Решения Тейна о приеме на работу новых сотрудников пришлись не по душе кое-кому из членов совета директоров компании
В довершении к этому вторым назначением Тейна стала глава отдела по связям с общественностью – женщина, не имевшая никакого опыта работы в финансовой сфере, и он хотел сделать ее исполнительным вице-президентом. В Merrill Lynch было шесть исполнительных вице-президентов, и каждый из них выполнял жизненно важные для компании функции. Назначение Маргарет Татуайлер на должность исполнительного вице-президента будет воспринято как глумление над должностью, ведь в организационной иерархии она будет располагаться выше дюжины первых вице-президентов, которые приносят компании миллиарды долларов дохода. Не стоит даже и говорить о том недоумении, которое вызывает прием на работу руководителя отдела по связям с общественностью, в чьи обязанности входит реклама успешных преобразований в Merrill Lynch, когда эти преобразования еще даже и не начинались.
– Оглядываясь назад, совет не может быть доволен некоторыми перестановками, которые были сделаны, пока Стэн находился на руководящем посту, – писал Финнеган Крибиоре. – В течение четырех прошедших недель было много стенаний по поводу отсутствия преемников и масштабов дезорганизации работы компании. Я полагал, что наше решение в большей степени должно будет затронуть организационную структуру компании и способствовать движению вперед. Если это было нашей целью, то мы взяли плохой старт.
Крибиоре, бывший самым горячим сторонником Тейна в совете директоров, убедил новоиспеченного генерального директора заменить название должности Татуайлер на более скромное – первый вице-президент.
Когда Тейн прибыл на работу в понедельник, 3 декабря (это был его первый официальный рабочий день), Вецель – один из инвестиционных банкиров, вызванных Флемингом в Нью-Йорк, представил ему на выбор несколько вариантов привлечения капитала, включая продажу принадлежащих компании 20 % акций Bloomberg и 49 % акций BlackRock. Вецель сказал, что уже начал переговоры с Temasek – государственным инвестфондом Сингапура и японским банком Mizuho о продаже акций Merrill Lynch.
– Отлично, давайте начнем с этих, – сказал Тейн, показывая, что он хочет привлечь капитал сторонних инвесторов, а не продавать доли компании в Bloomberg и BlackRock.
Несколько дней спустя он завтракал с Бобом Макканном, главой финансовых консультантов Merrill Lynch, – того направления деятельности, которое отличало компанию от ее конкурентов.
Последние несколько лет О’Нил почти полностью пренебрегал направлением по работе с частными клиентами, сказал Макканн Тейну. И лучшим тому доказательством было то, что Макканн не входил в число непосредственных подчиненных О’Нила. Глядя на 49-летнего Макканна – напористого, амбициозного американца ирландского происхождения из Питсбурга, который, казалось, был воплощением прежней корпоративной культуры Merrill Lynch, Тейн целиком согласился с его оценкой ситуации. Макканн теперь будет подчиняться непосредственно ему, генеральному директору, исключая Флеминга – президента компании. Макканн ушел с завтрака под впечатлением от прямоты и решительности своего нового руководителя.
Тейн многому научился и у Маргарет Татуайлер, и за время работы на Нью-Йоркской фондовой бирже, особенно важности внешних проявлений и символических действий. Даже не задевая своего предшественника на посту генерального директора Нью-Йоркской фондовой биржи Дика Грассо, Тейн сделал несколько символических жестов в самом начале свое работы на бирже, чтобы показать, насколько он отличается от Грассо. То же самое он проделал и в Merrill Lynch, где враждебность по отношению к О’Нилу пропитала всю организацию.
Годами О’Нил единолично пользовался одним из самолетов компании: почти каждые выходные летом он летал на Мартас-Винъярд, где у него был дом. Другие руководители компании, включая Флеминга и Макканна, использовали самолеты в личных целях, когда это было возможно.
« Тейн продал один из принадлежавших банку реактивных самолетов и наложил запрет на личное использование оставшегося самолета руководителями банка. (Его собственный договор запрещал ему использовать самолет компании в личных целях.) »
Тейн продал один из принадлежавших банку реактивных самолетов и наложил запрет на личное использование оставшегося самолета руководителями банка. (Его собственный договор запрещал ему использовать самолет компании в личных целях.)
В дополнение к самолетам у Merrill Lynch имелся еще и вертолет, который, по-видимому, существовал лишь для доставки О’Нила для игры в гольф в Вестчестер или в Хэмптонс – пристанище богатейших жителей Манхэттена, которое располагалось в самой восточной точке на побережье Лонг-Айленда. Тейн и его выставил на продажу.
Кроме того, существовал еще и специальный лифт. 3 декабря, после того как водитель доставил его к парадному входу в штаб-квартиру компании в Южном Манхэттене, Тейн вошел в здание, где его проводили к лифтам, расположенным на первом этаже. Он быстро оказался на 32-м этаже. То же самое произошло и когда он уходил с работы. На 32-м этаже он сел в лифт, который доставил его непосредственно на самый нижний этаж здания, чтобы он мог выйти к своему автомобилю.
На второй день в полдень Тейну понадобилось спуститься на полуэтаж, поэтому он вышел из кабинета и нажал кнопку вызова в лифтовом холле. Лифт прибыл, а его кабина была почти пуста. Когда все, кто был в кабине, увидели, что Тейн заходит внутрь, они начали выходить из нее.
– Почему вы выходите? – спросил Тейн.
– Нам не полагается находиться с вами в одном лифте, – ответил один из сотрудников.
Тейн не мог в это поверить.
– Это нонсенс, – сказал он, – заходите обратно, и мы все поедем вниз.
Теперь Тейн понял, почему кабина лифта была свободна, когда он по утрам подъезжал к Four World Financial Center, пока другим служащим компании приходилось пользоваться эскалатором, чтобы подняться на второй этаж, пройти через турникет и предъявлять пропуск для прохода в здание. Стэну О’Нилу в его бытность генеральным директором никогда не приходилось делить лифт с рядовыми сотрудниками Merrill Lynch.
Начиная с третьего дня Тейн сам стал подниматься на эскалаторе на второй этаж и проходить через турникет вместе с тысячами других сотрудников компании.
Дух О’Нила все еще витал на последнем месте его работы. Вскоре Тейн понял, что малейший жест, демонстрировавший открытость нового генерального директора, без особых усилий помогал ему снискать благосклонность старой гвардии Merrill Lynch.
В течение первой недели на новом месте Тейн по предложению Флеминга пригласил несколько предшественников О’Нила и других членов высшего руководства, работавших до О’Нила, на ланч в штаб-квартире Merrill Lynch. На встрече присутствовали бывшие генеральные директора компании: Дэйв Комански и Билл Шрейер вместе с Вином Смитом, сыном одного из основателей компании, и Лонни Стеффенсом, руководившим «громадным стадом» брокеров большую часть 1990-х годов, пока О’Нил его не уволил.
