5. Сильные международные конкуренты.
С появлением в нашей стране ряда ведущих западных университетов уровень конкуренции образовательной отрасли все более увеличивается. В настоящее время это пока мало заметно в связи с высокими законодательными барьерами, высоким имиджем наших вузов, но в ближайшей перспективе, скорее всего, данные барьеры будут снижаться.
К сдерживающим факторам глобализации в сфере образования в настоящее время можно отнести:
– законодательные ограничения (например, обязательное наличие существенной материально-технической базы, большого библиотечного фонда на бумажном носителе, вопросы с законодательным признанием дистанционной формы обучения как таковой ит. д);
– недоверие потребителей (студентов) к качеству обучения по дистанционным технологиям;
– высокая стоимость образовательных услуг глобальных образовательных учреждений;
– сохраняющиеся культурные и исторические различия между народами. Например, обучение русскому языку и истории будет востребовано на рынке США в очень ограниченном
– объеме и т. д. Хотя в то же время обучение английскому языку востребовано во всем цивилизованном мире.
Уровень конкуренции в отрасли «Образование» в городах Зеленодольск, Волжск и Зеленодольском муниципальном районе достаточно высокий. Это обусловлено:
– снижением количества выпускников школ с 2007–2011 гг. вследствие «демографической ямы» в среднем на 23 %;
– действием в небольшом городе семи учебных заведений ВПО иСПО;
– близким расположением г. Зеленодольска к г. Казани, что дает возможность учиться в казанских учебных заведениях.
В целом можно выделить следующие ключевые факторы успеха в отрасли «Образование» Зеленодольского муниципального района:
– ценовая политика;
– гибкость и практикоориентированность учебного процесса;
– наличие дистанционных форм обучения;
– маркетинг взаимоотношений;
– переход к Event-маркетингу;
– сотрудничество с другими образовательными учреж дениями;
– связи с влиятельными политическими фигурами города.
Рассматривая жизненный цикл отрасли (ЖЦО) [2], следует отметить, что отрасль «Образование» находится на этапе «Зрелость». Этот этап характеризуется инновацией продукта, уступает место инновациям процесса – появление дистанционной формы обучения. В условиях ценовой конкуренции институты (прежде всего, коммерческие) стараются минимизировать затраты.
Все это в целом соответствует основным стратегическим направлениям филиала на минимизацию затрат и развитие дистанционной технологии обучения.
Оценка обеспеченности стратегии ресурсами и способностями.
На основе модели анализа ресурсов и способностей выявим обеспеченность филиала соответствующими ресурсами и способностями для реализации стратегии (рис. 4.15).
Рис. 4.15. Модель анализа ресурсов и способностей (Грант, 2002)
Возможности использования сильных сторон:
– конкурентам достаточно легко сымитировать или создать материально-техническую базу, библиотечный фонд, установить связи с работодателями и т. д., но очень трудно создать имидж хорошего вуза. В качестве рекомендации можно предложить организовать целенаправленную работу по развитию бренда «ИЭУП», направленную на усиление положительного имиджа «ЗФИЭУП как места, где весело и интересно учиться, а также места, где дают актуальные, практикоориентированные знания»;
– так как система дистанционного обучения легко имитируется и требуемое оборудование легко закупается, необходимо в кратчайшие сроки использовать это временное конкурентное преимущество в г. Зеленодольске и районе. Как можно быстрее и больше увеличить «инсталлированную базу» – студентов, обучающихся по данной системе. Тем самым, укрепив за собой имидж образовательного учреждения, оказывающего качественные дистанционные образовательные услуги;
– постоянно развивать взаимовыгодное сотрудничество с работодателями, что будет способствовать усилению практикоориентированности образовательных программ, увеличению трудоустройства выпускников, а также повышению количества обучаемых заочной формы (за счет сотрудников данных организаций);
– отлаживать собственную систему дистанционного образования для развития способностей обучать дистанционно;
– усилить обеспеченность филиала 1Т-оборудованием;
– продолжать развивать в ЗФИЭУП систему маркетинга взаимоотношений с выпускниками.
Предложения по устранению недостатков:
– так как квалифицированных сотрудников (преподавателей и специалистов) не хватает в районе и городе, необходимо создать систему мотивации, направленную на удержание в ЗФИЭУП квалифицированного персонала, а также совершенствовать систему самостоятельной подготовки научно-педагогических кадров (например, за счет усиления связей с диссертационными советами).
4.6.4. Ожидание заинтересованных сторон
У любой организации достаточно много ЗС с широким набором требований и интересов. Часто эти требования и интересы противоречат друг другу. Бывает очень сложно учесть даже часть из них. Однако учет требований ЗС и управление
ими процесс необходимый. Под управлением ЗС предлагается понимать следующий процесс:
– выявление ЗС;
– определение приоритетов целей и интересов ЗС;
– выявление типа поведения, который ожидается от ЗС в связи с реализацией стратегии;
– определение, каково наиболее вероятное отношение к реализуемой стратегии;
– определение способов, как можно заручиться их поддержкой (или нейтрализовать их влияние).
Практический опыт говорит, что полное игнорирование требований ЗС в большинстве случаев приводит к крайне негативным последствиям.
Однако следует отметить, что влияние различных ЗС различно и соответственно в разной степени должны быть учтены и их требования. Есть группа ЗС, интересы которых необходимо учитывать в первую очередь (например, акционеры, собственник компании, надзорные органы и пр.). Просто неучет их интересов, скорее всего, повлечет за собой достаточно быстрые санкции – штрафы, закрытие организации, изменения в высшем руководстве и т. д.
Интересы другой группы ЗС должны быть обязательно учтены, но не обязательно «сию секунду». Например, администрация города может достаточно долго высказывать пожелания на счет увеличения средней заработной платы на предприятии и др. требования. При этом первостепенное невыполнение их требований вряд ли повлечет за собой негативные последствия.
