Реальная угроза исходит не от других, а от нас. На презентации или совещании мы не можем контролировать других, но способны работать над собой, чтобы оставаться уравновешенными и спокойными. Как говорил Дайсэцу Судзуки: «В нашей активности есть гармония, а где гармония, там и спокойствие» (слайды взяты с iStockphoto)
Моя жизнь — это мое послание.
Махатма Ганди
Резюме
• Если ваши идеи и энергия передались остальным, стимулировав зрителей на изменения, значит, ваше сообщение вызвало резонанс. Тем не менее, чтобы поддерживать контакт до конца презентации и усилить финал, вы должны хорошо знать вашу аудиторию.
• Идеи и сообщения, которые «прилипают» лучше всего, содержат шесть компонентов: простоту, неожиданность, конкретность, убедительность, эмоции и истории. Чем «прилипчивее» ваше сообщение и стиль выступления в конце, тем выше вероятность, что люди запомнят ваши послания и будут действовать согласно ним.
• Как бы вы ни решили окончить встречу, не отдаляйтесь от аудитории — будьте ближе к ней. Заканчивайте на позитивной ноте, дающей людям надежду и поощряющей их продолжить изучение вопроса самостоятельно.
• Даже если вы оставляете вопросы-ответы и дискуссию на конец встречи, после того, как ответите на последний вопрос, снова встаньте в центре сцены и закончите презентацию мощным аккордом.
Глава 7
Настойчивость в совершенствовании
Мой друг, оставьте все свои предвзятые и навязчивые идеи и будьте нейтральны. Вы знаете, почему эта чашка полезна? Потому что она пуста.
Брюс Ли
Понятие gambaru (頑張る) неотделимо от японской культуры и стиля жизни. Буквально оно означает упорство добиваться выполнения задачи до положительного исхода — прилагать постоянные усилия, пока не придет успех. В повелительном наклонении «gambette» очень часто используется в повседневной речи, когда надо подбодрить кого-либо, чтобы тот выложился полностью, вроде «давай-давай», «вперед» и так далее, в различных ситуациях, как на экзамене, так и на спортивном состязании. О настойчивости, постоянстве говорит и старая буддистская пословица: «В борьбе воды и камня всегда побеждает вода — не благодаря силе, а благодаря постоянству». И в образовательной, и в деловой сферах Японии преобладает стойкое убеждение, что значительных результатов может достичь каждый, кто никогда не сдается и честно старается. Успех необязательно приходит сразу — гораздо важнее, когда кто-то просто делает лучшее, на что способен, и проявляет настойчивость.
Хотя в японской культуре делается особый акцент на постоянных усилиях, настойчивость в достижении цели, совершенно очевидно, важна не только в Японии. Знаменитый психолог Эдвард де Боно, например, отмечает, что, согласно его наблюдениям, успешные люди обладают двумя главными качествами: 1) они уверены, что преуспеют; 2) проявляют настойчивость и упорство. «Единственное, что есть общего у всех успешных людей — это настойчивость, — говорит де Боно. — Они упорно движутся вперед и рассматривают неудачи как незначительные неудобства. Если вы продолжаете идти, то рано или поздно придете, куда нужно». Движущей силой настойчивости является внутренняя мотивация. Популярный автор New York Times Дэниел Пинк также подчеркивает, что настойчивость — главная черта, отличающая одних людей от других. В своем путеводителе по карьерной лестнице «Приключения Джонни Бунко» (The Adventures of Johnny Bunko. Riverhead Trade, 2008) Пинк пишет, что хотя наличие таланта бесспорно важно, настойчивость часто побеждает талант. «Чем сильнее ваша внутренняя мотивация, тем больше в вас упорства. Чем больше в вас упорства, тем более вероятно, что вы преуспеете». Наши способы действия могут меняться со временем, но следование духу gambaru означает иметь четкие, конкретные цели. «Настойчивость не означает применения одних и тех же приемов снова и снова, — говорит автор бестселлеров и предприниматель Сет Годин. — Это только вызывает раздражение. Настойчивость означает стремление к одним и тем же целям снова и снова».
Постоянно текущий, спокойный поток нельзя остановить. Будьте, как вода
Уроки повсюду
Совершенства в проведении презентаций и публичных выступлениях может достичь буквально каждый настойчивый и упорный человек. Однако искусству динамической презентации, как приобретаемому и тренируемому умению, уделяется слишком мало внимания в школе и университете. Не существует лекций и семинаров, в которых изучалось бы искусство рассказывания историй, создания структурированного повествования, а также эффектных визуальных средств в поддержку этого повествования. Но ничего страшного в этом нет, поскольку вы можете сами развить у себя эти умения вне академического образования.
Каждый человек, преуспевший в бизнесе и в жизни, постоянно учится. Японцы называют такое постоянное обучение shogai gakushu (生涯学習). Следуя этому принципу, вы должны учиться и личностно расти всю жизнь до самой смерти. Нет предела совершенству. Постоянное самообразование, базирующееся на внутренней мотивации, всегда играло важную роль. В современном мире, где все связаны между собой, получить доступ к нужным ресурсам и материалам проще простого — многие из них бесплатны или стоят очень дешево. Нет больше оправдания тем, кто мучает своих зрителей и коллег невыносимо скучными презентациями, подготовленными по шаблонам PowerPoint, или унылыми, без капли страсти речами. Везде можно найти людей, которым свойствен другой — обнаженный и эффективный — стиль выступления. Много примеров есть на моем сайте www.presentationzen.com.
Совершенствоваться может каждый
У Билла Гейтса большое сердце и ясный ум. Я его поклонник. Но несмотря на многие его таланты, несмотря на то, что он сделал, эффективные презентации — особенно со слайдами — никогда не были его сильной стороной. Даже бывший CEO Apple Гил Амелио (Gil Amelio) заметил в 1998 г., что Гейтсу «плохо удаются публичные выступления». Однако положение дел изменилось в начале 2009 г. Когда в том году я посетил TED в Лонг-Бич, я был свидетелем захватывающей презентации от Билла Гейтса. Даже его визуальные средства стало намного лучше обычных для него слайдов с путанными маркированными списками (хотя и они были еще далеки от совершенства). В октябре 2009 г. все заметили, как сильно улучшился его стиль выступления — особенно визуальная часть.
Осенью 2009 г. Билл и Мелинда Гейтс провели в Вашингтоне, округ Колумбия, потрясающую презентацию с прекрасными, эффектными визуальными средствами о «нетерпеливых оптимистах». Они хорошо подобрали данные и реальные примеры, доказывающие, что мир становится лучше, но 1) недостаточно быстро и 2) не для всех. Вот что они подразумевали под «нетерпеливыми оптимистами». Гейтсы являют собой отличный пример того, как сильно могут измениться люди в лучшую сторону.
