* * *
Приемы из этой книги применяла не только на работе, но и дома. Научилась без конфликтов решать проблемы с коллегами и незаметно гнуть свою линию. С мужем также стало намного меньше недопонимания. Теперь я знаю, чего хочу и как это получить.
Марианна, менеджер страховой компании, Волгоград
Я вышла замуж благодаря этой книге! Все начиналось с малого: небольшие изменения на работе, новые знакомства и связи, наладились отношения с родителями. Оказывается, все было просто: нужно только осознать, что от эффективной коммуникации зависит многое, и освоить ее базовые приемы. Я научилась выстраивать свою жизнь так, как хочу!
Ирина, специалист отдела рекламы, Москва
В жанре «криминал», или Несколько слов об авторе книги
История о том, как будничное милицейское дежурство изменило жизнь многих женщин
Начало 90-х…
Я стою в подъезде на лестничном пролете. На ступеньках, чуть выше меня, стоит человек. Что-то мне в нем не нравится. И тут я понимаю, что именно… У него абсолютно пустые глаза. Но самое плохое то, что ствол пистолета, такой же мрачный и беспощадный, как его взгляд, направлен прямо на меня… Я бы мог сейчас в красках рассказать о том, как отважно я смотрел в лицо опасности, презирая мысль о страхе. Но это не так. Мягко говоря, мне было не по себе, потому что я понимал, что произойдет в следующую секунду.
За 2 часа до описываемых событий…
Я и еще двое моих коллег идем по темной улице и всматриваемся в лица прохожих. Когда мы проходим мимо очередного мужчины, в моей голове, как у Терминатора, словно включается компьютер и начинают мелькать десятки фотографий, которые я видел чуть ранее и которые старательно пытался запомнить. Затем происходит сравнительный анализ: он? Нет, не он. Мы явно кого-то ищем. Но кого?
Всего месяц назад я поступил на службу в милицию. И это мой первый рейд. И мы разыскиваем одного «нехорошего человека», который ночами нападает на женщин. Так как я еще стажер, у меня даже нет оружия. Но зато я молод, горяч и у меня есть страстное желание поймать этого негодяя, ведь с детства я зачитывался «Сержантом милиции», обожал фильмы об отважных оперативниках, которые голыми руками ломают доски и любого бандита могут скрутить одной левой… Только одно мне не нравится – ничего не происходит. Где же погони, перестрелки? Ходим-ходим, но пока ни одного задержания! Еще ни один негодяй не обезврежен и ни одна красотка не смотрит на меня с восхищением и благодарностью за то, что я спас ее от маньяка. А мне так этого хочется…
И вот наконец по рации мы слышим какое-то оживление. Дежурный сообщает, что в подъезде напали на женщину. Господи, только бы это было в нашем секторе. Не успел я об этом подумать, как он добавляет, что нападение произошло в районе железнодорожного вокзала. Да это же совсем рядом с нами!
Мне казалось, я прекрасно понимал, что сейчас произойдет. В кино часто говорят, что в такие моменты перед глазами проносится вся жизнь. Честно говоря, у меня такого не было. Я просто стал прикидывать в уме, что мне может грозить, если я вдруг останусь жив… Если мне изуродуют лицо, можно сделать пластическую операцию, нужно только будет с зарплаты откладывать… и тому подобный бред.
Сейчас вспоминать все это смешно. Но тогда было совсем не весело. Было ли мне страшно? Конечно, мне хотелось бы поведать вам, как я мужественно сражался с преступником, как приемом самбо выбил из руки злодея пистолет и умело скрутил злодея, а благодарная девушка тайком засунула мне в карман обрывок листочка со своим номером телефона. Но ничего этого не было. Просто через секунду-две раздался выстрел, я упал и пролетел целый лестничный пролет…
К счастью, пистолет был газовый. Точная копия боевого, но особого вреда он мне не причинил. Я откашлялся, промыл глаза, мое здоровье более не вызывало опасений. Ребята, которые были в рейде со мной, задержали парня, стрелявшего в меня. Кстати, им оказался не маньяк, а подвипивший муж, который поругался с женой и пытался с помощью пистолета ее запугать. Мы вызвали машину и отправили дебошира к дежурному следователю для дальнейших разбирательств.
Бывают ли нынче рыцари, и зачем я все это рассказываю?
На обратном пути, как и многие последующие дни, меня мучила одна мысль. Если мне, здоровому молодому парню, в тот момент, под дулом пистолета стало страшно, что же могла чувствовать в подобной ситуации женщина?
Я вдруг осознал, как легко причинить боль женщине. Для этого достаточно секунды, а психологические травмы, которые получают те, кого обидели, не заживают годами…
Конечно, все об этом знают, и нет смысла повторять прописные истины. Мы часто слышим правильные вещи, но почему-то эмоционально они нас не «цепляют». Наверное, поэтому так редко совершаем правильные поступки. В этой связи мне вспоминается один интересный эксперимент с курильщиками, ведь я сам в прошлом заядлый дымоглотатель. Взяли группу курильщиков и подключили к ним приборы для фиксации их эмоционального состояния. Затем им сказали, что курить вредно. Стрелочки на датчиках практически остались неподвижными. Затем им показали, как хирург проводит ампутацию ноги курильщику, у которого сосуды начали отмирать из-за курения. А после этот милый человек произнес такую фразу: «Эх, ребятки, если бы вы знали, скольким курильщикам я отрезал ноги…» Стрелки начали зашкаливать. После эксперимента 80 % участников бросили курить.
Как часто курильщик слышит, что курить вредно, что это ведет к смертельным заболеваниям, и что? Помогает? Вряд ли. Но вот когда ему показывают, что может произойти, – совсем другое дело.
То же самое произошло и со мной. Ведь мальчикам еще в детском саду говорят: девочек обижать нельзя, их нужно защищать. Но часто ли среди представителей мужского пола встречаются благородные рыцари?
Когда я воочию увидел жестокость и унижение по отношению к той несчастной женщине, мне вдруг стало невыносимо тоскливо и жалко женщину, которая подвергалась таким издевательствам со стороны мужчины, которого она любила и, наверное, любит до сих пор.
Потом мне объяснили, что у меня очень рано проявился один из основополагающих инстинктов мужчины – инстинкт защитника. Скорее всего, это так и есть. Но, так или иначе, этот случай определил многое в моей жизни. В том числе то, чем я сейчас занимаюсь. В силу специфики моей службы я изучал основы коммуникации между людьми, способы и пути влияния на них. Затем выучился на психолога.
