Итог: чтобы быть найденным, нужно провести на сайте определенные «профилактические» действия и писать полезный контент.
Соцмедиа
Быть процитированным, упомянутым. Здесь все проще. Как говорит Игорь Манн, в социальных сетях нужно стать ИПИ – источником полезной информации.
В прошлом году мы создали две группы в Фейсбуке. В группе «СилаУма» рассказывали про наш офис, про то, как мы работаем, какие мы классные, показывали фото с нашими абажурами, креслами и наклейками на макбуках. Параллельно с «СилойУма» запустили группу «Курилка интернет-маркетологов», где ничего не говорим о нас, но даем информацию от нашего имени: кейсы, наблюдения, исследования. «Курилка интернет-маркетологов» за месяц набрала 3000 подписчиков без продвижения и стала в разы популярнее сообщества «СилыУма».
Имейте в виду, что в век информационной перегруженности вы должны четко обозначать, для кого та или иная тема, о чем это сообщество, что получат подписчики в вашей рассылке, о чем именно этот блог. Чем конкретнее – тем лучше.
Блог «КлиентоМанния» написан про Клиентоориентированность. После появления в шапке блога заголовка «Фишки, статьи, идеи, наблюдения о Клиентоориентированности» блог стал гораздо популярнее. Люди видят, что они получат, подписываясь на рассылку новостей этого блога.
Никто не хочет получать все подряд от всех подряд.
Еще один совет – не надо заигрываться в социальные сети. По большому счету польза от них сводится к получению трафика. Именно трафиком вы и должны заниматься. Все разговоры о продажах через соцсети – не более чем разговоры. Недавно Coca-Cola опубликовала исследования влияния соцсетей на свои продажи. И что? Это мизерная 0,0001 %! Лояльность, лайки, шэры – это все круто, но ваша главная цель – трафик.
Уникальный контент сейчас создают все. Прошло то время, когда неповторимых текстов, картинок и инфографики в Сети было мало. Теперь этим добром завален любой сайт или блог. Используйте синонимайзер ссылок, чтобы поставить на чужой контент собственную ссылку, выложить это в свою группу в соцсетях и выяснить, что люди лайкают больше, что им интереснее.
3. Платная реклама. Ни для кого не секрет, что рекламу можно купить. Баннеры, заказные посты в блогах, контекстная реклама, спонсорство, биржи лидов и т. д. Всем этим тоже нужно уметь управлять. В этой небольшой книге я не смогу рассказать вам обо всех тонкостях контекстной рекламы, например. Но вы можете и сами изучить эту тему, обратившись к первоисточникам – обучающим видеороликам про Google AdWords и Яндекс. Директ. Платных продуктов тоже полно, но я бы советовал использовать именно первоисточники: и деньги сэкономите, и информацию получите достоверную.
Отличие покупных медиа от всех остальных в том, что они более или менее управляемые. SEO-продвижение нельзя остановить по щелчку, заслуженную рекламу – тоже. А вот платную – пожалуйста. Это позволяет в любой момент остановить рекламную кампанию, проанализировать и изменить что-то или отказаться от нее вовсе, если этот канал оказался неэффективным. Поэтому, несмотря на то что в этом обзоре платная реклама идет под номером 3, начинать лучше с нее. Всегда можно выделить тестовый бюджет. Выбираем все понравившиеся каналы, даем рекламу, измеряем конверсию. Кстати, не всегда каналы, которые кажутся вам бесперспективными, являются такими на деле. Когда мы запускали семинар «iМаркетинг», я не хотел покупать баннеры в социальной сети «ВКонтакте», мотивируя это тем, что «там все равно сидят одни малолетки». Но платная реклама тем и хороша: потратив 3000 рублей на баннер, мы получили 60 000 рублей и двух участников семинара именно через «ВКонтакте». Учитывайте не только площадку и ее целевую аудиторию, но и то, что именно вы показываете и в какое время. У многих объявлений есть сезонность, а чемпионат мира по футболу может стать вашим конкурентом за внимание и время посетителей-Клиентов. Если аудитория Фейсбука любит мемы, котиков и аткрiтку – используйте их для своей рекламной кампании. После анализа всех площадок и всех рекламных объявлений оставьте лишь самые эффективные. Так вы не «сольете» весь бюджет на неэффективную рекламную кампанию или площадку.
В платной рекламе легко следовать принципу «Измерь и заплати».
Но не измеряйте количество переходов. Гораздо разумнее считать стоимость вашего целевого действия. Например, в своих семинарах мы подсчитываем, во сколько нам обходится регистрация и сколько стоит подписчик, которого мы потом дожимаем. С блогом дело обстоит иначе. Мы считаем, во сколько нам обходится подписчик, посетитель, который продолжил пользоваться ресурсом, или человек, который скоро подпишется на рассылку.
Тысяча человек, пришедших на сайт, могут уйти с сайта, ничего не сделав. Считайте цену действия.
4. Заслуженная реклама. Рекламу можно заслужить. Это может быть гостевой пост (разместить у знакомого блогера свой пост или попросить его написать о вас). Связи здесь решают многое, и, если у вас есть знакомый блогер, он может помочь вам сделать рекламу бесплатно.
Если вы делаете хороший контент, у вас могут его украсть. В качестве защиты я рекомендую размещать информацию о вашем продукте, услуге, компании в теле статьи, в самóм контенте. Если вы разместите ссылку на целевую страницу – ее вырежут. Контент должен быть не отделим от того, что вы продвигаете. Например, в моем блоге был пост про правила дизайна. Но в качестве примера я везде приводил ClientoBox. Этот пост «утащили к себе» много раз. Удалив примеры из текста, вы удалите сам контент. А если не удалите – сделаете рекламу ClientoBox. Поэтому, даже если у вас украли контент с сайта, это может дать вам несколько новых Клиентов.
Пользуйтесь агрегаторами контента. Есть площадки, сайты, блоги, которые с благодарностью принимают посты на свою тему, и им вы можете «скормить» свой полезный, но все-таки рекламный материал.
А можно и вовсе написать статью о себе, своей компании и разместить в Википедии. Это бесплатно, повышает нашу репутацию, добавляет весомости вашей компании, и к тому же Википедия прекрасно индексируется поисковиками.
5. Офлайн. Реклама в офлайне тоже может приводить Клиентов. Продает ли ваш ноутбук? Ваш стол? Автомобиль? Ручка? Кейс? Все это ваши бесплатные рекламные площади! Используйте их.
Визитки, QR-коды – все это точки контакта, которые можно превратить в лиды. Я, например, выступая на очередном мероприятии, всегда использую QR-код с короткой ссылкой, по которой можно скачать презентацию моего выступления. Ссылка ведет, естественно, на целевую страницу, где есть форма, через которую мы получаем имя и электронный адрес человека. А это уже теплый лид.
Что показывать в рекламном объявлении?
В Интернете идет извечная борьба креативщиков и медиапланеров. Люди, фокусирующиеся на медиаплане, делают ставку на площадку размещения рекламы. Типичная фраза: «Важно, где ты размещаешь объявление, а не что в нем написано». Креативщики не согласны. Они уверены, что люди везде одни и те же, они просто перемещаются по разным площадкам. И от того, что написано в объявлении, напрямую зависит его эффективность. И чем креативнее объявление, чем лучше оно запоминается – тем оно эффективнее.
