– не допускайте неоднозначного восприятия взаимосвязей заголовков, подзаголовков и самого графика.
Пересмотрите свои слайды с учетом изложенных в этой главе принципов дизайна. Не слишком ли много текста вы поместили на экран? Достаточно ли наглядно представлена информация? Логично ли на слайдах размещены элементы?
Вот некоторые примеры переработки слайдов, при создании которых были допущены типичные дизайнерские ошибки. Сравните «до» и «после» и оцените различия и их эффект.
Выводы
Задача дизайна слайдов – дать визуальное понимание главной идеи презентатора, представить ее в виде яркого, запоминающегося образа.
Семь основных принципов дизайна слайдов:
1. Не перегружайте слайд информацией и элементами, оставьте только самое необходимое ( принцип соотношения «сигнал/шум» ).
2. Используйте крупный шрифт, контрастные цвета, структурируйте информацию, ставьте минимум текста на каждый слайд ( принцип читабельности ).
3. Не бойтесь оставлять на слайде свободное место, все дополнительные детали переносите в раздаточный материал ( принцип пустого пространства ).
4. Все элементы слайдов должны быть взаимосвязаны, расположены логично и выровнены друг относительно друга ( принцип выравнивания ).
5. Делайте дизайн контрастным, чтобы отделить главное от второстепенного, но не перегружайте слайды избыточным разнообразием элементов ( принцип контрастности ).
6. Повторяющиеся на каждом слайде элементы оформления (к примеру, размер и стиль заголовка) делают набор слайдов единой, цельной презентацией ( принцип повторения ).
7. Группируйте взаимосвязанные элементы слайдов ( принцип близости ).
Следуя этим правилам, не забывайте, с какой целью мы создаем слайды: все дизайнерские изыски нужны лишь для того, чтобы показать основную идею, которую презентатор хочет донести до аудитории.
Часть III Во время презентации
Глава 12 Первое впечатление
Препятствия – это все те страшные вещи, которые вы видите, когда отводите глаза от своей цели.
Когда вы проводите презентацию за презентацией, встречу за встречей, взгляд замыливается. Каждый день – как «День сурка». А когда взгляд замыливается, вы забываете о простых вещах – в частности, о первом впечатлении, о важности самого начала продающей презентации. Помогите клиентам узнать вас. Лучше если вы продемонстрируете, а не словами скажете, кто вы, – это будет правдоподобнее. Вне зависимости от того, что люди утверждают вслух, иерархия их приоритетов выглядит так: 1) кто говорит; 2) что делает; 3) что говорит.
Взгляд клиента Когда я вижу нового презентатора, у меня в голове сразу возникает вопрос: «Этот парень будет скучным?» Если он заставит меня хотя бы улыбнуться я делаю для себя вывод, что, по крайней мере, он не зануда. Поэтому расслабляюсь и слушаю. Однако если, наоборот, он начнет с прямого заявления «Я очень интересный человек» – я тут же начинаю искать глазами дверь и пожарный выход.
Как продающая презентация выглядит со стороны аудитории? Какой-то незнакомый человек пытается повлиять на нас. Первый вопрос, который мы задаем себе: кто этот человек? Второй – какова его мотивация? Почему он здесь? Не скажете? Обойдемся. Сами сложим про вас историю. На автомате, за доли секунды: «А, этот? Все с ним понятно!»
…технарь-фанатик, при слове «Linux» оживился;
…веселая кадровичка, сейчас будет тимдебилдить;
…еще один сейлз, что-нибудь начнет впаривать;
…маркетолог-шатун, вышел из спячки;
…типичный менеджер среднего звена.
Случай из практики
Когда-то я искренне верил, что прошлые заслуги не в счет и какая разница, кто я, – важно, чем я могу помочь. Я выходил, говорил, как меня зовут, описывал, в чем польза тренинга для участников, и освещал краткий план того, что будет происходить в ближайшие два дня. Затем брал быка за рога и переходил к делу. Так продолжалось до одного случая.
Полдня мне, не унимаясь, возражал один из присутствовавших директоров. Отвечу на одно – он цепляется за следующее. И, отвечая на очередное его возражение из серии «не взлетит!», я говорю: «Мы так делали, и это сработало, например, когда я консультировал Одну Известную Компанию». И дальше две минуты объясняю, почему именно это сработало и как по аналогии лично он мог бы это использовать. Его реакция меня потрясла: «Вы бы так сразу и сказали, что работали с Одной Известной Компанией, я бы и спорить с вами не стал!» И он действительно больше ни с чем не спорил, а прилежно записывал все в тетрадку.
...
Сделайте участникам презентации одолжение и ответьте на два вопроса в первые минуты:
– Кто я?
– Зачем я здесь?
Аудитория не знает вас. Первое, что необходимо сделать, – ответить на эти вопросы (явно или метафорически). Тогда вас смогут слушать с точки зрения нужной вам перспективы, которая известна вам, но не очевидна всем остальным присутствующим на презентации.
– Доброе утро! Меня зовут Иван…, последние четыре года я занимаюсь… и тем, что помогаю клиентам делать… Моя цель сегодня… продемонстрировать вам, как наша компания… может помочь вам в решении вашей специфической…
Титульный слайд?
А что если вы используете титульный слайд? Не заменяет ли он собой знакомство? Ведь аудитория может прочитать название компании, ваше имя и заголовок на слайде. Не будет ли выглядеть дублирование представления непрофессиональным?
Титульный слайд лишь указывает тему и имя. Основная работа по установлению контакта остается на презентаторе. Не страшно, если история продублирует информацию на экране: кто-то предпочитает воспринимать информацию визуально, кто-то на слух.
Говорящие признаки
Желтые штаны – два раза ку!
На каком основании люди «сочиняют» про вас ту, а не иную историю?
Нравится вам это или нет, но в корпоративных презентациях есть два признака, по которым люди судят об авторитете незнакомцев. Должность и одежда.
Должность
Исследования выявили, что статус выступающего влияет на восприятие его аудиторией. Престижные должности ведут к искажению восприятия роста человека.
В одном эксперименте, проведенном в пяти классах австралийского колледжа, выступающего представили как гостя из Кембриджского университета, но в каждом из классов его статус был преподнесен по-разному. В одном – студент, в другом – лаборант, в третьем – лектор, в четвертом – старший лектор, в пятом – профессор. Когда гость покидал класс, учеников просили оценить его рост. Оказалось, что чем выше был его статус, тем выше он казался своим слушателям (в среднем на 1,5 см), то есть в «профессорской» ипостаси он выглядел на 6,5 см выше, чем в «студенческой». Другое исследование показало, что после выигранных выборов политики в прямом смысле слова «вырастают» в глазах граждан.
