Схема интервью
СОВЕТ: Помните правило «80/20»: в главной части интервью 80 % времени говорить должен кандидат, а 20 % – интервьюер. Старайтесь не подгонять претендента, если он делает паузу, подбирая слова, чтобы сформулировать мысль. В таких случаях лучше попробуйте разрядить обстановку и задать кандидату простые вопросы. Обо всем, что связано с резюме, трудовой биографией или со специальной подготовкой, будет уместно спросить в начале интервью. Можно задать и вопрос личного характера, например: «Какое из тех мест, где вы работали, нравилось вам больше всего и почему?»
По мере продвижения к более сложным структурированным поведенческим вопросам предоставляйте кандидату время, достаточное для обдумывания каждого вопроса и формулирования ответа. В таких ситуациях допустимо молчание. Не торопите кандидата ни словами, ни знаками.
Завершение
От того, как вы закончите интервью, будет зависеть впечатление, которое сложится у кандидата о вас и о вашей компании. Интервью должны завершаться профессионально, в неторопливой манере. Расскажите о том предложении, которое есть у вас, разрекламируйте компанию клиента, представив преимущества работы в ней и карьерные возможности. Предложите кандидату задать любые возникшие у него вопросы. И, наконец, постарайтесь выбрать подходящий момент, чтобы проинформировать кандидата о том, что будет дальше.
Не забудьте поблагодарить кандидата за участие в интервью. Вставая и пожимая ему руку, вы подаете сигнал присутствующим, что интервью завершилось.
ИТАК,
установление контакта. Задача интервьюера – создать хорошее впечатление о компании, дать возможность соискателю расслабиться.
Непосредственно собеседование: кандидат делает самопрезентацию, отвечает на вопросы и выполняет ряд ситуационных задач.
Краткий (5-10 мин.) разговор о компании. Этот этап может отсутствовать, если кандидат не интересен компании.
PR вакансии (этап может отсутствовать, если кандидат не интересен компании).
Кандидату предоставляется возможность задать интервьюеру интересующие его вопросы.
Обсуждение алгоритма дальнейшего взаимодействия.
Анкета – это инструмент и документ
Непосредственно перед интерактивным собеседованием полезно использовать один из инструментов оценки – анкету.
В компании их может быть несколько: краткая анкета и подробная анкета.
Мы использовали два образца.
Краткий вариант вы используете для первичного отбора кандидатов и получаете от них согласие на обработку их персональных данных.
Подробный вариант – при уже более близком знакомстве с кандидатом, когда вы начинаете принимать решение о его найме и передаете все документы в Службу безопасности (если она есть), а если СБ нет, тогда Служба персонала принимает на себя ответственность проверять достоверность предоставленной информации.
Если у кандидата нет резюме, тогда вы можете сразу попросить его заполнить подробную анкету. Если есть, то на первом интервью лучше не давать подробную анкету, а предложить сокращенный вариант.
Конечно, предложенные анкеты – не самый идеальный вариант, в каждой компании своя специфика и свои пункты опросников, но эти анкеты предложены как образец. Вы должны разработать свои анкеты в своей службе персонала, если их на данный момент нет.
См. приложение № 1.
Приложение № 1. Анкета. Сокращенный вариант
Я, (впишите ФИО) __________________________________________,
в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ, «О персональных данных», (принят ГД ФС РФ 08.07.2006), «Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных.
● Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных.
● Настоящим Федеральным законом и другими Федеральными законами предусматриваются случаи обязательного предоставления субъектом персональных данных своих персональных данных в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства».
Разрешаю Обществу с ограниченной ответственностью «XXX» обрабатывать свои персональные данные – фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, образование, профессия, финансовые ожидания, другая информация; учитывать в своей базе данных, предоставлять третьим лицам для представления меня в компаниях – клиентах ответственностью «XXX», а также в других предусмотренных законом случаях, на основании Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001, ред. от 07.05.2009), Статья 88. Передача персональных данных работника.
При передаче персональных данных работника работодатель должен соблюдать следующие требования:
● не сообщать персональные данные работника третьей стороне без письменного согласия работника, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в других случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иными федеральными законами;
● не сообщать персональные данные работника в коммерческих целях без его письменного согласия;
● предупредить лиц, получающих персональные данные работника, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено. Лица, получающие персональные данные работника, обязаны соблюдать режим секретности (конфиденциальности):
● осуществлять передачу персональных данных работника в пределах одной организации, у одного индивидуального предпринимателя в соответствии с локальным нормативным актом, с которым работник должен быть ознакомлен под роспись;
● разрешать доступ к персональным данным работников только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные работника, которые необходимы для выполнения конкретных функций;
● не запрашивать информацию о состоянии здоровья работника, за исключением тех сведений, которые относятся к вопросу о возможности выполнения работником трудовой функции;
