В 2012 году была большая конференция, которая называлась «HR во французских компаниях». Мы собрали порядка 100 французских компаний, которые представлены в России. Я был модератором конференции. HR-директор компании «Ив Роше» во время своего выступления сказала, что 20 % сотрудниц компании находятся в декрете. (Вы можете себе это представить? Сколько процентов ваших сотрудниц в декрете??) Кто-то приходит, кто-то уходит. 20 % – это реально много! А для них – нормально. «Ив Роше» – компания, которая занимается косметикой, красотой, товарами для женщин. Беременность и материнство входят в их корпоративные ценности. Для другой компании это было бы неприемлемо. Вам просто нужно найти ту компанию, для которой ваши обстоятельства будут укладываться в принципы ее работы.
Универсальных ответов не бывает. Бывают правильные ответы под задачи конкретного работодателя. Выкиньте все книжки, где вас учат, как правильно отвечать на вопросы. Это неправильные книжки. Вам нужно понять, что нужно работодателю. И ответить так, чтобы он в вас увидел того человека, который может решать его задачи. Не бывает никаких заготовленных ответов. А для того чтобы знать ответы, которые подходят именно этой компании, нужно компанию изучать. Вам нужно показать заинтересованность именно в этой компании. Вы хотите работать не просто логистом, а логистом именно в этой компании. Почему? Она произвела на вас впечатление сайтом, отзывами клиентов, у нее есть международные отделения, в ней работает 50 человек, а вам комфортно в небольших фирмах. Покажите совпадение своей мотивации с компанией. Работодателю это очень льстит. Когда вы показываете работодателю, что он эксклюзивен, что он идеален, что он классный и вы об этом знаете, потому что пообщались с людьми, почитали сайт, получили какие-то отзывы, то 50 % работы вы сделали. После этого он может закрыть глаза на то, что у вас не хватает каких-то компетенций, опыта, или, что у вас много детей. Но, если вы показали свою заинтересованность именно в этом работодателе, поставили акценты, вы получите эту работу.
Пара слов о зеленых
Если вы почитаете форумы работных сайтов, то увидите вечную жалобу: я весь такой из себя специалист, а собеседует меня девчонка 22 лет. Что она понимает в моей специальности? Она даже не знает, о чем спрашивать! Говорила о какой-то ерунде: сова я или жаворонок и как провожу свободное время. Вот из-за нее я и не получил работу! Не дала мне раскрыться, показать себя!
Искренне надеюсь, что вы не пишете и не думаете о таких вещах. Возможно эта девочка возраста «22 +» тоже пропесочила вас в приватном разговоре с коллегой…
Ваша задача пройти первичное собеседование, пройти через этот фильтр. Несмотря на то, что эти «девочки» могут задавать «дурацкие» вопросы, они все равно понимают и знают гораздо лучше вас, человека со стороны, кто впишется, а кто не впишется в эту компанию, к данному работодателю. Поэтому даже такие вопросы не всегда ерунда, они могут быть связаны с корпоративной культурой, с подготовкой кейсов, с определением того, что принято-не принято в их компании. Поэтому ваша ключевая задача – пройти этот этап, дойти до встречи с потенциальным руководителем. И дальше договариваться с ним по вопросам компетенций. Там вам зададут более глубокие вопросы, более серьезные. Вы сможете поговорить на одном языке. А пока – первый, отборочный тур.
Но даже, если вы пройдете фильтр, этого мало. Надо сделать рекрутера своим помощником. Если вы неадекватно поведете себя с девочкой-рекрутером, если вы сказали ей, что она не профессионал, то о ее помощи можно забыть. Она тоже человек.
«Но это же несправедливо», – скажет такой жалобщик с форума. – «Я такой значительный супер-пупер специалист, а какая-то девица…»
А вам не приходит в голову, что девушки такого же возраста продают товары ценой в миллионы рублей в бутиках Шанель (со столетней историей) в основном покупателям, которые гораздо их старше? Покупатели Бентли горазда старше, богаче и опытнее продавцов этих самых Бентли (даже директора салона). Но им же приходится общаться с продавцами, чтобы приобрести машину. И вам, несмотря на весь ваш мега-опыт, придется пообщаться с людьми, которые вам продают вакансию. Кстати, не всегда рекрутер ведет вакансии с уровнем дохода выше, чем у него. Бывает наоборот. Я лично тоже веду вакансии, и далеко не все кандидаты – миллионеры. Я точно знаю, что многие люди ненавидят миллионеров, но не стоит закрывать книгу в этот момент. Ваш миллион долларов настигнет вас тем быстрее, чем с большим количеством людей этого уровня вы пообщаетесь.
Когда мы понимаем, что мы себя продаем, причем на нескольких этапах, таких вопросов просто не возникает. Если есть два одинаковых кандидата, то рекрутер будет рекомендовать того, который больше понравился по-человечески, который звонил, уточнял, спрашивал, сделал комплимент. Очень многое можно почерпнуть из социальных сетей. Поэтому если вы, зная, с кем у вас будет собеседование, найдете этого человека в социальных сетях, посмотрите его интересы, посмотрите, где он был в последнее время, найдете какие-то общие точки соприкосновения, то все – вы себя продали. Просто это нужно сделать.
Кандидаты в возрасте 45+
Это еще одна распространенная причина жалоб: дискриминация по возрасту, «взяли другого только потому, что он моложе». Жаловаться бесполезно и бессмысленно. Надо понять, почему так говорят.
Повторю в «двадцатый» раз: врать нельзя, ни в резюме, ни на собеседовании. В резюме, даже если вы не указали ваш возраст, вы указываете дату окончания вуза и сразу все видно. Вопрос не в том, чтобы что-то скрыть в резюме, а в том, чтобы то, что есть, представить правильно.
Если у работодателя есть какие-то внутренние «гуси и тараканы», которые шепчут ему «мы старше 40 не берем», не надо с этим бороться, это невозможно изменить. Ищите того работодателя, для которого ваш возраст будет преимуществом. Лично я считаю, что возраст 45, 50, 60 – это вполне работоспособный возраст, вопрос не в возрасте, вопрос в том, что вы сделали за это время. Лично мне сейчас 38. Это означает, что через 2 года я перестану принимать адекватные решения? Или буду мыслить шаблонами начала 90‑х? Нет, это ничего не означает. Я знаю лично кандидатов возраста 60+, которые дадут фору 30‑летним по энергии, динамике, ясности мысли, не говоря уже о реальном опыте. При этом важно понимать, что значение имеет не ваш физический возраст, а что вы сделали за время работы!
Наш клиент, крупная международная компания на агрорынке, не рассматривает менеджеров по продажам старше 30 лет. Почему? Коммерческий директор компании очень просто объясняет: если человек к 30 годам не поднялся выше, чем менеджер по продажам, то он ничего не достиг. К этому времени реально сильный кандидат может стать начальником отдела продаж, старшим менеджером, коммерческим директором и прочее. Мы ему показывали очень сильных людей в возрасте 45–50, которые хорошо разбираются в рынке, в индустрии, знают клиента. Нет. Он говорит: «Я не беру их не из-за возраста. Если человек в это время хочет быть всего лишь менеджером по продажам, это его право, но мне неудачники не нужны».
