Обратите внимание на манеру речи и поведение сотрудников. Представитель разработчика должен вести себя уверенно, не нервничать, быть вежливым и отвечать на любые вопросы. Если разработчик часто использует непонятные для вас слова и говорит быстро – это плохой признак: возможно, вас пытаются обмануть или по какой-то причине хотят запутать. Если вам что-либо непонятно или вы в чем-то сомневаетесь, задайте уточняющий вопрос или хотя бы сообщите об этом собеседнику. Хороший разработчик может легко и быстро объяснить что угодно относительно своей работы на простых примерах понятным для клиента языком.
Если вы живете в большом городе, то можете найти компанию-разработчика из провинции, делающую приложения значительно дешевле. Если у вас нет возможности регулярно туда ездить – не беда, работу можно организовать удаленно. Но в таком случае вы должны тщательно проверить компанию через интернет.
Итак, на что стоит обратить пристальное внимание?
1. Цена: должна быть ни низкой, ни высокой; она должна быть адекватной оказанным услугам.
2. Все и сразу: если разработчики делают все и сразу, значит, они ничего не делают качественно. Ищите компанию, которая специализируется на разработке мобильных приложений.
3. Городской телефон, адрес: если их нет, значит, это виртуальная компания.
4. Очепятки: если в тексте присутствует много грамматических и орфографических ошибок, значит, также они будут делать и приложение. Внимание к деталям важно.
5. Кто будет выполнять работу: если разработчики отдают часть работы фрилансерам или субподрядчикам, вы должны об этом знать и дать согласие.
6. Насколько известна компания, ее учредители и работники: чем больше материалов о них вы сможете найти в интернете, тем лучше.
Самый простой способ узнать уровень разработчика – спросить у него, как компания Google советует создавать приложения и как доносит эту информацию разработчикам. Дело в том, что Google выпустил руководство для Android-разработчиков о том, как лучше создавать и публиковать приложения. Если перед вами разработчик, который ничего не смыслит в разработке, он точно ничего не знает об этом руководстве и никогда его не читал. Руководство размещено в каталоге книг Google Play и называется The Secrets to App Success on Google Play (Second Edition). Также вы можете поинтересоваться текущим изданием этого руководства. Если разработчик давно не обновлял свои знания, значит, он не в курсе, что уже существует второе издание
[33].
Традиционно всю работу выполняет кто-то один: один фрилансер или одна компания. Если есть возможности (для этого необходимо иметь опыт и сотрудника), то можно разделить работу между несколькими разработчиками. Например, ваш дизайнер создает дизайн, а остальную работу выполняют в сторонней компании, либо часть работы делает фрилансер, а все самое важное – компания. Это позволяет сэкономить на затратах, но одновременно создает дополнительные трудности в процессе разработки из-за необходимости согласования работы разных специалистов. Так стоит поступать только тем, кто действительно знает, что он делает и уже делал подобное в ИТ-сфере.
И последнее. Если вас что-то смущает или вы не уверены в выбранном разработчике, обязательно поговорите с ним об этом. Обговорите все, что вам не понравилось или показалось странным. Если ответы разработчики вас удовлетворят, начинайте с ним работать. Если он начнет вести себя неадекватно, говорить и обещать золотые горы либо вы не устраните свои подозрения, лучше сразу распрощайтесь и найдите другого. Если начнете работать с компанией, которая вызывает у вас сомнения, то со временем они, скорее всего, увеличатся. В результате, были сомнения оправданны или нет, вы будете недовольны выполненной работой. Поэтому следуйте золотому правилу: если что-то не нравится, откровенно обсуждайте или ищите другого разработчика.
Если вы так и не смогли найти компанию разработчика, напишите мне на slava@semenchuk.com с описанием вашей задачи, и я порекомендую вам специалистов.
Переговоры с разработчиками
Убедитесь, что вы очень четко определили роли и обязанности. Платите за результаты, а не за часы работы. Регулярно сверяйтесь с командой и, если вы чувствуете, что ничего не получится, сразу прекращайте отношения.
Саймон Касуто, eLearning Mind
Всех, кто связан с компьютерами, принято считать не от мира сего. Когда-то давно именно так и было. Тогда программированием занимались только личности с определенным складом ума, это были ученые и первопроходцы, с которыми сложно общаться и договариваться. Сегодня ситуация кардинально изменилась, появились разработчики, умеющие вести переговоры и договариваться на выгодных для себя условиях. А еще эти самые разработчики очень редко общаются напрямую с заказчиком. Они выполняют свою работу. С заказчиком теперь говорят те, кто должен, – менеджеры по работе с клиентами, а с ними договариваться очень легко.
Не стоит думать, что у хорошего разработчика обязательно должен быть хороший менеджер по работе с клиентами. Многие компании специально ищут отличных продажников, способных продать кому угодно и что угодно. Их цель одна – получить как можно больше заказов, и среди заказчиков обязательно найдется тот, кого можно будет с легкостью облапошить. Задержитесь у менеджера по работе с клиентами, общайтесь с ним как можно больше и чаще. При всем своем умении манипулировать, они часто выбалтывают лишнее, потому что слишком любят болтать. Главное, начать беседу с ними так, чтобы их разговорить, а затем просто внимательно слушать и слышать сказанное между строк. Если сомневаетесь в искренности менеджера по работе с клиентами, постарайтесь понять – только он один такой неискренний или вся команда в целом?
Не стоит относиться к переговорам о разработке мобильного приложения как к чему-то обыденному, если с первой минуты знакомства все идет хорошо. Ваш прошлый опыт заказа услуг в других сферах в мире информационных технологий может сыграть с вами злую шутку: вы рискуете упустить важные детали, которые имеют значение только в процессе заказа разработки программных продуктов.
Часть заказчиков неосознанно относятся к заказу мобильного приложения как к покупке дорогостоящего товара в магазине, полагая, что это одно и то же. При покупке товара вы приобретаете готовый продукт, который уже полностью укомплектован, и не можете вносить в него изменения. Вы можете купить один и тот же товар в разных магазинах по разной цене, поэтому можно и поторговаться. До вас было множество других покупателей, способных дать объективные советы, какой товар вам лучше выбрать, поэтому вы можете прислушиваться к советам других людей.
Другие заказчики полагают, что заказ разработки мобильного приложения – то же самое, что и заказ услуги типа ремонта автомобиля. Можно сэкономить на запчастях и взять неоригинальные или обсудить все с самым лучшим разработчиком, а затем пойти и заказать точно такое же приложение у того, кто сделает дешевле.
