Из опыта работы IBM можно почерпнуть несколько уроков, связанных со стратегией и тактикой ниндзя. Первый: достижение цели, которой является победа, практически никогда не зависит только от вас – зачастую требуется помощь союзников. Ими могут выступать первые клиенты, партнеры по производству, распространению товаров и так далее. Ваши отношения с ними могут существовать только в точке соприкосновения интересов. Реальность заключается в том, что отношения по принципу «Какая мне от этого польза?» редко бывают постоянными. Поэтому необходимо заранее обдумывать, когда эти отношения разорвать, а когда может понадобиться снова их восстановить.
Еще один важный урок, который можно усвоить из опыта IBM, заключается в том, что стратегия и тактика ниндзя подходят для захвата рынков, но не обязательно для того, чтобы постоянно их занимать. Корпорация IBM осознала это, когда пришло время двигаться в новые технологические области. Как ей это удалось? Компания адаптируется к изменениям, корректирует стратегию развития и старается доминировать там, где это возможно.
Адаптация
Надо сказать, что выживать и процветать так же долго, как IBM, удавалось всего нескольким компаниям. Нет ничего странного в том, что IBM считают очень серьезной фирмой – она не обладает «чувством юмора», динамичной корпоративной структурой. Никаких столов для настольного тенниса или кресел-мешков для сотрудников. Однако, несмотря на это, IBM остается одной из наиболее динамичных компаний в истории человечества. Ей удается процветать за счет того, что в технологиях она всегда была на шаг впереди своих конкурентов, предвосхищала новые тенденции и даже сама их создавала – например, первой ввела в обиход перфорированные карты. Но, даже когда этого не происходило, компания обладала качеством ниндзя – она хорошо адаптировалась к изменяющимся обстоятельствам. Например, IBM нельзя отнести к интернет-компаниям, даже с расцветом эры интернета большие корпорации не были уверены, что их будущее лежит в онлайн-среде. Зато IBM известна как дом для гениев Кремниевой долины – и кузница невероятных идей для бизнеса. Но именно IBM продемонстрировала, что большому бизнесу стоит сделать ставку на интернет: использовав свои сильные стороны и прибегнув к определенным сделкам, компания разработала стратегию электронного бизнеса. Это был феноменальный успех.
Корректировка
Когда на пути встает неприступная стена, необходимо найти обходной путь. Как я уже рассказал, в первый раз IBM попыталась выйти на рынок домашних компьютеров с машиной PCjr. И потерпела провал. Компания скорректировала курс, вернулась к своей традиционной маркетинговой стратегии. IBM также пробовала заявить о себе на рынке программных офисных продуктов с IBM OfficeVision – предшественником Microsoft Office. Оказалось, что платформа несовместима с ПК. OfficeVision не смогла завоевать рынок {8} . IBM в очередной раз обратилась к стратегии ниндзя и скорректировала курс, купила в 1995 году Lotus Software и предложила рынку другое офисное приложение – Lotus Notes.
Доминирование
В основных направлениях компьютерной индустрии все лавры победителей доставались Microsoft и Apple. Однако за ними стоит IBM, которая тщательно прорабатывала направления и аккуратно двигалась вперед, используя инновации. Компания, выйдя на рынок с тем или иным продуктом, редко терпела полную неудачу. Чаще IBM доминировала, в крайнем случае была в ряду с остальными. Так происходило потому, что IBM использовала стратегию ниндзя – движение к победе.
IBM своим примером доказывает, что компания с сильно выраженной индивидуальностью в состоянии внедрять инновации, изменяться и процветать. Она всегда сохраняла свою индивидуальность, уверенность и харизму. IBM определенно долговечная ниндзя-компания.
Быть лучшим, быть самым первым
Вдохновение для написания моей предыдущей книги «Возвращение» пришло во время ужина. Я сидел рядом с высокомерным правительственным чиновником из Китая, мы разговорились. Он поднял большой палец и, указав вверх, сказал: «Китай идет в гору». Я кивнул. Потом он указал большим пальцем вниз: «США идут ко дну». Меня это настолько рассердило, что я написал книгу – не о том, как «Китай идет в гору», а о том, как «США идут ко дну».
Так на свет появилась книга «Возвращение». Ее успех превзошел все мои ожидания, а ее самые значительные предложения либо уже приняты, либо будут приняты Конгрессом США. Хотя моя новая книга не политический трактат, на ее страницах я остановлюсь на поведении некоторых правительств – федеральных, иностранных и местных, – чтобы понять, в какой степени стратегии роста и инноваций отвечают мастерству ниндзя.
Скажу напрямую: Китай – ниндзя, и поэтому страна заслуживает того, чтобы упомянуть о ней в главе, касающейся победы. Конечно, и у Китая есть множество слабостей, которые могут оказаться фатальными. Однако крупнейшее слабое место Китая является одновременно его самым большим достоинством. КНР – однопартийное авторитарное государство, поэтому власти страны могут издавать законы, зная, что они будут исполнены. Многие аналитики в США, и особенно колумнист и автор New York Times Томас Фридман, выражают восхищение этим великим конкурентным преимуществом.
В своей знаменитой колонке в Times Фридман написал 8 сентября 2009 года:
...
«Однопартийная автократическая система имеет определенные недостатки. Однако, когда государство возглавляет группа довольно грамотных людей, как сегодня в Китае, это дает большие преимущества. Например, одна партия спокойно может реализовать политически сложные, но крайне важные меры для того, чтобы общество могло двигаться вперед, в XXI век. Китай вовсе не случайно превосходит нас в сферах производства электромобилей, гелиоэнергетики, аккумуляторных батарей, использовании атомной энергии, в области обеспечения энергетической эффективности и ветроэнергетики. Лидеры Китая понимают, что в условиях стремительного роста населения и увеличения среднего класса в развивающихся странах спрос на экологически чистую электроэнергию и энергоэффективные технологии будет резко возрастать. Пекин хочет быть уверенным, что он обладает этой индустрией, и использует для этих целей меры экономической политики, которые внедряются сверху, в том числе повышение цен на топливо» {9} .
Фридмана одновременно и похвалили за его откровенность, и осудили за восхищение автократическим строем государства. Я думаю, что существует некая «золотая середина». Мы можем хвалить наш демократический, свободный рынок, лучший из того, что человечество когда-либо создало. Так и происходит. И мы можем продолжать критиковать Китай за деспотический режим, который ограничивает информацию, эксплуатирует работников, манипулирует курсом собственной валюты, крадет патенты, как конфеты у ребенка. Он это тоже делает. В своем бестселлере «Плоский мир» («The World Is Flat» [3] ) Фридман даже назвал одну из глав «Стать Китаем на день (но не на два)». Разрешите мне добавить от себя: «Ни на секунду». Свобода и демократия – слишком ценные завоевания, чтобы отказаться от них даже на короткий период.
Но это никак не влияет на то, что Китай нас опережает и делает это довольно активно, в том числе благодаря отсутствию схожих черт с нашими демократическими процессами. Более того, еще труднее опровергнуть мнение, что наша нынешняя конституционная республика не обеспечивает политику, необходимую для сохранения экономического превосходства. Другими словами, если мы собираемся как-то выпутываться из сложившейся ситуации, то давайте прекратим обманывать самих себя. Китай так уже поступил, а мы пока еще нет. Это не приговор нашей политической системе, а просто констатация факта.
