По мнению экспертов, человек успевает составить мнение о собеседнике уже через пару секунд после встречи. За долю секунды, которой не хватит и на то, чтобы чихнуть, мы успеваем прочесть целый букет социальных сигналов и определить свое отношение. Удивительно – в школе, дома и в других местах мы делаем это постоянно!
Социальный интеллект нужен, чтобы делать самые обычные вещи:
• заводить друзей;
• играть в командные игры;
• предлагать свою помощь;
• помогать с уроками одноклассникам, братьям и сестрам;
• учиться в группах и работать над групповыми проектами;
• работать в классе вместе со всеми;
• отправлять сообщения знакомым;
• помогать друзьям и родным улаживать конфликты;
• собирать средства для школы и благотворительных организаций;
• организовывать занятия для себя и друзей;
• устраивать вечеринки;
• общаться с друзьями;
• наблюдать за людьми.
Есть ребята, у которых очень хорошо получается «читать людей». (Может, ты один из них?) Они могут встать посреди класса и сразу сказать, кто с кем дружит, а кто нет, кто в кого влюблен и кого чаще всего обижают. Чтобы «прочесть» все это, им достаточно заметить некоторые сигналы: подмигивания, взгляды, постукивания ногой, выражения лиц и позы (то, как человек стоит, сидит и располагает свое тело). Попробуй «прочесть» окружающих прямо сегодня. Думаю, тебя удивит, сколько всего они «говорят», не произнося ни слова!
Социальный интеллект – это, по сути, и есть способность «читать» людей. Он играет огромную роль в самых разных жизненных ситуациях. Тем, кто умеет понимать людей, легче общаться и находить с ними общий язык. Они более успешны в жизни, так как понимают, чего хотят другие и как получить от них то, что нужно тебе. Способность «читать» людей помогает давать им именно то, в чем они нуждаются.
«Язык тела» не универсален. В разных странах, и в разных культурах один и тот же жест или выражение лица могут иметь совершенно разное значение. Например, в США кланяются, как правило, только актеры или музыканты после выступления на сцене. А вот в Японии люди кланяются каждый день, приветствуя друг друга и в знак уважения.
Психолог Дэниел Гоулман отмечает, что зачастую в деловом мире люди с невысоким IQ управляют людьми с более высоким IQ. То есть управленцы не всегда получают самые высокие оценки и сдают тесты лучше всех – но в итоге именно они руководят отличниками. Тебя это удивляет?
Вспомни тех ребят, кого в школе считают самыми «популярными». Они отличники по всем предметам? Или они просто нравятся людям благодаря свои личным качествам – уверенности в себе, обаянию, доброте? Многие ребята, наделенные социальным интеллектом, пользуются популярностью у сверстников и учителей, потому что легко находят общий язык с окружающими, а не потому, что учатся на отлично (хотя некоторые могут и то и другое).
Я вовсе не хочу сказать, что люди с лидерскими качествами не могут преуспевать в других сферах интеллекта. Ты можешь быть силен в любой области и быть популярным одновременно.
Чем полезен социальный интеллект?
• Он помогает находить общий язык с людьми – друзьями, родителями, учителями, братьями и сестрами, одноклассниками.
• Благодаря ему ты заводишь друзей.
• Социальный интеллект позволяет разрешать конфликты и выступать в роли посредника в спорах.
• Его можно использовать, чтобы организовывать людей и вести их за собой.
Налаживаем контакт
В основе социального интеллекта лежит способность понимать людей и налаживать с ними контакт. Социальный интеллект можно использовать для достижения самой лучшей в мире цели – поиска друзей. Если у тебя уже есть друзья и тебе нравится проводить с ними время – играть в игры или заниматься спортом, ходить в кино или просто болтать, – значит ты наделен социальным интеллектом. Причем у тебя может быть как много друзей, так и несколько очень близких.
Дружеские отношения очень важны. Социальный интеллект помогает не только завести друзей, но и сохранить дружбу. Если ты хочешь, чтобы у тебя было больше друзей, или чувствуешь себя одиноким, эти советы помогут тебе стать более компанейским:
• Улыбайся. Так ты сообщаешь людям, что они тебе нравятся и ты проявляешь к ним интерес. Видя твою улыбку, люди станут реагировать более позитивно.
• Слушай. Дай своим новым друзьям возможность высказаться и сосредоточься на том, что они говорят. Не перетягивай все внимание на себя и не перебивай. Даже если тебя очень волнует то, о чем говорит человек, дай ему закончить и лишь потом высказывай свои аргументы. Научись активно слушать – то есть внимательно слушать то, что говорит собеседник, и сообщать ему об этом улыбкой, кивком головы, «ага» и «угу» и наводящими вопросами.
• Будь собой. Застенчивость и немногословность не помешают показать окружающим, что ты умеешь общаться. Человека можно расположить к себе, если задавать уместные вопросы и внимательно слушать ответы. (Вспомни ведущих ток-шоу, например Опру Уинфри, – они задают тщательно продуманные вопросы, а потом долго слушают ответ. Ведущие ток-шоу говорят гораздо меньше, чем кажется!)
• Найди общие интересы. В разговоре старайся найти темы, которые нравятся и тебе, и собеседнику. Общие интересы помогают ближе узнать человека и поддержать разговор.
• Общайся с людьми со схожими интересами. Любишь собирать марки – найди компанию таких же коллекционеров. Играешь в футбол – запишись в футбольную команду. Любишь читать – найди книжный клуб.
Предлагать свою дружбу не так-то просто – для этого требуется смелость. Чем больше ты будешь развивать эту способность, тем лучше у тебя станет получаться. Как и с ездой на велосипеде, тут нужна практика. Если у тебя сразу не будет получаться подружиться со всеми, с кем ты хочешь, не расстраивайся. По крайней мере ты стараешься и предпринимаешь попытки – это очень важно.
Желание знакомиться открывает дорогу к дружбе даже с теми людьми, с которыми ты не мог и помыслить: другой культуры, другой религии, из других стран. С каждым новым другом мир становится прекраснее, а жизнь – интереснее.
ЮНИСЕФ (Международный чрезвычайный детский фонд ООН) помогает детям всего мира. Фонд был создан по решению Генеральной Ассамблеи ООН в 1946 году. Сначала он помогал нуждающимся европейским детям, пострадавшим в ходе Второй мировой войны (сиротам, бездомным и голодающим). В 1953 году ЮНИСЕФ стал постоянной организацией в составе ООН. Миссия ЮНИСЕФ – поддерживать образование и детское здравоохранение, а также защищать детей, оказавшихся в районе военных действий.
