Сделка: можно потребовать скидку за оплату наличными. Можно требовать скидку за продукт с мелкими изъянами. Можно предложить купить товар по цене распродажи, даже если она начинается только завтра или закончилась вчера. Можно просить вторую скидку на товар, на который одна скидка уже предусмотрена, или за одновременное приобретение нескольких единиц товара. Вообще говоря, скидку можно просить когда угодно и по любому поводу. В крайнем случае вы ничего не выиграете, но ничего и не потеряете. Торговаться по поводу цены – очень старая традиция. Обычно в прайс-листе цена на все товары слегка завышена. Как только вы слышите слова «Цена по прейскуранту составляет…», можете сразу же задать вопрос «Хорошо, но какова ваша цена?». По мнению Джима Дэйсицзина, вы почти наверняка сможете срезать до 24 % от прейскурантной цены на автомобиль. Но эта стратегия применима только к крупным покупкам вроде недвижимости и автомобилей. Вы ничего не теряете, когда просите скидку в любом магазине – начиная с местного магазина бытовой техники и заканчивая магазином одежды. Рассказ о нашем недавнем походе за новыми кроссовками прекрасно иллюстрирует эту мысль. Пара, стоившая по прейскуранту 95 долларов, стояла в специальном лотке для товаров без указанной цены. Примерив кроссовки и убедившись, что они сидят отлично, мы спросили у менеджера, сколько они стоят. Он назвал цену 39,99 долларов. Мы поинтересовались, продаст ли он их за 30. «За двадцать восемь», – последовал ответ. Следовало бы сказать, что по неписаным правилам торговли он должен был предложить цену более высокую, чем названная нами. Но мы были настолько коварны, что предпочли придержать язык, открыть бумажник и получить выгоду от великолепной сделки. Кстати, эта стратегия лучше всего работает в небольших частных магазинах, где собственник имеет полномочия принимать быстрые решения. Поэтому если в супермаркете на этот товар выставлена более низкая цена, дайте небольшому частному магазину шанс конкурировать с ним.
Покупайте подержанные товары. Пересмотрите свое отношение к покупке подержанных товаров. Большинство из нас проживают в «подержанных домах» – ваш дом, скорее всего, построил кто-то другой, открыв сезон пользования холодильником, ванной, туалетом и т. п. Многие из нас водят подержанные машины: если вы сформулируете свои предпочтения и проанализируете уровень цен на сайтах дилеров (например, Cars.com, craigslist и AutoTrader.com в США) или привлечете сбытового агента, – то наверняка сможете сэкономить приличную сумму.
Какие еще существуют способы экономии? Если вы поклонник шопинга в магазинах для бережливых или гаражных распродаж, то следует проанализировать, действительно ли покупки в таких местах экономят деньги или вы просто покупаете ненужные вещи потому, что это «отличная сделка». Но если вы ни за что не зайдете в магазин Армии Спасения, по крайней мере оглянитесь вокруг: магазины для бережливых активно превращаются в модные бутики. Одежда, утварь для кухни, мебель, портьеры – все это можно найти в магазинах Армии Спасении, и, возможно, вы удивитесь высокому качеству многих товаров. По сути дела, поступление совершенно новых брендовых вещей в магазины для бережливых – один из основных аргументов в оправдание шопоголиков. Если вы просто не можете заставить себя зайти в такое место, подумайте о посещении комиссионного магазина. Цены там немного выше, но качество товаров постоянно поддерживается на достаточно высоком уровне.
Исходя из нашего опыта можно утверждать, что в магазинах для бережливых лучше всего покупать одежду, в то время как на гаражных распродажах дешевле всего (и более надежно) приобретать бытовые приборы, мебель и предметы домашнего обихода. Если вы жаворонок (т. е. приезжаете на гаражную распродажу раньше, чем продавцы успевают выпить утренний кофе), то зачастую можете купить уникальные вещи – конечно, если вас не прогонят за то, что вы приехали слишком рано. С другой стороны, чем позже вы приезжаете на распродажу, тем больше шансов, что хозяева согласятся расстаться с понравившейся вам вещью за бесценок.
«Блошиные рынки» и «толкучки» – два разных названия для одного и того же явления: базара выходного дня на открытом воздухе, где можно найти продавцов всяческого барахла, раскладывающих свои товары прямо на земле, – пронырливых торговцев, коллекционеров всего и вся, семей, надеющихся разгрузить свои кладовки перед переездом в другой конец страны. Точно так же, как при походе в дискаунтер, надо знать примерную цену необходимых товаров. Существуют сообразительные кочевые торговцы, работающие на таких блошиных рынках, способные продать вам инструменты, одежду, домашнюю утварь и прочие товары даже дороже, чем вы купили бы в торговом центре.
В последние годы еBay и прочие онлайновые аукционы приобрели бешеную популярность и сумели сделать продажу подержанных товаров популярной в среде не только бедноты, но и умных покупателей.
9. Подходите к своим потребностям дифференцированно.
Принцип замещения говорит о том, что существуют сотни, если не тысячи, путей удовлетворить свои потребности. В традиционной экономике предполагается, что чем качественнее и разнообразнее товар, чем больше его количество, тем больше шансов, что будет удовлетворена почти любая потребность, причем практически мгновенно – одним взмахом кредитной карточки. Но кто сказал, что от бережливости можно получить меньше удовольствий только потому, что эти удовольствия не такие дорогие? Например, как лучше всего поднять себе настроение? Принять антидепрессант? Совершить пробежку? Применить когнитивную терапию? Переставить мебель? Сходить на смешную комедию? Помочь тому, кто оказался в еще более тяжелой ситуации? Отправиться на шопинг? Что из вышеперечисленного лучше всего на вас действует? Придерживаетесь ли вы только одной стратегии поднятия настроения или у вас их много? Что вы делаете, когда чувствуете себя опустошенным? Отдыхаете? Занимаетесь спортом? Варите кофе? Проходите сеанс терапии (шопингом или дружеской беседой)? Смотрите телевизор? Иными словами, насколько многообразны наши потребности, настолько же разнообразны стратегии, которые мы используем для их удовлетворения.
Чилийский экономист Манфред Макниф занимался изучением потребностей и стратегий их удовлетворения. Он обнаружил, что существуют универсальные потребности, характерные для всех времен и культур: поддержание жизни, защита (безопасность), привязанность, понимание (присутствие смысла жизни), сопричастность (ощущение себя частью какого-либо общественного движения), восстановление (отдых, личное время, релаксация), творчество (создание вещей), идентичность (кем вы себя ощущаете), свобода (возможность выбора). Если эти потребности хотя бы отчасти не удовлетворяются, то вы чувствуете неудовлетворенность и начинаете искать то, что способно их удовлетворить. Потребительская культура советует: «Шопинг!» Ваши привычки диктуют: «Когда я чувствую… я всегда…» Но давайте возьмем для примера одну из этих потребностей и разберемся, каким образом расширение репертуара стратегий влияет на степень ее удовлетворения. Это поможет выбрать наиболее подходящую для этой цели стратегию,
Макниф включил в число базовых потребностей свободу. Свобода – это потребность в автономности (принятие свободных решений исходя из ваших воззрений), независимости (возможность делать то, что вы считаете нужным, независимо от требований или ожиданий других). В Америке свобода всегда была тесно связана с мобильностью – возможностью добраться в любую точку на автомобиле или самолете, а затем вернуться обратно. Она также связана с возможностью ни с кем не делить доступа к любым ресурсам, получая все, что вы хотите и когда хотите. Она связана также с любым продуктом, позволяющим вам не слишком обращать внимание на последствия своих действий: от омолаживающего крема и до кредитных карт.
