Недавний опрос Gallup был посвящен именно этому вопросу, в частности – насколько меньше родители обращают внимание на хорошие оценки своих детей, чем на плохие оценки.
В ходе исследования, проведенного во многих странах с разными культурами, родителям задавали вопрос: «Если ребенок показывает вам следующие оценки: английский – 5, обществознание – 1, биология – 3, алгебра – 2, на какую оценку вы обратите внимание в первую очередь?». Подавляющее большинство родителей во всех странах обращают внимание на двойку, как показано в таблице.
Я не говорю, что не надо обращать внимания на двойку по алгебре. Но почему бы не начать с положительного настроя – похвалив за пятерки, прежде чем подумать, как исправить двойку? Так обсуждение проблемы получится намного более продуктивным. Точно так же, когда стараетесь что-то изменить в жизни, для начала определите, что в вашей жизни хорошего, прежде чем сконцентрироваться на том, что требует изменений.
«Когда стараетесь что-то изменить в жизни, для начала определите, что в вашей жизни хорошего».
Более 85 лет назад педагогика и психология проигнорировали одно важное исследование, результаты которого могли и, вероятно, должны были изменить подобное мышление навсегда.
Исследование, проведенное доктором Элизабет Херлок в 1925 году, было посвящено вопросу, как изменяются результаты успеваемости учеников математического класса в зависимости от отзывов об их работах. Херлок хотела выяснить, что эффективнее – хвалить, критиковать или игнорировать учеников. Результат оценивался по тому, сколько математических заданий решили ученики через два, три, четыре и пять дней после отзыва.
Детей в первой группе называли по имени, их хвалили перед классом за хорошую успеваемость. Детей во второй группе тоже называли по имени, но критиковали за плохие результаты. Детей из третьей группы полностью игнорировали, хотя они слышали, как других хвалят и ругают. Четвертую (контрольную) группу перевели в другую комнату после первого теста. Члены этой группы выполняли те же задания, но не получали никаких комментариев по поводу своих результатов. На следующий день дети из первых двух групп справились с заданием хорошо. А затем их результаты кардинально изменились. Ученики, которых критиковали, показали более низкие результаты и к третьему и четвертому дню работали с той же результативностью, что и те, кого проигнорировали. Напротив, ученики, которых хвалили, улучшили свои результаты после второго дня эксперимента и придерживались этого уровня до конца исследования. К пятому дню результаты учеников этой группы безоговорочно превосходили достижения учеников остальных групп. Показатели улучшения результатов по трем группам:
кого хвалили – 71 %;
кого критиковали – 19 %;
кого игнорировали – 5 %.
Пора меняться
Ваши сильные стороны демонстрируют то, в чем вы преуспели. Это то, на что можно опереться: ваши качества и таланты, известные всем вокруг. Поняв это, вы почувствуете собственную ценность и значимость в процессе преобразований.
Если вам сложно, обратитесь за помощью к коллегам, семье и друзьям. Спросите, какие сильные стороны они видят в вас, и оцените их ценность (простите за тавтологию). Спросите, как вы могли бы использовать эти преимущества. Эти беседы укрепят вашу самооценку и способность сосредоточиваться на своих преимуществах. Например, если вы мастерски умеете слушать, возможно, вы могли бы вести более глубокие, личностные беседы с людьми, чья помощь вам нужна, чтобы добиться изменений.
Точно так же подумайте, как применить этот принцип в общении с другими людьми.
В Средние века, когда разжечь огонь было делом нелегким, люди носили с собой металлические коробочки с тлеющими угольками, которым весь день не давали потухнуть, подкладывая небольшие щепки. Это означало, что можно легко разжечь огонь когда угодно, раз искорка всегда с собой. Вы тоже стремитесь дать эту искру позитивного мнения другим людям, чтобы вдохнуть в них уверенность перед лицом изменений.
Доктор Шед Хелмсеттер, американский детский психолог, подсчитал, что за первые 16 лет нашей жизни люди говорят нам «нет» примерно 148 000 раз. Возьмите калькулятор и разделите 148 000 на 16, а потом на 365; получится 25 «нет» в день. Он также обнаружил, что в среднем родители разговаривают с детьми в негативном ключе примерно 90 процентов времени. Не удивительно, что, согласно недавним исследованиям, 90 процентов британских детей в возрасте четырех лет имеют положительное представление о себе, но эта цифра падает до 5 процентов к 16-летнему возрасту.
Отрицательное восприятие влияет и на взрослых. Джон Готтман, психолог из Вашингтонского университета (с которым мы еще встретимся чуть позже), исследовал более 3000 женатых пар и говорит, что соотношение позитивных и негативных комментариев в семье должно составлять, по крайней мере, 5:1, иначе брак продлится недолго.
Столкнувшись с изменениями, наш мозг быстро вспоминает все предыдущие катастрофы и воссоздает те же ужасные чувства отчаяния и тревоги. Это мышление, конечно, настраивает на негативный лад, лишает уверенности в том, что мы можем справиться с изменениями. Неуверенность ведет к низким результатам, которые, в свою очередь, еще больше снижают самооценку и приводят к еще худшим итогам. Вы попадаете в бесконечный круг пессимизма.
Затаскивать своих противников в этот пессимистический круг – излюбленный метод австралийской команды по крикету, они называют это «изводить противника». Бывший капитан команды Марк Во с гордостью говорит о «психологической дезинтеграции противника» еще до подачи мяча, когда противнику напоминают обо всех предыдущих неудачах, слабостях и ошибках (в ярчайших подробностях!). Они понимают, что это не поможет им показать лучший результат. Однако как часто перед лицом изменений мы начинаем «изводить» себя?
Не допускайте этого, стараясь хотя бы раз в неделю говорить что-то позитивное людям, которые нужны вам для реализации изменений.
Контроль в ваших руках
Тони Блэр всегда надевал одну и ту же обувь в Палате общин во время «Вопросов премьер-министру». Во время президентской кампании Барак Обама по традиции играл в баскетбол в день выборов. Доктор Сэмюел Джонсон всегда старался привлечь удачу, выходя из дома правой ногой и переступая через трещины в мостовой. Президент Вудро Вильсон верил, что число 13 приносит ему удачу, так как в его имени и фамилии 13 букв (Woodrow Wilson) и на 13-й год в Принстонском университете он стал тринадцатым президентом. Даже нобелевский лауреат физик Нильс Бор повесил над дверью своего дома подкову. Когда его спросили, действительно ли он верит, что она приносит удачу, он ответил: «Нет, но мне сказали, что этот метод работает, даже если не верить в него».
