Основные сложности в подборе административного персонала:
● большой процент не приходит на собеседование и не предупреждает;
● быстро принимают решение. Их сложно удерживать, если принятие решения о приеме на работу затягивается;
● большая текучесть, не хотят долго работать на одной должности.
Пути решения
● Приглашать на собеседование кандидатов больше, чем требуется, в три раза. Т. е. если для закрытия одной вакансии менеджера по продажам нужно назначить минимум 10 встреч, то для закрытия одной вакансии секретаря – минимум 30 встреч. Помните, что половина просто не придет и не позвонит.
● Мотивировать руководителей быстро принимать решение. Понравилась кандидатка, даем добро на прием на работу. Не копайтесь.
● По возможности расширить критерии выбора. Если руководитель хочет персонального ассистента возраста не старше 25 лет, то постарайтесь донести, что более старшие кандидатки более стабильны и не склонны спонтанно выходить замуж или уезжать на Гоа.
Из моей практики
Мы вели поиск персонального ассистента генерального менеджера в иностранную компанию. Понравилась кандидатка, которая сказала, что для завершения всех дел ей надо две недели. Компания ждала ее это время, однако, в назначенный день выхода, девушка на работе не появилась. На телефонные звонки не отвечала. После выхода с нами на связь, она сказала, что не может выйти на работу, т. к. ей сделали предложение, и она выходит замуж и уезжает во Францию.
На наш вопрос: а почему она не позвонила сообщить нам об этом – кандидатка сказала, что она так была счастлива, что просто обо всем забыла.
ИТАК,
на первый ошибочный взгляд, вакансия секретаря не требует от кандидата особых знаний, навыков и умений, а на самом деле это одна из самых сложно закрываемых вакансий, которая требует от рекрутера не только хороших профессиональных навыков, но и таких личных качеств, как терпеливость, целеустремленность, организованность и настойчивость.
Заключение
Вот и подошла к концу моя книга «Школа рекрутера, или как стать рекрутером экстра-класса за 10 дней». Почему за 10 дней, спросите вы меня? Потому что именно такой срок обучения был рассчитан при создании программы «Школа рекрутера», и этого времени достаточно, чтобы ознакомится с такой разнообразной, интересной, важной профессией. Однако, для того чтобы стать высококвалифицированным специалистом в этой сфере, понадобится значительно больше времени. Времени, практики и нарабатывания навыков поиска и подбора персонала.
Я постаралась изложить не только теоретические материалы, но и привести как можно больше практических примеров. Надеюсь, что, прочитав эту книгу, вы узнали для себя много нового и полезного. Уверена, что большинство материалов этой книги вы сможете применить в своей работе. И я от всей души желаю вам поменьше сложных вакансий и побольше адекватных кандидатов.
С уважением,
Ольга Малышева
