Если хлеб стоит 5 рублей, вы увеличиваете ценность, размер этого хлеба, и он стоит уже 10 рублей. Добавляете вкусностей в него, он становится сладким, это уже 15 рублей. Таким образом, вы, увеличивая ценность, получаете больше денег.
Но для нас есть существенное преимущество, проявляющееся в том, что ценность бывает разная, и это позволяет брать за один и тот же хлеб (физически приготовленный) разную стоимость.
ВИДЫ ЦЕННОСТИ:
Эмоциональная ценность – это когда продукт или услуга может дать его потребителю некую эмоцию или даже целый спектр эмоций. Например, полет на воздушном шаре – это чисто эмоциональный продукт.
Более того, эту ценность можно добавить абсолютно в любой продукт, и если вы хотите увеличить ценность вашего продукта и свой личный доход, тогда вам следует задуматься о том, чтобы добавить подобную ценность.
Это не книга по маркетингу, но я дам несколько рекомендаций, как использовать эмоциональную ценность:
У Объясните клиенту, какие он будет испытывать эмоции, когда приобретет ваш продукт, и покажите разницу между эмоциями, которые он испытывает сейчас. И лучший способ это сделать – рассказать историю.
Пример:
– Один раз молодая парочка заказала воздушный шар. Парень решил сделать сюрприз для своей девушки. В тот момент, когда шар начал взлетать, девушка даже немного закричала от волнения и счастья, которое ее переполняло. Она минут 5 кричала своему парню, что любит его и благодарна за такой сюрприз. Когда шар набрал высоту, они оба успокоились и смотрели вдаль, о чем-то тихо разговаривая. Когда начался закат солнца, парень вытащил кольцо и сделал предложение. У девушки перехватило дыхание, она замерла, посмотрела на парня и на кольцо еще раз, будто не верила глазам. Она заплакала от счастья, сказала ему, что согласна.
Они были в восторге от этого полета. Все остались довольны. У них сохранились отличные снимки, которые я делал для них, и когда мы приземлились, их глаза просто светились от счастья.
✓ Объясните клиенту, какие эмоции он будет испытывать, если не приобретет продукт, и покажите разницу между эмоциями, которые он испытывает сейчас.
Физическая ценность – когда продукт или услуга имеет преимущество в виде дополнительных физических характеристик. Более прочный продукт, более быстрая скорость доставки (услуги или продукта) – т. е. мы говорим о конкурентных преимуществах, которые выливаются в физические параметры продукта.
Математическая ценность – когда мы предлагаем больше продукта по более выгодной цене. Самый лучший пример этой ценности – «два по цене одного».
Финансовая ценность – когда наш продукт помогает клиенту получить финансовую выгоду от использования продукта или услуги.
Например:
– Мы продаем машину, которая экономит больше топлива, и можем показать всю финансовую выгоду от покупки. Или, если мы продаем услугу по созданию продающих сайтов, тогда мы можем сказать, что сайт будет приносить каждый день 1–2 клиента и более 300000 рублей в месяц. Его цена 100000 рублей, значит, за 1 месяц вы окупите сайт и выйдете в чистую прибыль 200000 рублей.
Хорошая сделка, не правда ли?
Духовная ценность – когда ваш продукт помогает человеку раскрыть свой потенциал. Сюда отлично подходит услуга клуба йоги, медитации и т. д.
Главная идея в том, что вы доносите до клиента информацию о том, что ваш продукт поможет человеку раскрыть себя в духовном плане, это могут быть и картины, и музыка, и различные хобби.
Маркетинговая ценность – когда ваш продукт красиво упакован. Очень хороший пример: конфета на развес стоит 10–20 рублей, конфета на развес в обертке стоит уже 100–300 рублей, в коробке может стоить уже и по 700-1000 рублей.
А если это двойная упаковка, которая красиво и удобно открывается, а внутри есть еще и романтические записки в виде сюрприза для любимых, тогда такие конфеты уже стоят 1200–5000 рублей. Все эти примеры мы сами прекрасно видим в магазинах.
Это все к тому, что если вы хотите получать больше прибыли от каждой продажи, то вам необходимо увеличить ценность, которую вы даете. С этой идеей можно перевернуть мир, как ярко нам это представил Стив Джобс. Он дал огромную ценность: создал и начал предлагать продукцию «Apple» и заработал много денег.
Билл Гейтс достиг своей главной цели – создал «компьютер в каждый дом» и стал самым богатым человек в мире.
Дайте больше ценности – и получите больше денег. Все очень просто, главное – понять, как формировать ценность.
Но что очень важно – нельзя делать деньги объектом поклонения или объектом негативных эмоций.
Почему? Когда вы это делаете, то привязываете некоторые эмоции к деньгам, негативные либо позитивные, и ваш доход будет уменьшаться, а не расти.
Объясню все с научной точки зрения.
Если у вас негативные эмоции к деньгам, вы думаете, что деньги – это нечто нехорошее, зло и т. д., ваш мозг создает нейроассоциацию, что деньги – это зло. Но если вы воспитанный человек и вы против зла и всех его воплощений, значит, вас нужно оберегать от денег. Ведь если они у вас появятся, значит, вы станете злом, а вам нельзя, ведь вы воспитанный, и мозг просто делает все возможное, чтобы у вас не было денег, тогда вы сохраните свою доброту.
Поэтому пора избавиться от мысли, что за деньгами что-то скрывается.
На самом деле, деньги – это всего лишь средство обмена, вам нужно запомнить это. И еще, деньги – это показатель ценности. Все, что скрывается за деньгами, – это ценность, которую дает тот или иной продукт.
Запомните это, и тогда вам будет намного проще в этом мире увеличивать свой доход.
Деньги – это «добро» или «зло»
Есть такой очень большой миф: деньги добро или зло?
На самом деле, деньги не могут быть ни добром, ни злом, это с одной стороны.
С другой, они могут быть и как добро, и как зло.
Но вся суть в том, что человек сам выбирает путь применения денег.
Вы можете на эти деньги либо строить больницы, либо покупать оружие, т. е. это ваш выбор. Именно поэтому сами по себе деньги не являются добром или злом. Их такими делают люди. Все разделения находятся внутри человека. Он сам решает потратить деньги либо на помощь людям, либо на уничтожение людей.
Что здесь рекомендую сделать?
Я рекомендую оторвать все ярлыки и оставить деньги такими, какие они есть. Бумага и металл, которые обозначают процесс обмена и являются показателем ценности. Почему?
Если вы наделяете деньги негативными эмоциями, то сильно рискуете. Все объясняется простыми логическими рассуждениями. Если вы говорите, что деньги – это зло по какой-то причине, но вы воспитаны хорошо, тогда ваш мозг думает:
