Думайте о своей презентации как о разговоре со многими людьми одновременно, а не как о спектакле или докладе
Большинство экспертов в области коммуникации считает, что хороший доклад или удачная презентация должны восприниматься как беседа. Гренвиль Тугуд, известный коуч, специализирующийся на обучении руководителей, полагает, что презентация в форме разговора предпочтительнее презентации-речи. «Перестаньте думать, будто каждый раз, когда вы встаете с места, чтобы что-то сказать, вы произносите речь, потому что это не так», — пишет Тугуд в книге «Классный босс. Искусство риторики для шефа» (The Articulate Executivein Action: How the Best Leaders Get Things Done. McGraw-Hill, 1996). «Все, что вы на самом деле делаете, — это беседуете с широким кругом людей». В книге «Мастер презентации» (The Power Presenter. Wiley, 2009) коуч Джерри Вайссман также говорит о том, насколько важно выступать, как бы ведя со зрителями разговор, а не разыгрывая перед ними спектакль одного актера. Опять же, мы рассуждаем не о том, как стать хорошим оратором (99 % из нас таковыми не являются), а о том, как добиться естественности в выступлении. Рассказывая о своей карьере коуча, Вайссман отмечает: «Моей целью было научить бизнесменов, с которыми я проводил тренинги, быть естественными и успешными ораторами».
Естественное самовыражение
Итак, выступление не должно быть формальной дидактической лекцией. Вместо этого представьте его себе как беседу друзей или коллег по работе, учителя и ученика, мастера и подмастерья или ученого с ученым. Все перечисленные варианты подразумевают взаимосвязь между участниками разговора, возникающую как результат естественного самовыражения. Некоторые параллели таким размышлениям можно найти у Сюнрю Судзуки в книге «Сознание дзен. Сознание начинающего» (Zen Mind, Beginner's Mind. Weatherhill, 1973) в небольшом разделе, посвященном коммуникации. В приведенном ниже отрывке говорится о важности естественности в контексте презентации:
В дзен мы делаем упор на манере вести себя, или поведении. Под поведением мы понимаем не конкретные действия (как вы должны вести себя), а, скорее, естественное самовыражение. Мы придаем особое значение прямодушию. Вы должны оставаться верными своим чувствам и своим убеждениям, отказавшись каких бы то ни было ограничений. Такое поведение облегчает слушателю понимание сказанного.
Сюнрю Судзуки
Применяйте эти простые идеи дзен при общении на каждодневных презентациях — совещаниях, встречах и так далее. Это значит, что нужно стремиться к естественному самовыражению, честности и прямодушию и, соответственно, отойти от заученного наизусть сценария — от того, как «надо себя вести» и «как правильно проводить презентацию». Как сказал Судзуки: «Важно отказаться от специального «подстраивания» под окружающих и быть тем, кто ты есть».
Фил Уокнелл
Фил Уокнелл — вдохновенный оратор, писатель и коуч по презентациям. Он является сооснователем компании Ideas on Stage, объединившей ведущих специалистов по презентациям в Париже, которой управляет совместно со своим деловым партнером Пьером Морса (Pierre Morsa).
www.ideasonstage.com
На страницах данной книги Фил делится своими советами по поводу проведения презентаций, сравнивая обнаженного оратора с самураем, снимающим свои доспехи и кладущим на землю оружие.
Обнаженный оратор
Самурай шел на бой, вооруженный мечом и одетый в доспехи. Битва «обнаженным» означала рукопашную схватку без защитных приспособлений. Обнаженный оратор тоже снимает с себя доспехи, кладет на землю щит и меч и остается «лицом к лицу» с аудиторией. Так исчезает все, что дает преимущество оратору, а не слушателям. Это означает быть настоящим, быть искренним, быть собой.
Ломайте барьеры
Вам нужно найти контакт с аудиторией. Это сложно, если вы держите дистанцию или «сидите в укрытии». Например, никогда не стойте за кафедрой. Так вы усиливаете ощущение «я тут наверху, а вы там внизу». Ведь на самом деле вы хотите говорить с аудиторией, а не обращаться к ней с речью (или, что еще хуже, говорить, показывая свое превосходство). Будьте ближе к своим слушателям. Если есть возможность ходить по залу, не меняя сценарий презентации, то ходите время от времени.
Сложите оружие
Воин пытается победить, нанося сильные удары противнику. Аналогичным образом многие ораторы бомбардируют аудиторию фактами и принуждают ее к подчинению.
Выступать обнаженным означает сложить оружие и понять, что ваша цель — не доказать другим, что вы правы, а они ошибаются. Это временное достижение. Конечно, закидывать аудиторию фактами легко, но не эффективно, а если бы вы не стремились к эффективному общению, то вообще не стали бы выступать.
За начальную точку отсчета возьмите не свои сведения, а знания аудитории. Если вы хотите, чтобы они начали думать по-другому, помогите людям осознать, что им нужно изменить свое мышление. Дайте им время проникнуться вашими идеями. Установите контакт со слушателями, покажите им новое направление и помогите его исследовать.
Снимите доспехи
Пожалуй, самое сложное в выступлении обнаженным — снять доспехи, т. е. отказаться от комфорта и защиты. Первым делом надо убрать «костыль» — необходимость подглядывать в записи или посматривать на слайды. Подготовьтесь, как следует, чтобы не пришлось поворачиваться и глазеть на стену за спиной. Показ слайдов — если они вообще вам нужны — должен быть оправдан темой. Пусть они будут простыми и понятными. Убедитесь, что слайды соответствуют вашему сообщению. Еще один доспех, который вам нужно «снять», — ваш план выступления, усыпляющий комфорт от знания того, что будет дальше. Как и мудрый самурай, меняющий планы во время сражения, если первоначальный план провалился, оратор должен быть гибким и адаптироваться к ситуации и к аудитории.
Долой самомнение. Важны не вы, а ваша аудитория, и именно из-за нее вы выступаете. Сложно установить контакт, если вы ставите себя на пьедестал, настоящий или воображаемый. Вы пришли общаться, а не поразить всех собой.
Отпустите
Отпустите чувство собственной значимости. Вы здесь не ради себя: вы здесь ради слушателей. У вас нет других личных целей и забот, кроме как передать сообщение. Вам не нужно беспокоиться о том, что ваша манера выступления не понравится людям. Просто будьте собой, будьте естественны и уделите внимание аудитории. Поверьте: все остальное случится само собой. Так и будет.
Не будьте скучными
Один из ключей к органичному поведению на презентации — устранение всех преград на пути к естественному общению с аудиторией. Под преградами подразумевается чтение с листа, обращение с кафедры, неумение установить зрительный контакт с людьми, тихий голос, использование жаргона или формального, канцелярского языка, а также неумение разбудить у слушателей любопытство и зажечь их эмоционально.
