Выходные и праздники. Когда национальный праздник выпадает на рабочий день вашей уборщицы, вы должны предоставить ей оплачиваемый выходной. Если она приходит к вам раз в неделю, ей положен один оплачиваемый выходной в шесть недель либо две полные недели отпуска. Не стоит, однако, переживать, что во время ваших каникул уборщица останется без работы и без зарплаты. У нее есть другие клиенты. Уезжая в отпуск, договоритесь о сроках возобновления уборки.
Подарки. Важно делать подарки на Рождество. Деньги в сумме недельной зарплаты особо ценятся. Если у вас не уборщица, а золото, прибавьте к деньгам еще что-нибудь. Будет очень мило с вашей стороны помнить, когда у нее день рождения. Если она человек старой закалки, дарите ей красные гвоздики первого мая, седьмого ноября, двадцать второго апреля и т. д.
Телефон. Если вы хотите, чтобы ваша помощница отвечала на телефонные звонки, скажите ей, как это делать. Должна ли она, снимая трубку, говорить: «Резиденция мисс Джонс» или просто «Алло»? Согласна ли она принимать для вас сообщения? Оставьте ей свой рабочий телефон, чтобы она могла вам позвонить в случае аварии (поломки стиральной машины, например). Также уборщице полезно знать, как вызвать сантехника или электрика.
Не мешайте ей работать. Лучше всего, если уборщица приходит в ваше отсутствие. Самые безобидные хозяйки превращаются в монстров, когда уборка происходит при них. «Как можно хорошо убрать в ванной за пятнадцать минут? Да там работы минимум на полчаса!» – возмущаются они. Ведите себя прилично. Если уж уборщица застала вас дома, продолжайте заниматься своими делами, а она пусть занимается своими.
Как с ней общаться
Во времена всеобщего равноправия не принято к прислуге относиться свысока. Фамильярности допускать тоже не стоит, иначе вы попадете в зависимость к собственной уборщице. Ровные деловые отношения – это то, что вам нужно.
Значительные мелочи. «Спасибо» и «пожалуйста» – самые важные слова в общении с помощницей по хозяйству. Не забывайте, что доброе слово не только кошке, но и уборщице приятно. Восхититесь блеском посуды и тем, что на мебели нет ни пылинки. Замечания можно делать лично, письменно, по телефону, но только в вежливой форме.
Не придирайтесь по мелочам, если в основном она все делает правильно. Излишняя робость может влететь вам в копеечку. Допустим, уборщица очень хорошо убирает вашу квартиру, хотя имеет привычку, уходя, оставлять во всех комнатах свет. Вас эта привычка сводит с ума, но вы молчите, потому что она обидчива и вы боитесь, что она уйдет навсегда. Напишите ей записку с вежливой просьбой. Если она дорожит своей репутацией, то не обидится и не уйдет.
Вы очень рады, что уборщица согласилась мыть посуду. Первую разбитую тарелку воспринимаете как случайность. Вторую – списываете на порочную хрупкость фарфора. И так до пятой, когда вы начинаете подозревать, что это не уборщица, а дискобол. Вы спохватились слишком поздно. Надо было запретить ей прикасаться к посуде уже после третьего крушения.
Если уборщица, которая отлично делает свое дело, случайно разбила вашу любимую вазу, не стоит устраивать скандал. Но когда она откровенно халтурит, проводя у вас в квартире час вместо оплаченных четырех, с ней нужно прощаться. Какая же вам от нее помощь?
Как ее уволить
Вашим первым порывом будет повесить на дверь плакат «Чума. Карантин навечно» и так положить конец печальному знакомству.
Не обольщайтесь. Личной встречи не заменит ни плакат, ни звонок по телефону. Иначе вы не получите обратно ключ от квартиры. Увы, многим девушкам куда легче дать отставку неверному любовнику, чем недобросовестной уборщице. Поэтому:
1) вспомните, что вы нанимали уборщицу, чтобы облегчить, а не усложнить себе жизнь;
2) вспомните, как много вам приходится работать, чтобы платить ей зарплату;
3) четко сформулируйте причину увольнения и будьте готовы назвать десяток мелких недочетов в ее работе. Это на случай, если она попытается вас разжалобить.
Мы надеемся, впрочем, что у вас отличные отношения с вашей помощницей по хозяйству и нет причин ее увольнять. Хорошая уборщица – это действительно большая помощь в жизни, поэтому не позволяйте пуританской морали («я обязана все делать сама») лишить вас заслуженного отдыха после тяжелого рабочего дня.
КОГДА ВАС ПРИГЛАШАЮТ В ГОСТИ
По мнению некоторых горожанок, проводить выходные за городом – один из самых бездарных видов отдыха. Речь, конечно, идет не о прогулках по морю в обществе бойфрендов или родителей, а о тоскливых уик-эндах в загородном доме друзей в обществе пауков, комаров, сумасшедших детей и собак.
Супругам – владельцам коттеджей постоянно требуются очаровательные сексапильные активные девушки вроде вас на роли воскресных гостей. Они хотят, чтобы вы приехали, потому что, во-первых: вдвоем они сойдут с ума от скуки, во-вторых: если у них не дом, а чудо архитектуры, им все время необходимо слышать слова восхищения. Есть еще и другой немногочисленный тип супругов, которые искренне верят, что делают вам одолжение, вытаскивая вас на свежий воздух из загазованного города. Короче, вы принимаете приглашение, чтобы с пятницы по понедельник... скучать, мокнуть под дождем и мерзнуть, ощущая себя жертвой собственной глупости. А известно ли вам, что можно просто великолепно провести выходные за городом – отдохнуть, загореть, повеселиться?
Все, что вам нужно, – это навести справки о месте, куда вас приглашают. Вы должны задать всего несколько вопросов, но составленных так, чтобы ответы на них хозяев давали вам полную информацию. Если полученные сведения вас удовлетворяют, принимайте приглашение. Если нет – выразив свое глубокое сожаление, приберегите себя для тех друзей, которые достойны иметь в гостях такую прелестную девушку, как вы. Помните, что вас заслуживают только хозяева, способные обеспечить условия, удобства, развлечения, то есть те, в чьем доме вы будете великолепно себя чувствовать и выглядеть. Вы должны так искусно обставлять вопросы, чтобы приглашающие не заподозрили, что их оценивают на предмет соответствия стандартам гостеприимства.
Вопрос № 1: «А не выгоню ли я кого-нибудь из его спальни?»
Это тактичный способ поинтересоваться, будет ли у вас отдельная спальня или раскладушка в гостиной. Нет ничего постыдно-буржуазного в том, чтобы хотеть отдельную комнату с высокой кроватью. Чем выше кровать, тем надежнее вы защищены от языков и хвостов домашних любимцев. Не соглашайтесь делить одну кровать с незнакомцем, пусть и двуспальную. Еще куда ни шло делить спальню с другим гостем, но если только он не храпит.
Вопрос № 2: «Холодные ли там ночи? Брать ли с собой теплую одежду?»
Гости редко заранее интересуются температурой в доме, куда их приглашают, и напрасно. Представьте, что отопление не работает, а у вас с собой нет теплой одежды. Хозяева могут вам, конечно, дать свои свитера, носки, шарфы (если у них есть!) – все не вашего размера и жуткой расцветки. И как вы будете выглядеть, напялив все это?
