Все мы были в состоянии шока. Ни у кого не хватило сил встать и произнести прощальную речь над гробом. Поэтому вместо речей я попросила органиста сыграть жизнеутверждающие музыкальные произведения, которые моя мама любила больше всего. Всю похоронную службу и много ночей после нее я проплакала навзрыд. Очень часто я приходила с работы, обедала, не замечая, что ем, шла в спальню, падала на кровать и плакала. Никогда раньше я не могла представить, что способна столько плакать.
Не могу забыть ее последнего вздоха. Иногда, глядя в зеркало, я вижу там ее с такой ясностью, что захватывает дух. Я скучаю по ней постоянно. Я пытаюсь заставить ее гордиться мной каждый день. Она умерла слишком скоро и слишком рано, но ее жизнь была настоящим благословением для всех окружающих. И в конце жизни, видя ее несгибаемое мужество, я обнаружила такое же мужество в себе. Я видела, как она сделала свой выбор и осуществила его. Я поняла, что могу пережить самое страшное в жизни. А все остальное показалось вдруг таким мелким и ничтожным.
18. Новая работа
Lucent бурно развивалась, поэтому, особенно после статей в Fortune, «охотники за головами» звонили частенько. Я никогда не отвечала на подобные звонки, так как собиралась оставаться на своей должности еще два года. Но однажды поздним февральским вечером 1999 года я работала одна в своем офисе, когда раздался телефонный звонок. Мужской голос сказал: «Это Джефф Кристиан из Christian & Timbers. Не вешайте трубку, речь идет о должности исполнительного директора Hewlett-Packard».
Я была потрясена. Все, что я слышала и читала об этой компании, говорило: стать ее исполнительным директором – это шанс, который бывает раз в жизни. Легендарная компания, основанная в одном из гаражей Силиконовой долины, завоевала устойчивое лидерство на рынке благодаря постоянным инновациям. Ее называли серой леди Силиконовой долины. Но в последнее время в посвященных ей статьях редко попадались слова «технологическое лидерство» или «информационные технологии». Поэтому совет директоров принял решение реорганизовать компанию, выделив производство испытательных и лабораторных инструментов: материнская компания намерена была продолжать производство принтеров и компьютеров и сохранить прежнее славное имя. В некоторых аспектах эта реорганизация весьма напоминала ту, которую мы провели в Lucent. Имелось и существенное отличие. Бизнес, ставший основой Lucent, никогда не считался основным в AT&T. Телефонные коммуникации на дальние расстояния – вот где сосредотачивались интересы AT&T и делалась прибыль. В противоположность этому испытательное и лабораторное оборудование всегда составляло основу бизнеса Hewlett-Packard, ведь именно оно производилось когда-то в знаменитом гараже. А теперь предполагалось, что это подразделение выйдет из состава компании и утратит легендарное имя. Даже не зная ничего кроме этого, можно было с уверенностью сказать, что компанию сотрясает конфликт культур и идентичности, не говоря уже о прочих проблемах, неизбежных на этапе реорганизации.
Мы договорились встретиться с Джеффом Кристианом за завтраком в отеле Short Hills Hilton. Я опасалась нарваться на кого-нибудь из сотрудников Lucent и потом объяснять, почему это я завтракаю в обществе «охотника за головами». Слухи о том, что я ищу новую работу или собираюсь уволиться, оказали бы крайне негативное влияние на компанию. HP тоже не хотела, чтобы слухи о планах по найму исполнительного директора просочились в прессу. (Поскольку компания открыто заявляла о предстоящих переменах в руководстве, то пресса, конечно, обсуждала этот вопрос. В качестве кандидатов называли имена многих топ-менеджеров, но, по крайней мере, в предшествующие полгода мое имя не всплывало ни разу.) Поэтому мы с Джеффом уселись в укромном уголке и говорили очень тихо. Никто не обращал на нас внимания.
Впервые услышав по телефону название HP, я была заинтригована: почему им понадобилась именно я. И до сих пор этот вопрос меня волновал, поэтому первое, что я спросила у Джеффа, было: «Почему я?» Этот же вопрос я повторяла снова и снова вплоть до момента подписания контракта. Понять это было очень важно. Если смотреть на вещи реально, я отнюдь не была очевидным кандидатом, даже скорее рискованным выбором. Я никогда не занимала должность исполнительного директора, а в HP была сложная организационная структура и многочисленные проблемы в основном бизнесе. Тот факт, что совет директоров решил поискать кандидата со стороны, сам по себе говорил о многом. Всерьез рассматривать кандидатуру менеджера из другой отрасли, без инженерного образования, к тому же еще и женщину, – это действительно нетривиальный подход.
На мой основной вопрос Джефф имел сразу несколько ответов. Во-первых, совет директоров стремился к обновлению компании и им требовался лидер, способный возглавить этот процесс. Отрасль развивалась слишком быстро, соответственно должна была развиваться и компания, иначе в эпоху Интернета она очень быстро потеряла бы конкурентоспособность. Во-вторых, они считали, что участие в отделении Lucent представляет собой очень полезный опыт для предстоящей реорганизации, которого никто в компании не имел. В то же время они хотели пригласить человека, который бы с уважением относился к славным традициям HP. Требовалось развить, а не разрушить эти традиции. Совет директоров понимал, что на данный момент у компании нет четкой стратегии, поэтому хотел нанять менеджера, способного разработать и внятно объяснить ее суть коллективу. И наконец, в-третьих, оказалось, что я знакома кое с кем из сотрудников компании, так как во время своих ознакомительных поездок по регионам неоднократно встречалась с ее представителями и старалась установить взаимовыгодное сотрудничество.
Джефф кратко описал весьма сложную процедуру определения приоритетов, касающихся навыков и опыта будущего исполнительного директора. Совет директоров потратил несколько месяцев только на ее разработку и приготовился потратить еще столько же на собеседования и переговоры. Казалось очевидным и вполне логичным, что процесс будет сложным и длительным. Слишком крупной и сложной была компания. Выбор кандидата на должность исполнительного директора способен оказать решающее влияние на ее будущее развитие. С таким решением не стоило торопиться.
В комитет по найму исполнительного директора входили нынешний председатель совета директоров и одновременно исполнительный директор Лью Платт, председатель комитета по общему управлению Сэм Гинн, бывший топ-менеджер Дик Хакборн и бывший вице-президент по международной деятельности Джон Фери. Если HP действительно серьезно рассматривала мою кандидатуру, то следующее интервью должен был проводить Лью. Последний раз я встречалась с ним в 1995 году, когда решался вопрос о сотрудничестве между нашими компаниями. В конце концов, от этой идеи отказались и мы заключили договор с Sun Microsystems, одним из основных конкурентов HP, просто потому, что последняя слишком долго тянула с ответом. Это стоило HP почти всего объема продаж нашей компании. После первой встречи с Джеффом я была почти уверена, что откажусь от этого предложения, поскольку вряд ли HP было под силу преодолеть грядущий кризис, а я не хотела быть ответственной за неудачу. Тем не менее предложение весьма заинтриговало меня; это был настоящий вызов. К тому же в ушах звучали слова мамы: «Как знать, может быть, когда-нибудь ты станешь исполнительным директором HP». От этого буквально волосы вставали дыбом, но это же заставляло меня не торопиться с окончательным ответом.
