Loctite Bond-A-Matic 2000 – блистательное целевое исследование по промышленному маркетингу. Помимо писательской деятельности, преподавания и консультирования Джон председательствует в Портовом управлении Массачусетса. До этого он занимал должность декана Лондонской школы бизнеса.
Двухчасовой совместный обед с Тедом Левиттом стал незабываемым опытом для Джона. Вопрос «Над чем ты сейчас работаешь?» дал толчок конструктивной многочасовой беседе. Левитт был грандиозен (он умер в возрасте 81 года в июне 2006 г.). Он был крупным маркетинговым мыслителем и редактором Harvard Business Review. Статья «Маркетинговая близорукость», ставшая классикой, разошлась тиражом более 850 000 лицензионных копий и бесчисленными миллионами пиратских.
Джон Квелч искренне восхищается своим наставником: «Левитт – это удивительная фигура в истории маркетинга».
Важные вещи для больших людей.
Пол Сей, генеральный директор Stanship Incorporated
К шести годам Пол говорил на китайском, японском и английском языках. Его мать Хвей Чин Ни-Сей, дочь китайского военачальника и сестра генерала китайской армии, обладала достаточной дальновидностью и жесткостью, чтобы перевезти свою семью из разрушенного войной Китая в Японию. Два года спустя она отправила шестилетнего мальчика не в китайскую или японскую школу, а в американскую. Вместо того чтобы застрять на всю жизнь под правлением коммунистов, Пол Сей окончил Ренслеровский политехнический институт (штат Нью-Йорк) и Гарвардскую школу бизнеса (Бостон).
Его отец Йан-Чен Сей получил образование в Шанхае, создал представительство китайской торговой судоходной компании в Токио и переехал в Нью-Йорк в 1974 году, где основал Cosmos Marine Development Corporation. Пол бесконечно благодарен матери, чья дальновидность привела его в Америку. Он благодарен отцу, который наставлял и проводил его по лабиринтам корабельной индустрии. Пол стал генеральным директором и владельцем Stanship Incorporated с собственной флотилией сухогрузов. Он глава страховой компании Steamship Owners Protection and Liabilities.
Успех поколения понятен, даже если это и не нечто данное, поскольку беседа за обеденным столом в семье, формировавшая характер, всегда была смесью доктрин, соединившей провал коммунизма, обещание капитализма, дух предпринимательства и неизменно вперед смотрящий оптимизм.
Zhu ni hao yun!
[5]
Джордж Стейнбреннер III, владелец бейсбольного клуба New York Yankees
Если вы любите Рим, то вы хотите сохранить его воспетую поэтами классическую старинную красоту. Если вы любите Шанхай, тогда ратуете за развитие предпринимательства, а если ваш любимый город Нью-Йорк, то вы выступаете за спасение и восстановление New York Yankees. Любите ли вы Yankees или терпеть их не можете? Вам нравится, что эта команда привлекает миллионы транжир в Нью-Йорк? Вам приятно, что бренд и логотип этого великого клуба в истории мирового спорта вновь засияли в короне Нью-Йорка и в короне Америки. Возрождение вернуло былую славу. И в этом заслуга Джорджа Стейнбреннера.
Джордж Стейнбреннер. Босс. Самый одиозный владелец спортивных команд. (Кто из вас может с ходу назвать хозяев Edmonton Oilers, St. Louis Cardinals, Manchester United, Boston Celtics?) Джордж Стейнбреннер увольняет всеобщих любимцев, нанимает отверженных. Он лично спас Yankees от пропасти корпоративных тисков и вернул величие прошлых времен, созданное легендарными спортменами, чьи имена известны всем: Рут, Гериг, Димаджио, Мэнтл, Марис, Хаггинз и Маккарти.
Его родители вдохновляли сына своим примером, который показывали не только за завтраком, обедом и ужином, но и всей своей жизнью, поведением и взаимоотношениями. Они научили Джорджа и его сестер ценности упорной работы и предпринимательства. Дети продавали яйца и цыплят соседям. Как старший, Джордж отвечал за книги учета, и от него ждали аккуратных записей. В доме Стейнбреннеров существовали высокие нормы исполнения заданного.
Мать была любимицей всей округи. Рита О’Хейли Стейнбреннер к каждому относилась с состраданием и добротой. Она учила, что это дар – иметь возможность оказывать помощь другим.
Генри II блестяще окончил Массачусетский технологический институт, стал дальновидным бизнесменом и бойцом. Он также был предпринимателем, а за обеденным столом – и учителем. Будучи приверженцем строгой дисциплины, он, тем не менее, никогда не повышал голос. Старший Стейнбреннер учил детей никогда не сдаваться. Джордж часто цитирует его и еще – генерала Паттона. Но в разведку он пошел бы только с отцом.
Джордж Стейнбреннер тоже был звездой беговой дорожки в колледже, а теперь он мудрец и предприниматель, выигравший больше битв, чем римский генерал Максимус Децимус. Он сделал Нью-Йорк лучше, благодаря чему и мы все стали лучше.
Вперед, Yankees!
Уорд Тимкен-мл., председатель Совета директоров The Timken Company
The Timken Company была основана в 1899 году и в настоящее время является одной из лучших мировых компаний. Ее панели, сталь и промышленные изделия производятся и продаются по всему земному шару. Это компания, которая неутомимо совершает редчайший организационный подвиг: она одновременно поддерживает постоянство и стимулирует изменения. Ключ к постоянству – семья и ее приверженность принципам родоначальника и основоположника, Генри Тимкена (1831–1908). Рональд Рейган, побывав на заводе компании, дал очень высокую оценку увиденному, сказав: «Я видел будущее».
Сейчас корпорацию возглавляет Уорд Тимкен-младший, представитель пятого поколения. Тим – председатель совета директоров. Он также входит в правления ряда других организаций, в том числе в Совет по развитию предпринимательской деятельности Огайо и все семейные благотворительные фонды. Семья придерживается одного из правил родоначальника, по которому большая часть выделенных в филантропических целях средств передается на нужды землячеств в местах нахождения фабрик компании.
Когда вы растете в семье, более ста лет курирующей и управляющей предприятием с сотнями рабочих, акционеров, пайщиков и клиентов, обеденный час – время слушать, учиться и готовиться к будущим обязанностям. «Моя семья предана нашим ценностям, суть которых нравственность, честность, качество, инновации и независимость. Я воспринял эти уроки в доме моего деда за праздничным обедом в честь Дня благодарения, а он, в свою очередь, слышал их от старших. Мы убеждены, что семейное участие в бизнесе и есть то, что поддерживает преемственность и постоянство нашей концепции. Генри Тимкен говорил, что «для того чтобы быть успешным, вы должны быть независимыми. В любую отрасль, где вы хотите лидировать, требуется внести независимость мышления, надежное производство, напористость и неукротимое стремление. Если вы уверены в своей правоте, будьте настойчивы и доводите дело до конца. Не позволяйте никому влиять на ваши решения. Прогресс бы остановился, думай мы все одинаково. Но главное – не ставить свое имя под чем-либо, за что вам будет стыдно».
