— А я и не предлагаю тебе вернуться к старым привычкам, которые у тебя были на работе, Кэтрин. То была прежняя Кэтрин, а теперь ты переродилась. Поэтому перестань думать, будто ты и прежняя Кэтрин — одно лицо. Теперь ты другой человек. Живи воображением, а не памятью.
— О-о, как мне нравится эта фраза! Отлично сказано.
Джулиан продолжал свой урок.
— Быть Агрессивным Слушателем — это вовсе не значит проявлять агрессию в общепринятом понимании слова, не значит быть агрессором как таковым. На самом деле я имел в виду другое: нужно больше «вкладываться» в диалог, нужно отчетливее и настойчивее проявлять готовность выслушать собеседника. Нужно обязательно показывать близким, что ты готов их выслушать. Вот о чем я! Хочешь, переименуем этот принцип в принцип Инициативного Слушателя или Настойчивого Слушателя? В наш лихорадочный век всеобщей спешки, суеты и скоростей почему-то сложилось представление, будто слушать — это просто ожидать, пока собеседник закончит говорить и позволит сказать тебе. Умение слушать — в наши дни практически забытое искусство. Между тем оно — залог взаимного доверия в семье. Умение внимательно и сочувственно слушать обогатит духовную жизнь семьи так, как ты даже и помыслить не могла. Видишь ли, одна из сильнейших разновидностей Человеческого Голода…
— Постой-постой, опять твоя причудливая терминология! Что еще за Человеческий Голод? — перебила я.
— Хорошо, сейчас объясню. У всех нас есть набор базовых человеческих потребностей. Гималайские мудрецы называют их разными видами Человеческого Голода и четко обрисовали каждую из них. В этот набор входит, например, потребность реализовать свои таланты, потребность в любви и общности, потребность чувствовать свой рост и развитие, потребность чувствовать, что как-то помогаешь другим людям на протяжении своего жизненного пути. Есть и потребность в том, чтобы тебя берегли, ценили и понимали. У всех у нас есть сильная потребность в том, чтобы нас выслушали и откликнулись. Не просто сделали вид, что слушают, а впитали наши слова. Когда ты ведешь себя как Агрессивный… хорошо, Настойчивый и Инициативный Слушатель, то ты полностью сосредоточиваешься на словах и переживаниях собеседника, ты сочувствуешь ему и переживаешь за него. Такое внимание и участие посылают собеседнику сигнал, что ты его уважаешь, ценишь и заинтересован в его мыслях, словах и чувствах. В свою очередь, благодаря этому сигналу между вами растет и крепнет взаимное доверие и ваши отношения улучшаются.
— По-моему, это связано с другим принципом, о котором ты говорил, — что люди не протянут тебе руку, пока не завоюешь их сердце. Внимательно слушать — похоже, один из лучших способов по-настоящему завоевать чье-либо сердце.
— Так оно и есть, Кэтрин. В нашем мире мало талантов драгоценнее, чем умение по-настоящему внимательно слушать, вникая в помыслы и чувства собеседника — так, чтобы он ощутил, что ты его понимаешь. Внимательно слушать — это то проявление человечности, в котором мы почему-то редко упражняемся. А между тем, если бы мы все внимательно слушали друг друга, то лучше бы понимали друг друга, и тогда мир в целом стал бы гораздо лучше. Взаимопонимание — краеугольный камень любви. Взять хоть твоего сына, например. Хотя ему только шесть, я совершенно уверен: мальчик счастлив, когда ты уделяешь ему внимание, ни на что не отвлекаясь. О чем я говорю? Когда он рассказывает тебе, как провел день, во что играл в школьном дворе с друзьями, ему важно, чтобы ты в момент его рассказа была рядом с ним не только телом, но и душой. Чтобы ты полностью сосредоточилась на его рассказе, даже если ты очень устала или у тебя какие-то серьезные сложности на работе. Я знаю, порой это будет нелегко, но чем больше ты упражняешься в том, чтобы сосредоточиваться на разговоре и отметать посторонние мысли, тем лучше у тебя это будет получаться. Умение слушать — это не врожденный дар, с ним не рождаются, ему обучаются. Его можно натренировать.
— Ты прав. У Портера прямо-таки глазенки загораются от радости, когда я расспрашиваю его о том, что ему интересно, а потом просто слушаю его ответы, искренне, внимательно и с любовью. Я твердо уверена: благодаря этому он ощущает собственную значимость.
— И чувствует, что его понимают! — добавил Джулиан.
— Да, и понимают, — повторила я. — Чему еще ты меня научишь?
— Еще одна важная и мудрая мысль, — продолжал брат. — Я постараюсь быть кратким, потому что тебе теперь и так есть над чем поразмыслить.
— Джулиан, честное слово, я радуюсь каждой крупице, которой ты со мной делишься, так что не скупись! Продолжай!
— Хорошо. Итак, последняя составляющая Второго Секрета Мастерства Лидерства звучит так: БУДЬ ФАНАТИЧНО ЧЕСТНЫМ.
— И как это понимать?
— Объясняю: как бы тяжело и даже мучительно ни было говорить правду в любой ситуации, всегда будь честна. Говори то, что думаешь.
— Говорить от души, говорить то, что, как подсказывает мне сердце, правильно? — уточнила я, вспомнив предыдущие уроки Джулиана.
— Отлично, сестренка, у тебя крепкая память. Именно к этому я тебя и призываю: говори от души. А теперь давай-ка уточним, что такое быть фанатично честным. Не пойми меня так, будто я призываю тебя обижать и оскорблять людей грубостью. Фанатичная честность имеет прямое отношение к тому, о чем я уже говорил: к честности с самим собой. Она связана с тем, чтобы сдерживать слово. Я призываю тебя не относиться к словам легкомысленно. Слова — могучая сила. Если уж решаешься что-то высказать, то высказывай то, что и правда думаешь. Допустим, если у тебя назрели какие-то сильные эмоции по поводу ситуации с мужем — выскажи их Джону. Не лицемерь, не льсти, не уклоняйся от честности и прямолинейности — вот я о чем. Не разменивайся на пустые слова.
— Скажи, а что получится, если всегда быть честным до фанатизма? — поинтересовалась я.
— Эффект будет мощнейший, — пообещал Джулиан. — Как, впрочем, и если ты будешь держать слово и прислушиваться к голосу интуиции. Все эти принципы, примененные на практике, сильно изменяют жизнь к лучшему. Фанатичная честность меняет отношение к тебе окружающих. Они начинают гораздо больше тебе доверять. Они знают: если ты что-то сказала, это правда. Всегда говоря правду в любых обстоятельствах, ты заслужишь глубочайшее уважение людей и станешь сильнее как личность. Окружающие будут знать, что ты человек надежный, нелицемерный, лишенный фальши. Когда мы предстаем в истинном обличье, когда мы честны и правдивы, с нас слетает все наносное — то, что скрывает подлинную личность у большинства из нас. И если ты сумеешь это сделать, ты обретешь силу, Кэтрин. Ты станешь не просто сильной личностью, но обретешь силу, какой обладают стихии природы. Сама твоя аура будет чиста и правдива, и от тебя будет исходить ощущение силы, чистоты и честности. И поверь мне на слово, люди почувствуют в тебе эту могучую силу.
— А гималайские мудрецы наделены такой силой?
— Да, причем в колоссальном объеме, — ответил Джулиан, глядя в небо. — Эта их черта запомнилась мне особенно сильно. Они исполнены любви к миру и одновременно предельно честны — не только на словах и на деле, но и в своих помыслах. Честность гималайских мудрецов заставила меня вспомнить изречение древнеримского философа Сенеки: «Я руковожу своей жизнью и мыслями так, будто весь мир в любой миг может увидеть мою жизнь и прочитать мои мысли».
