Разрабатывайте свою идею и внедряйте ее – с дотошным вниманием к деталям. Не оставляйте недоделок. Выпустите продукт в срок. Убедитесь в том, что вы все сделали правильно – определили цену, выстроили рекламную кампанию. И не важно, что именно вы собираетесь запустить – новый продукт или новый производственный процесс, или проект нового здания. Во всех случаях именно качество исполнения определит успех или провал проекта.
LXIV. Записывайте и коллекционируйте свои ошибки с любовью и гордостью
Ошибки – это важные вехи на вашем пути. Они обозначают попытки продвинуться в новые неисследованные области. Ошибки – это механизм приобретения знаний. Записывайте их в специальном разделе вашей «Книги идей» (см. главу IX). Опишите точно, в чем именно вы ошиблись, где именно вы сделали неверный шаг, что подтолкнуло вас к этому. Что заставило вас сделать ошибочное заявление? Вы были рассержены? Не подготовлены? Вы позволили себе посплетничать или похвастаться? Вы поленились сделать необходимую часть «домашней работы»? Пропустили деталь, которая казалась незначительной? Будьте сами для себя самым придирчивым судьей.
В чем бы ни коренились причины ваших ошибок, записывайте все! Скорее всего, вы их не повторите. Ведите записи об уроках, которые вы извлекли, делайте заметки о том, как бы вы подошли к тому же делу в следующий раз.
Признание ошибок – это признак защищенности и уверенности в себе. Это признак готовности испытывать новые подходы и принимать на себя риск проектов с высокой степенью неопределенности. Ошибки – это неизбежный побочный продукт деятельности активных людей, стремящихся к высоким результатам.
Список ошибок – документ, который часто мог бы встретиться в архивах весьма успешных людей.
LXV. Живите сегодняшним днем. Стройте планы на завтра. Забудьте о вчерашнем дне
Вчерашний день нельзя вернуть. Не стоит тратить на это время. Не грустите над вчерашними бедами и не празднуйте вчерашних побед. Занимайтесь сегодняшним днем. Сегодняшний день – самый важный. Вы сможете сделать его таким, каким захотите.
Стройте планы на день завтрашний. Это будет хороший день.
LXVI. Развлекайтесь и веселитесь
Бизнес – слишком тяжелая работа, чтобы позволить себе отказаться от развлечений. Если ваша работа вас не развлекает, найдите другую или научитесь добавлять к ней что-то, что добавило бы вам веселья.
Если вам удастся добавить некоторую долю развлечения в работу ваших сотрудников, вы увидите, что они станут работать усерднее, проявлять творческий подход к делу, они будут довольны своей работой, своей жизнью. Если на работе царит атмосфера постоянной гонки, стресса, и все вокруг очень серьезны, работа будет неэффективна.
Менеджер, который сумеет сохранить чувство юмора и облегчить психологическую нагрузку своих сотрудников, может рассчитывать на команду, выполняющую свою работу с радостью.
Чувство юмора – признак интеллекта: качество, которое крайне желательно для президента компании.
LXVII. Относитесь к своей семье как к самому ценному клиенту
Позволить своей карьере монополизировать все ваши силы и все время – очень легко. Чем больше вы работаете, тем больше предстоит сделать. Но если в вашей жизни вы отодвинули жену и детей на второе место, вы сделали большую ошибку.
Вы нуждаетесь в поддержке своей семьи. Эта поддержка нужна вам для вашей же карьеры. Вам нужна преданная жена, которая понимает, что некоторые жертвы необходимы. Ваша семья должна быть вашим союзником в достижении ваших целей.
Включите домашние дела в свое деловое расписание. Планируйте столько раз сходить с детьми на футбол, сколько можно. Планируйте отпуск. Уйдите с работы раньше, если празднуете с детьми Хэллоуин. Включите все, что надо сделать для ваших близких, в общий список дел. Пометьте их как первоочередные дела. Правильно проведя время в кругу семьи, вы будете вознаграждены стократно.
Когда ваша жена или дети хотят поговорить с вами, отложите газету или книгу, выключите звук телевизора, повернитесь к ним и смотрите на них, когда они к вам обращаются. Так вы не только укрепите отношения в семье, но и усовершенствуете свое умение слушать. В конце концов этого требует простая вежливость.
Ведите себя со своими близкими, как с самым крупным и важным клиентом.
LXVIII. Нет целей – нет победы
В хоккее или футболе, чтобы выиграть, вы должны поразить цель. Гол – результат усилий всей команды. Нет гола – нет победы, нет славы. В бизнесе, как и в жизни вообще, такие же правила.
Вы должны ставить перед собой цели. В книгах по управлению временем пишут, что, научившись ставить цели, вы делаете первый шаг к контролю над своим временем. Цели помогают вам строить четкие планы, направлять свою энергию, концентрировать свои ресурсы.
Вы должны записать свои цели в «Книгу идей» (см. главу IX). У вас должно быть по меньшей мере два набора целей: один – для вашей карьеры в бизнесе, другой – для вашей жизни. Вы должны иметь цели на 25 лет, 10 лет, 5 лет и на год. Ваши цели на год должны быть разбиты на 12 шагов – наборов целей для каждого месяца. Цели на месяц разбейте на четыре шага – по одной неделе каждый.
Составьте список дел на год, на месяц, на неделю, на день. Отметьте в этих списках те дела, которые необходимо сделать в первую очередь, чтобы достичь поставленных вами целей. В списке дел на сегодняшний день отметьте то, что в наибольшей степени поможет вам приблизиться к достижению долгосрочных целей. Это поможет вам сосредоточиться на наиболее важном.
Если у вас нет целей, вы их не достигнете.
Цели порождают победы.
LXIX. Не забывайте, что у ваших сотрудников есть жены и мужья
Карьера в бизнесе требует от человека многого. Ваш успех в значительной степени зависит от того, как работают все ваши сотрудники, каждый член вашей команды. Облегчите людям бремя работы, и они весело повезут его дальше. И в этом у вас могут быть помощники в лице супругов ваших работников. Но они же могут стать и тяжелой обузой. Они могут ободрять и поддерживать своих близких, а могут ворчать и ныть. Они могут сделать так, что сверхурочная работа или командировки не будут проблемой для вашего сотрудника. И наоборот, могут погубить самые лучшие планы. Супруги могут быть как важными союзниками для корпорации, так и злейшими врагами.
Казалось бы, это так очевидно, на уровне простого здравого смысла. И, тем не менее, корпорации часто забывают о том, что у тех, кто работает на них, есть супруги.
Никогда не забывайте о семьях ваших сотрудников. Всегда используйте возможность лично поблагодарить жен или мужей за их помощь и поддержку. Если вы собираете, например, всех менеджеров региональных отделов продаж на совещание, пошлите семьям цветы. Когда вы приезжаете в отделение компании в другом городе, ваш сотрудник, работающий в этом офисе, может захотеть или чувствовать себя обязанным пригласить вас куда-нибудь пообедать. Пожалуйста, дайте ему понять, что вы хотели бы видеть и его супругу.
