Информационно-справочные центры, принимающие заказы (с поминутной оплатой)
Известно, что эти центры эффективно принимают заказы. Другими словами, если цена товара указана в рекламе (однозначное предложение), если вы предлагаете информацию бесплатно и не нуждаетесь в обученных продавцах, чтобы уговаривать покупателей, проще обратиться к сотрудникам центра.
• West Teleservices (www.west.com, 800-232-0900)
Компания с 29 тыс. сотрудников во всем мире за год отрабатывает миллиарды минут. К ней обращаются все компании с большим объемом продукции и низкими ценами.
• LiveOps (www.liveops.com, 800-411-4700)
Сотрудники этой компании работают надомно, поэтому у них более низкая поминутная ставка.
• Convergys (www.convergys.com, 888-284-9900)
Информационно-справочные центры, работающие с покупателями (с поминутной оплатой или получающие комиссионные с продаж)
Такие центры правильнее было бы называть торговыми. Операторы получают процент с продаж и проходят специальную подготовку, поэтому умеют убеждать абонентов сделать заказ. В такие центры звонят по поводу информации или образцов продукции, цена обычно бывает плавающей. Сотрудники центра – профессионалы, но обходятся они дороже.
• InPulse (www.inpulseresponse.com, 800-841-9000)
Центр предоставляет широкий спектр услуг для вашей компании – от разработки сценариев до проведения консультаций и инструктажей. Превосходная репутация.
• Protocol Marketing (www.protocolmarketing.com, 800-677-2001)
Один из классических центров, ориентированных на продажи. Я много лет пользовался его услугами.
• Triton Technology (www.tritontechnology.com, 800-704-7538)
Работающий только за комиссионные информационно-справочный центр с поразительной способностью повышать продажи (посмотрите фильм «Бойлерная» (Boiler Room) и узнайте историю персонажа Алека Болдуина в «Американцах» (Glengarry Glen Ross)). Звонить в эту компанию стоит только в том случае, если ваш товар продается не менее чем за 100 долларов.
Обработка кредиток (необходим расчетный счет в вашем банке)
Эти компании в отличие от упомянутых в последней главе специализируются не только на обработке кредитных карт, но и на общении со службой обработки заказов, выгодно исключая вас из цепочки.
• TransFirst Payment Processing (www.transfirst.com, 800-745-2659)
• Chase Paymentech (www.paymentech.com, 800-824-4313)
• Trust Commerce (www.trustcommerce.com, 949-387-3747)
Обеспечение для партнерских программ
• My Affiliate Program (www.myaffiliateProgram.com, 888-224-6565)
Агентства по дисконтной закупке рекламных площадей
Если вы обратитесь в журнал, на радио, телевидение и попытаетесь выяснить расценки на рекламу, сначала вам назовут розничные цены, и они, конечно, будут непомерно велики. Избавьтесь от головной боли и лишних затрат, обратитесь в рекламное агентство, которое добивается скидки до 90% на рекламу в выбранных СМИ.
• Manhattan Media (Print) (www.manhmedia.com, 212-808-4077)
Отличное агентство с быстрой оборачиваемостью средств. Я пользуюсь его услугами с самого начала.
• Novus Media (Print) (www.novusprintmedia.com 612-874-3000)
Агентство поддерживает связи с более чем 1400 издателями газет и журналов и добивается почти 80% скидок. В числе клиентов Sharper Image и Office Depot.
• Mercury Media (TV) (www.mercurymedia.com)
Самое крупное частное агентство в США специализируется на телевидении, но берется и за рекламу на радио и в печати. Предлагает полное отслеживание прибыли на вложенный капитал и подготовку отчетов.
• RevShare (TV) (www.revshare.com, 310-451-2900)
«Плати за результат, а не за время» – девиз агентства. RevShare дает возможность платить телеканалам процент от прибыли, а не просто за эфирное время. Это так называемые затраты в пересчете на один запрос; термин относится к телевещанию и другим несетевым СМИ.
• Marketing Architects (Radio) (www.marketingarchitects.com, 800-700-7726)
Фактические лидеры радиорекламы, услуги которых обходятся довольно дорого. Самая удачная радиореклама – Carlton Sheets No Money Down, Tony Robbins – была создана с их участием.
• Radio Direct Response (Radio)(www.radiodirect.com, 610-892-7300)
Марк Липски создал отличную компанию с разными клиентами – от мелких компаний, занимающихся прямым маркетингом, до телеканала Travel Channel и банка Wells Fargo.
Маркетинг в Интернете и исследовательские компании (управление рекламой РРС и проч.)
Начните с малого, найдите местных помощников.
• SEMPO (www.sempo.org, см. список членов, 781-876-8866)
Превосходные компании средних размеров.
• Clicks 2 Customers (www.clicks2customers.com)
• Working Planet (www.workingplanet.com, 401-709-3123)
Энергичные профессионалы, небольшие компании, начинавшие с нескольких тысяч долларов.
• Marketing Experiments (www.marketingexperiments.com, это моя команда).
• Did It (www.did-it.com, 800-932-7761)
• Pepper Jam Search (www.pepperjamsearch.com, 877-796-5700)
• iProspect (www.iprospect.com, 617-923-7000)
Компании, предлагающие полный спектр информационных услуг
Благодаря этим компаниям у нас на слуху такие бренды, как Oreck Direct Nutrisystem, Nordic-Track, Hooked on Phonics. У первой компании обширная клиентская база, оба сайта – превосходные ресурсы. Не звоните туда, если в вашем бюджете не найдется как минимум 15 тыс. долларов на короткий рекламный ролик или 50 тыс. долларов на длинный информационный.
• Hawthorn Direct (www.hawthornedirect.com, 641-472-3800)
• Script-to-Screen (www.scripttoscreen.com, 714-558-3971)
Розничная торговля и международное распространение
Хотите, чтобы ваш товар появился на полках таких магазинов, как Wal-Mart, Costco, Nordstrom, а также ведущих супермаркетов Японии? Иногда полезно обратиться к экспертам, чтобы выйти на такие рынки.
• BJ Direct (International) (www.bjgd.com, 949-753-1111)
Агенты знаменитостей
Хотите, чтобы ваш товар рекламировала знаменитость? Это может обойтись гораздо дешевле, чем вы думаете, надо только знать, где искать. Мне известно, что одна рекламная сделка с лучшим питчером из Высшей бейсбольной лиги стоит компании 20 тыс. долларов в год. Вот агентства, которые могут организовать такую рекламу.
