Скорость загрузки
Скорость загрузки – уникальный и мегаважный фактор, влияющий не только на конверсию, но и на ранжирование (то есть не только на поведение пользователей, но и на отношение поисковой системы к сайту).
Почему скорость загрузки влияет на отношение пользователей, понятно – никому не нравятся сайты, которые грузятся медленнее черепахи. Ждать, подперев щеку, пока загрузится сайт, – удел людей, которые располагают лишним свободным временем. А в условиях постоянного цейтнота такой роскоши, как свободное время, нет практически ни у кого. Оттого и нервничают пользователи, если сайт тормозит, и в конце концов удаляются на другой более быстрый сайт.
Разумеется, ждать каких-либо положительных действий по отношению к тормозящему сайту от пользователей не приходится, а потому, согласитесь, логично, что у сайта с низкой скоростью загрузки конверсия низкая. К тому же пресловутая «тормознутость» может мешать продвижению сайта.
Количество ошибок
Поисковая система вычисляет ошибки на сайте как самый строгий учитель русского языка. Чем больше ошибок, тем меньше шансов у сайта подняться в топ. Поэтому контент должен быть написан грамотным – внимание: грамотным! – копирайтером, а не школьником, штудирующим правила грамматики и орфографии за девятый класс.
Вычитал в Сети анекдот: «В Ирландии ваша страница в социальных сетях блокируется автоматически, если вы допускаете более трех грамматических ошибок в неделю. А что? Справедливо!»
Конечно, поисковик за ошибки сайт не блокирует, но они ему очень не нравятся. Сайт, который претендует на место под солнцем (читай – в топе), должен быть написан максимально грамотно. Почти как докторская диссертация. Тогда вы не только угодите поисковой системе, но и сумеете расположить к себе посетителей, продемонстрировав им, что ваш ресурс серьезный и ваша фирма веников не вяжет.
Согласитесь, у вас не вызовет большого доверия сайт, продающий «велосепеды» или «самакаты». Вы скорее купите эти средства передвижения на том ресурсе, где они именуются «велосипедом» и «самокатом». Вот поэтому поисковая система и понижает в выдаче сайты с ошибками.
Совсем необязательно, чтобы пользователь был учителем русского языка или филологом в третьем поколении, ратующим за чистоту великого и могучего. Поверьте: орфографические, пунктуационные и особенно стилистические ошибки бросаются в глаза практически всем, даже учащимся профтехучилищ. А потому следите за тем, чтобы на вашем сайте ошибок не было, иначе не видать ему топа как вам собственных ушей.
Географические показатели
Географические показатели – еще один фактор, значимый для поисковой системы. Имеется в виду так называемая привязка к региону, в котором находится офис сайта.
Допустим, вы живете в Москве и вам нужно купить «обои персиковые глянцевые». Вы вводите в строку поиска эту фразу – и поисковая система выдает вам ссылки на сайты. Это могут быть как интернет-магазины, так и сайты компаний, продающих обои в обыкновенном магазине. Все эти сайты будет объединять один фактор (разумеется, кроме того, что все они торгуют персиковыми обоями) – географический: с большой долей вероятности все они будут находиться в вашем регионе.
Поисковая система обращает внимание на географическое положение сайта с одной-единственной целью – ради удобства пользователя. Согласитесь, было бы странно выдавать информацию о магазинах обоев Биробиджана пользователю из Москвы. Зачем эта информация нужна? Он ведь не поедет за обоями в Биробиджан! Пользователь хочет найти нужные ему обои где-нибудь поближе, поэтому он и заглянул в Интернет.
Обратите внимание: если офис вашего сайта находится в городе N, то поисковая система в основном будет показывать вас тем пользователям, которые на момент введения запроса находятся именно в вашем городе или его окрестностях. Это нужно не только для удобства пользователей, но и для вашего (как владельца сайта) комфорта.
Представьте, что было бы, если бы обои в вашем магазине в Биробиджане хотели купить люди, которые живут у черта на куличках (если бы поисковая система не фильтровала сайты по признаку географического положения).
Телефонный разговор менеджера вашего магазина обоев и потенциального клиента:
Менеджер: Магазин «Обои Супер Класс», менеджер Анфиса, добрый день.
Клиент: Добрый вечер, Анфиса. Я хочу сегодня купить персиковые обои, по каталогу это номер 2025. Мне очень срочно нужен рулон двадцать метров! А то жена с тещей меня уже запилили – все спрашивают, когда я-таки ремонт в прихожей доделаю…
Менеджер: Поняла вас. Не волнуйтесь, такие обои у нас есть, приезжайте сегодня на улицу Матроса Железняка, дом семь, корпус два. Мы с вашими персиковыми обоями будем вас ждать.
Проходит четыре часа. Менеджер Анфиса, поглядывая на часы, отмечает, что до конца рабочего дня осталось пятнадцать минут, и начинает собираться (складывать мобильный телефон, пилочку для ногтей и глянцевый журнал в сумку). И тут снова звонок.
Менеджер: Магазин «Обои Супер Класс», менеджер Анфиса, добрый вечер (сдерживается, чтобы не зевнуть).
Клиент: Анфиса, доброй ночи, черт бы вас побрал вместе с вашими обоями! Я сейчас буду орать – готовьтесь! Я вышел из дома, сел за руль, дабы отправиться за обоями, и тут меня ждал первый подвох – навигатор упорно отказывался искать улицу Матроса Железняка! Мне бы насторожиться, но я все-таки поехал наобум – сам, думаю, найду. Рыскал до ночи по городу как ежик в тумане, и что бы вы думали? Не нашел! Нет в Москве такой улицы!
Менеджер: (немая пауза, затем робко): Где-где? В Москве?
Клиент: А где же еще по-вашему? В Урюпинске, что ли?
Дальше, думаю, можно не продолжать. Менеджер Анфиса в душе, конечно, порадовалась, что гневный клиент находится за много километров от их офиса и может только брызгать слюной по ту сторону трубки, но клиента-то по-человечески жаль. Ведь мужик всего-навсего хотел купить рулон обоев, а поисковая система всего-навсего выдала ему ссылку на сайт магазина, который находится, мягко выражаясь, немного не там, где находится он.
Поэтому хорошо, что поисковая система обращает внимание на географический фактор. И хорошо, что клиенты вашего интернет-магазина не станут тратить свое время попусту и путаться в адресах, ведь они, введя в поиске «обои персиковые купить недорого», получат ссылки на те магазины, которые продают обои в их регионе, а не там, куда Макар телят не гонял.
Вместо постскриптума: если вы хотите, чтобы поисковая система выдавала ссылку на ваш сайт еще в каком-либо другом регионе/городе, помимо вашего, то нужно получить адрес офиса и прямой телефон с кодом желаемого города.
Социальные показатели
