Вы, конечно, можете сказать, что таков был порядок и мне незачем жаловаться. Да, но эта офис-менеджер даже не была моим офис-менеджером. Я пользовался услугами машинописного бюро лишь время от времени и к тому же занимал довольно высокую должность. Тем не менее я был вынужден преодолевать эти препоны и искать покровительства младшего по рангу только для того, чтобы люди выполнили элементарную и повседневную работу. Это порой доводило меня до бешенства, поскольку приходилось тратить уйму времени, обхаживая офис-менеджера, и все ради того, чтобы напечатать обычное письмо. Все это было крайне неудобно, непродуктивно и неприятно. Однако тут вы правы – порой приходится довольствоваться тем, что есть.
Итак, что же делать? Играть в эту игру. У нас просто нет выбора – будем улыбаться и ублажать их.
НЕСМОТРЯ НА ТО ЧТО ОФИСНЫЕ ПОРЯДКИ И ИЕРАРХИИ ДАВНО УСТАРЕЛИ, МЕЛОЧНЫ И ГЛУПЫ, ТЕМ НЕ МЕНЕЕ ОНИ ЖИВУТ И ЗДРАВСТВУЮТ.
Правило 6.9. Никогда не осуждайте других
Итак, в обеденный перерыв они опять идут в бар. Как вам это надоело – вы терпеть не можете этот сигаретный дым, шум и пустую болтовню о вчерашних телепередачах.
Так что, сказать им об этом? Не стоит. Вы должны оставаться одним из них, смешаться с толпой. Не обязательно идти вместе со всеми, но нужно, чтобы они думали, что вы вместе с ними если не физически, то хотя бы мысленно. Все просто – можно избежать подобного мероприятия, сказав, что вам нужно сделать кое-какие покупки, встретиться с приятелем или посетить спортзал.
Ни в коем случае не осуждайте и не критикуйте их за то, что они проводят обеденные перерывы в баре, иначе вас будут считать отщепенцем. Не следует также говорить, что вы остаетесь в офисе, чтобы доделать какую-то работу, – в этом случае будут думать, что вы пресмыкаетесь перед начальством. Скажите, что едете по магазинам, а сами припаркуйтесь в каком-нибудь симпатичном месте и посидите в машине – с газировкой, бутербродом и ноутбуком. Здесь вы сможете закончить все, что нужно, а им совершенно незачем об этом знать.
Не говорите коллегам, что пить в обеденный перерыв – вредно для здоровья и непродуктивно. Лучше скажите, что присоединитесь к ним немного позднее, а пока пусть они «пропустят стаканчик и за вас». В этом случае все эти завсегдатаи бара будет держать вас за своего парня, хотя вы, в сущности, таковым и не являетесь. Но так будет только при условии, что вы никогда не станете осуждать их.
Возможно, ваши коллеги по вторникам после работы всей толпой ходят в боулинг. Не стоит в таком случае заявлять, что «боулинг – занятие для неполноценных», лучше неожиданно «вспомнить», что сегодня вы обещали повести мать в кино. Конечно, можно и унять гордыню, проигнорировать свои стандарты и принципы и пойти вместе со всеми. Кто знает, может, вам даже понравится. Тогда вы действительно «не оторветесь от коллектива» и скроете свое истинное отношение к подобным мероприятиям. Умный ход.
Как другие проводят свое свободное время, как тратят свои деньги и чему посвящают свою жизнь – вас не касается. Мудрый человек идет своим путем, и его не волнует, какие дороги выбирают другие. Сосредоточьтесь на собственных целях и не обращайте внимания на остальных. Игнорируя чужие поступки, вы избавитесь от соблазна делать выводы и выносить суждения. Если вы осуждаете других, то тем самым вы относите себя к определенной категории, лишаясь таким образом гибкости, столь необходимой для свободы маневра в разных ситуациях. Осуждая других, вы, в свою очередь, загоняете себя в угол, а это не самое удобное место.
Правило 6.10. Учитывайте стадные чувства
Люди образуют группы и сообщества, в которых они ощущают себя хорошо и безопасно, – семья, круг друзей, коллеги по работе, город, страна, нация и т. п. Они готовы пойти на все, лишь бы оградить свой круг от любых враждебных посягательств со стороны. Если вы будете им угрожать или – что не менее серьезно – они будут думать, что вы им угрожаете, им это явно не понравится. Так что не вздумайте. Учитывать стадные чувства так же важно, как уметь смешаться с толпой.
Представьте, что ваша группа – стая львов. Вы можете валяться в пыли, рычать, нападать на зебр, быть свирепым и никак не выделяться из стаи – вы будете настоящим львом. Но быть одним из стаи не означает быть слабым или уступать остальным. В каждой стае есть вожак – старший лев. Смешавшись с остальными членами стаи, вы тем не менее можете возглавить ее, стать ее лидером и предводителем.
Смешаться с толпой – значит быть хамелеоном, а не безликим ничтожеством. Мой призыв не выделяться не означает, что вы должны утратить свою индивидуальность или стать клоном. Все, что вам нужно, – понять и изучить представления толпы, а затем воспользоваться этими знаниями для достижения своих целей. Я видел, как одного из сотрудников доводили до слез только потому, что он никак не мог понять систему работы в компании, и стая – его коллеги – пользовались этим в свое удовольствие. Он был не таким, как они, а они нюхом чуяли его страх и нападали на него.
Вы должны стать тем самым волком в овечьей шкуре – как в поговорке. Если овцы примут вас за своего, вы сможете сделать с ними практически все, что захотите. Но стоит им учуять вашу волчью природу и они занервничают.
Присмотритесь внимательнее к любой группе, и вы увидите, что все ее члены в чем-то похожи друг на друга. Им нравится быть овцами, потому что так они чувствуют себя:
• спокойно;
• удобно;
• в безопасности;
• защищенными.
Им хорошо, и они могут спокойно пастись на лужайке, потому что за них думают и о них заботятся. Вам это ни к чему: вы не овца, вы – волк. Вы должны мыслить самостоятельно, по-волчьи.
ПРИЗЫВ НЕ ВЫДЕЛЯТЬСЯ НЕ ОЗНАЧАЕТ, ЧТО НУЖНО УТРАТИТЬ ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ ИЛИ СТАТЬ КЛОНОМ.
Правило 7. Опережайте события
Если вы собираетесь делать карьеру, лучше начать примеряться к новому положению уже сегодня. Правило 7 рассказывает, как обзавестись манерами, поведением и чертами, присущими менеджерам более высокого, чем у вас, ранга. У вас появится больше шансов подняться по служебной лестнице, если вы будете выглядеть так, словно вас уже повысили.
Правило 7.1. Одевайтесь как вышестоящие начальники
Когда я был помощником менеджера, я одевался как помощники менеджеров. Задумавшись о должности менеджера, я начал присматриваться, как одеваются менеджеры, а заодно и топ-менеджеры тоже. Я решил одеваться как старшие менеджеры и вскоре стал одним из них. Таким образом, я перескочил через одну ступеньку – простого менеджера. Известно, что каждой должности соответствует свой стиль одежды. Выберите для себя желаемую должность и одевайтесь так, как она того требует. И вы ее и получите. Вот так просто. Но с одним условием – к тому времени, как вы получите новое назначение, вы уже должны уметь делать то, что требуется. Иными словами, сначала научитесь ползать, а только потом пытайтесь летать.
