Прием платы за товары и услуги в Интернете
Скачайте эту интеллект-карту по адресу: http://smartinfomarketing.ru/book-leads.htm
Теперь давайте поговорим об организации приема оплаты за ваши товары, коучинги, тренинги, интернет-семинары. Пройдемся по основным шагам.
1. Зарегистрируйте ИП и откройте расчетный счет в банке
Рекомендуемый ресурс – moedelo.org. Там вы можете в режиме реального времени заполнить и распечатать все необходимые документы, отнести их в налоговую, и вы – предприниматель. Также рекомендую «Альфа-банк». Мы являемся его клиентами, и нам все очень нравится.
Еще одна причина, почему нужно создавать ИП, – так вы «обеляете» свой инфобизнес. Все платежи стекаются на ваш расчетный счет, и с этой суммы вы раз в квартал платите 6 %. К тому же при отправке дисков наложенным платежом все почтовые переводы также автоматически пойдут на ваш расчетный счет.
2. Зарегистрируйтесь на webmoney.ru
Зарегистрируйтесь на webmoney.ru и получите аттестат продавца. Он необходим, чтобы автоматизировать прием платежей на данном ресурсе. Правда, здесь есть свои тонкости: система webmoney довольно жесткая. Они отказали нам в прямом подключении, но разрешили работать через Робокассу. Требуют, чтобы сайт был не на тему бизнеса, поскольку считают, что в Рунете много недобросовестных бизнесменов. Поэтому шаг 2 можно опустить.
3. Зарегистрируйтесь на rbkmoney.ru
Зарегистрируйтесь на rbkmoney.ru и заключите с ними агентский договор, чтобы принимать оплату по Visa и MasterCard. Регистрируйтесь как ИП.
4. Зарегистрируйтесь на robokassa.ru
Зарегистрируйтесь в системе Робокасса как ИП. С ее помощью вы также сможете принимать оплату по кредитным картам и через webmoney или РБК. Все средства будут идти на ваш расчетный счет по первому вашему требованию. Когда вы подключитесь к системам РБК-money и Робокасса в качестве ИП, выбирайте хороший сервис для приема оплаты. Рекомендуем e-autopay.com, ecommtools.com и justclick.ru.
5. Делегируйте отправку инфопродукта специальному сервису
Если вы работаете только с цифровыми версиями, пропускайте этот шаг. Если есть диски, рекомендуем russianpostservice.ru.
6. Варианты оплаты, которые должны быть на вашем сайте
Если у вас на сайте предусмотрен наложенный платеж, простая оплата с помощью банка для физических и юридических лиц, webmoney, системы Робокасса и РБК-money, то у вас есть все возможные способы оплаты. Ваш клиент не растеряется и оплатит продукт удобным для него способом.
Максимум денег из каждого заказа
Скачайте эту интеллект-карту по адресу: http://smartinfomarketing.ru/book-leads.htm
Когда вы сделали свой первый продукт и предлагаете его за 1500 рублей, как сделать так, чтобы клиент захотел за него заплатить 2000–3000, а может, и все 10 000? Вы должны предлагать что-то еще. Как в «Макдоналдсе»: «Картошку берете? А соус?».
1. Предложение разных версий продукта
В продающем тексте вы можете предложить три версии своего продукта: «Стандартную», «Голд» и «Платинум». Однозначно, у вас будут заказывать не только стандарт. В запусках многих тренингов есть целая таблица разных версий.
2. Каждому клиенту месяц мастер-группы в подарок
Вы можете дать каждому клиенту, который заказывает у вас тренинг, месяц участия в мастер-группе в подарок. Затем предложить продление за 1000 рублей в месяц. Представьте, что вы делаете релиз и его покупает 300 человек, занимается с вами бесплатно, а потом – хотя бы половина переходит на платную основу. И 150 000 – в кармане!
3. Апселл во время заказа № 1 – дешевый
Апселл (Upsell) – это предложение другого тематического продукта для комплекта. Например, ваш курс стоит $100. Клиент его заказывает и нажимает «OK», чтобы перейти к оплате. На следующей веб-странице всплывает другой продающий текст, где вы предлагаете что-то еще: «Раз вы покупаете этот тренинг, значит, вам будет интересен еще и тот».
Первый апселл никогда не делайте дорогим. Лучше, чтобы он был около 50 % стоимости продаваемого тренинга. Если первый продукт стоил $100, то второй, который вы предлагаете в связке, должен стоить $50.
Если человек согласился на этот апселл, можно предложить второй добавочный продукт на следующей веб-странице. Это все легко технически настраивается на сервисах ecommtools.com и justclick.ru.
4. Апселл во время заказа № 2 – средний
Второй апселл (если человек согласился на первый) можно предложить стоимостью 100 %. Тренинг стоит $100, первый апселл – 50, второй – 100. Это логично. Если человек решил потратить 150 долларов, то, когда ему предлагают потратить еще 100, он может потянуть средний чек в 250 долларов.
5. Апселл во время заказа № 3 – дорогой
Если человек согласился на первый и второй апселл и его средний чек $250, можно предложить ему большой тренинг, долларов за 300. Он платит 550 – и у него есть полный комплект.
6. После заказа – купон со скидкой на 30 дней на весь каталог продуктов
Если человек отказывается и от первого, и от второго апселла, все равно продолжайте предлагать. Можно использовать даунселл (downsell). Клиент отказывается увеличить свой комплект от $100 до 150? Можно предложить ему комплект за $120: то же самое, но цифровая версия, а не на дисках, например.
Итак, если клиент охотно пополняет свою корзину – предлагаем подороже. Если нет – предлагаем то же самое, но более дешевую версию и без бонусов.
Сервисы e-autopay.com, ecommtools.com и justclick.ru позволяют делать множественные апселлы, чтобы во время заказа ваш клиент мог добавлять другие тренинги. Представьте, если хотя бы 30 % ваших клиентов будут платить вам не $100, а 250. Апселл – очень хороший способ увеличить средний чек.
