4. Чтобы увидеть данные статистики, нужно нажать на кнопку «Посмотреть Cтатистику» под постом, если вы хотите посмотреть данные по конкретному посту. Или на значок «Статистика» в правом верхнем углу профиля, если вы хотите посмотреть данные по вашему аккаунту в целом.
Как пользоваться статистикой в «Инстаграме»
Итак, разберем статистику «Инстаграма». В самом приложении есть подсказки в виде кнопки «Что это значит?», нажав на которую вы узнаете, что отображает тот или иной раздел статистики. Вот данные, которые будут вам доступны:
Статистика конкретного поста (кнопка «Посмотреть Статистику» под фото к посту):
1. Показы – общее количество раз, когда люди видели вашу публикацию.
2. Охват – количество уникальных аккаунтов, которые видели вашу публикацию.
3. Вовлеченность – количество уникальных аккаунтов, которые поставили отметку «Нравится» или оставили комментарий под вашим постом.
Статистика аккаунта (кнопка «Статистика» в правом верхнем углу профиля слева от «Настроек»). Нажав сюда, вы увидите данные за неделю в динамике (по сравнению с предыдущей семидневкой):
1. Показы – общее количество раз, когда люди видели ваши публикации за прошедшие 7 дней.
2. Охват – количество уникальных аккаунтов, которые видели ваши публикации за этот период.
3. Просмотры профиля – количество людей, просмотревших шапку вашего профиля.
4. Клики на веб-сайт – количество переходов на сайт из вашего профиля.
5. Клики на электронное письмо – количество нажатий кнопки для связи с вами (через кнопку «Связаться»).
6. Раздел «Лучшие публикации» – рейтинг ваших самых популярных постов за прошедшую неделю. Если вы нажмете на кнопку «Еще» справа, то вы сможете выставить фильтры и посмотреть рейтинг лучших публикации по определенному критерию (автоматически отображается рейтинг по показам, но можно выбрать по охвату, по вовлеченности; посмотреть отдельно рейтинг постов с фото и с видео и даже посмотреть рейтинг за любой срок до двух лет).
7. Раздел «Подписчики» – здесь вы можете подробно изучить данные о вашей аудитории. Конкретно вы можете посмотреть:
✓ пол (процентное соотношение мужчин и женщин среди ваших подписчиков);
✓ возрастной диапазон (отдельно мужчин, отдельно женщин и всей аудитории в целом);
✓ лучшие места – рейтинг городов и стран, чьих жителей больше всего среди ваших подписчиков;
✓ данные по активности подписчиков по дням недели и по часам в сутках.
Как видите, статистика в «Инстаграме» очень качественная и понятная любому пользователю. Зная эти данные, вы сможете формировать правильный контент и целенаправленно размещать рекламу.
Механизм ранжирования ленты в «Инстаграме»
Довольно долгое время посты в ленте «Инстаграма» выдавались в хронологическом порядке. То есть человек видел публикации поочередно, начиная с недавних. Однако весной 2016 года механизм ранжирования ленты был изменен. Поскольку «Инстаграм» принадлежит «Фейсбуку», было принято решение формировать ленту по образу и подобию ленты материнской компании. То есть на основе предпочтений пользователей. Это означает, что человек, как и прежде, видит все посты тех людей, на кого он подписан, но поменялась хронология выдачи публикаций. В начале мы видим посты тех, кто нам (по данным внутренней аналитики «Фейсбука») наиболее интересен. То есть, если аккаунт А опубликовал фото час назад, а аккаунт Б – 4 часа назад, но вы раньше проявляли больший интерес к аккаунту Б, то первым в ленте отобразится именно он.
Как и в случае с «Фейсбуком», официально механизм ранжирования ленты «Инстаграма» не разглашается и, более того, постоянно меняется и совершенствуется. Однако, есть очевидные вещи, которые абсолютно точно влияют на то, как ваш пост будет отображаться в лентах подписчиков. Это все те критерии, которые показывает встроенная статистика в «Инстаграме»:
✓ лайки;
✓ комментарии;
✓ просмотры шапки вашего профиля;
✓ показы и охват предыдущих ваших постов.
В «Фейсбуке» заявляют, что механизм ранжирования ленты меняется в интересах пользователей. Мол, из-за обилия контента, люди пропускают важные публикации от друзей, не успевают за своей лентой. При этом всем ясно, что это далеко не главная и уж точно не единственная причина такого ранжирования ленты. Таким образом «Фейсбук» склоняет пользователей к покупке таргетированной рекламы (это официальная реклама в «Инстаграме» – о ней поговорим в следующих главах). Ведь только промоутирование постов гарантированно позволит достичь большего охвата аудитории.
Что нам делать с этой информацией? Понимая основные принципы ранжирования ленты (те, что лежат на поверхности), можно делать вывод о том, как усовершенствовать контентную часть, чтобы она позволяла вашим постам продвигаться вверх в лентах пользователей. Вот что может способствовать этому:
✓ яркие или провокационные фото или видео, которые заставляют людей лайкать публикацию;
✓ тексты, которые побуждают людей оставлять комментарии (читайте о том, как их писать в главе «Как разговорить подписчиков»);
✓ призывы ставить лайки и оставлять комментарии;
✓ динамика получения обратной реакции (то, насколько активно люди ставят лайки и пишут комментарии).
Уже одна правильная работа над контентом позволит вам увеличить охват и показы без бюджета на продвижение.
Как попасть в раздел «Рекомендованное»
Прежде всего, давайте разберемся, где этот раздел находится. Если вы находитесь в главном меню, то раздел «Рекомендованное» можно увидеть, нажав на значок «Лупа» в самой нижней строке (справа от «Домика»). Как только вы это сделаете, вам предложат сразу три варианта рекомендованного конкретно вам контента:
1. Stories
2. Видео
3. Фото
Попадание в «Популярное» даст вам:
✓ рост охвата для публикации, который, соответственно, положительно скажется на его положении в ленте ваших подписчиков;
✓ дополнительный бесплатный прирост подписчиков (пользователи кликают на рекомендованный пост, затем переходят в ваш аккаунт, изучают его и, в случае если вы смогли их «зацепить», подписываются на вас).
Как и в случае с ранжированием ленты, «Фейсбук» не разглашает механизм попадания в этот раздел. По данным аналитиков и smm-щиков, на это влияет динамика набора обратной реакции (лайков и комментариев). То есть, если даже у вас всего 100 подписчиков, но они очень активно отреагировали на ваш пост – вы попадете в «Популярное». Доля правды в этом, безусловно, есть, однако это точно не единственный критерий. Если вы откроете этот раздел и внимательно изучите все посты, то вы заметите, что среди них есть и публикации с совсем минимальной обратной реакцией. То есть «Фейсбук» предлагает вам и друзей ваших друзей, и пользователей, в аккаунтах которых вы уже когда-то оказывались или недавно заходили туда, но по каким-то причинам не подписались, и блогеров и инстамагазины, которые потенциально могут вас заинтересовать (на основе анализа ваших поисковых запросов, просмотра определенного типа контента, интереса к конкретным персонам).
