При всей важности нетворкинга многие управленцы высшего звена встречают беспрецедентные сложности, пытаясь открыто поговорить с другими о новых идеях. В конце концов, на кону интеллектуальная собственность, к тому же руководителям организации трудно оспаривать status quo, поскольку фактически они его и создали. «Будучи CEO, вы мало где можете публично высказывать свои фундаментальные опасения, – сказал нам один руководитель-новатор. – В итоге я создал неофициальную группу, состоящую из довольно высокопоставленных и достаточно опытных людей, которые без труда могут высказывать друг другу свои мысли и забывать о них, если их догадки или соображения в данном случае оказываются неверными. Быть CEO – значит, в частности, быть очень осторожным в публичных высказываниях и в отношении тех, с кем вы беседуете. Вот почему нетворкинг идей, по крайней мере для меня, составляющая неофициальная». По этой причине важно сформировать доверенную группу собеседников, поскольку темы для обсуждения часто могут быть стратегически важными и конфиденциальными. Нарабатывать надежную и представительную сеть идей приходится на протяжении всей карьеры, поскольку выстраивание отношений с разными людьми требует времени и опыта. Но когда это удается, наличие небольшого личного круга творческих советников приносит значительные дивиденды.
На полях. Нетворкинг. Насколько вы готовы быть отвергнутым?
Хорошо, допустим, вы уже слышали о важности нетворкинга. Но, возможно, как и у большинства, у вас нет своего рода плана заниматься им регулярно. В конце концов, новые знакомства легче на словах, чем на деле. Но что вас останавливает? Если говорить совсем честно, возможно, подойти к незнакомому человеку мешает недостаток уверенности. Вас могут оттолкнуть. И вас действительно будут отвергать, иногда еще при попытке представиться и завязать разговор или же чуть позже. Как вам свести к минимуму вероятность отказа при попытке завести разговор? Скажите вашему потенциальному собеседнику, что вам интересны его/ее идеи, точка зрения. Это сыграет на его стремлении помогать или быть в глазах окружающих специалистом. Большинство людей испытывают чувство удовлетворения, когда другие интересуются их мнением или мыслями на тот или иной счет. Важно дать понять, что вам интересны исключительно соображения вашего собеседника, а не его ресурсы.
Когда у вас появляется возможность обсуждать с кем-либо идеи и если вы не хотите терять эту возможность в будущем, перед вами стоит одна задача – быть интересным. Что делает человека интересным? Две составляющие. Первая составляющая – ваши знания и жизненный опыт. Хорошо, когда вы много знаете. Если вы много путешествовали (бывали в Китае, Австралии, Италии), много видели (бродвейские постановки, подводное плавание с аквалангом), много читали (романы, книги по истории или другим тематикам) или много общаетесь («Да, я знаю такого-то, мы познакомились, когда…»), это увеличивает ваши шансы быть для кого-то интересным. Вторая составляющая – ваш образ. Обязательно подготовьте идеальный заход-презентацию на тему, по которой вы хотите услышать какие-то соображения. Если вы знаете интересные факты, касающиеся решаемой вами проблемы или задачи, это тоже пригодится. Умение рассказывать короткие любопытные истории повышает ваш коэффициент. Разумеется, никогда не помешает остроумие и чувство юмора, но тут не обойтись без тренировки.
Эффективный нетворкинг идей помогает инноваторам создавать новые процессы, продукты, услуги и даже бизнес-модели с положительными результатами. Когда внутри этих сетей активно ведутся различные обсуждения о чем бы то ни было, на основе полученных сведений и более точных представлений могут возникать свежие идеи. Майкл Делл так высказался об этом: «Часто мне трудно объяснить, как мы проводим инновации в Dell, потому что мы делаем это совместно, развивая мысли друг друга. Кто-то высказывает предложение: «А как насчет такого варианта?» И к тому моменту, когда вы заканчиваете обсуждение, невозможно сказать: «Это идея такого-то» – потому что на ней повсюду отпечатки пальцев 27 человек». В конечном итоге принадлежность идеи имеет куда меньшее значение, чем ее разработка в формате процесса нетворкинга.
Нетворкинг с большей вероятностью приведет вас к новым идеям, если вы будете общаться с представителями самых разных социальных сетей. Это означает, что вы должны находить собеседников из других функциональных направлений, компаний, отраслей, стран, этнических, социоэкономических и возрастных групп (18-летних и 80-летних), людей разных политических взглядов и вероисповеданий. Многообразие выборки дает многообразие мыслей. Посещение конференций идей, таких как TED, может быть отличным способом расширить представительность вашего круга контактов. Кроме того, при возникновении конкретной проблемы не забывайте спрашивать себя: «Кто еще сталкивался с чем-то подобным до меня?» – и пробуйте с ними поговорить.
Советы по развитию навыков нетворкинга идей
Чтобы развивать свои умения в нетворкинге идей, мы рекомендуем делать следующее:
Совет № 1
Расширяйте многообразие в вашем кругу контактов
Составьте список из десяти человек, к которым вы обратились бы за новыми идеями или советами по их доработке. Приступайте прямо сейчас. У скольких из них опыт и точки зрения существенно отличаются от ваших? К примеру, сколько из них тинейджеров, а скольким уже за семьдесят пять? Многие ли из них родились и выросли в другой стране? Кто относится к совершенно иной социально-экономической прослойке? Если ваш нынешний круг не очень обширен и представителен, увеличивайте ваш пул идей – находите контакты и устраивайте встречи с теми, кто наиболее далек от вас в одном или всех аспектах, перечисленных в таблице 5-1.
Таблица 5-1
Совет № 2
Составьте план «встреч за столом»
Составьте план раз в неделю встречаться с кем-то совершенно на вас не похожим. Эти встречи могут, к примеру, проходить за обедом или ужином. Джейкобсен из RocketFuel Ventures каждую неделю старается договориться о совместном завтраке, ланче или ужине с новым компаньоном.
«Я также часто знакомлюсь с творческими людьми, от которых я могу узнать иную, отличную от моей, точку зрения, – говорит он. – Нетворкинг играет огромную роль для успешной выработки новых идей, а время обеда просто создано для него». Почерпнуть ценные идеи нетворкинга за столом можно в книге Кита Феррацци «Никогда не ешьте в одиночку» (Keith Ferrazzi, Never Eat Alone).
Совет № 3
Запланируйте на следующий год посетить хотя бы две конференции
Выберите одну конференцию по теме, которая связана с вашей сферой компетенции, и одну – совершенно не взаимосвязанную. Старайтесь заводить новые знакомства и узнавать у ваших собеседников, с какими проблемами и вопросами им приходится иметь дело; поинтересуйтесь, какие у них есть идеи и точки зрения на задачи, над которыми бьетесь вы.
