Я люблю рассказывать историю своей компании обычно на Новый год и когда к нам приходят новые сотрудники – и она многих шокирует! Только услышав о том, с чего мы начинали, они понимают, как им повезло – ведь они это все миновали! И знаете: то, что мы сейчас находимся на верхних позициях, совершенно заслуженно.
Я никогда не был жадным человеком: часто платил больше, чем нужно было, снимал квартиры сотрудникам, помогал с переездами, участвовал материально в решении семейных проблем своих подчиненных и своими руками двигал людей по карьерной лестнице. Теперь я понял, что так делать нельзя – сотрудники должны чувствовать ценность каждого сделанного ими шага и получать немного меньше, чем они реально заслужили. Научись действовать так же! Все наемные сотрудники – прирожденные спринтеры: они бегают на короткие дистанции и не умеют осваивать длинные так, как предприниматели. Их мышление устроено по-другому: от одной маленькой цели до другой. Каждая цель для них представляет целый этап. И не всегда речь идет о деньгах: например, человек может стремиться к тому, чтобы его рабочий день начинался с одиннадцати часов утра, а не с десяти, как у всех, или он хочет отпуск на десять дней длиннее, или удобное кресло, или абонемент в спортзал и время на его посещение, или повышение в должности без изменений в окладе. Давай людям возможность достигать новых результатов и мотивируй их – и, как только они выполнят все необходимые условия, предоставляй новые преимущества. Для каждого без исключения сотрудника можно придумать что-то индивидуальное! Только не надо быть тем, кто поощряет просто так, за здорово живешь – ни ценить, ни уважать за это, ни тем более лучше работать никто не будет.
Благодаря моему непростому опыту мне знакомы многие проблемы предпринимателей – ошибки в бизнес-процессах, неправильное мышление. Я стараюсь всем указывать на их возможности, помогаю бизнесу сдвинуться с мертвой точки. Для предпринимателя мертвая точка – это очень частая история. Бывает так, что в один прекрасный момент мы просто останавливаемся. Да, сначала мы развиваем бизнес на своей внутренней энергии, поднимаемся вверх, летим как на американских горках, и получаем первые результаты. Но как только удовлетворяем свои основные потребности – останавливаемся. Мы просто не понимаем, что делать дальше, как масштабировать бизнес, как вернуть прежний драйв и снова стать счастливыми. Ошибка кроется в целях, которые мы изначально себе ставим. Они могут оказаться слишком мелкими, и когда мы их достигнем, теряем мотивацию и теряемся сами.
Ставьте себе большие цели – тогда гораздо больше шансов, что будут по пути к ним достигнуты все мелкие. Хотите миллион долларов? Стремитесь к миллиарду. Хотите захватить рынок региона? Цельтесь на всю Россию или даже на весь мир. Мыслите масштабно. Тогда ничего не надо будет масштабировать – масштаб будет всегда достаточный.
Бизнес должен расти постоянно. Если взялся за свое дело, согласись с тем, что будешь развивать его всегда – у тебя будет глобальная цель, возможно, она будет лежать за пределами твоей жизни (это даже лучше, ведь тогда у тебя не будет шансов остановиться и потерять мотивацию, пока ты жив). И эту цель ты будешь достигать шаг за шагом, разбивая ее на ступени: клиенты, продукты, заказы, логистика, партнеры. Это постоянный процесс. Но если однажды ты махнешь рукой и скажешь: «Все, хватит!», то начнешь пикировать вниз.
Проблемы предпринимателей чаще всего не в делах, а в голове. Слушая их и задавая правильные вопросы, мне достаточно пятнадцати минут, чтобы понять, как им действовать дальше. Как правило, предприниматель рассказывает о себе, о том, как он пришел в свое дело, какие у него сложности и что его беспокоит. Он описывает свой продукт, конкурентов, сообщает, есть ли проблемы с прибылью, откуда он берет своих клиентов и т. д. Из этого мне становится понятно, есть ли рынок для его бизнеса или нет, есть ли трафик и потенциал продаж. Иногда же у человека все это есть, но он продолжает грустить и стоять на месте. Значит, проблема в голове: деньги ему, по сути, уже не нужны. Когда предпринимателю нужны деньги, он рвется вперед! А вот без мотивации зарабатывать не получится. Ты можешь зашивать свои деньги в матрас, но толку от этого не будет; бизнес нужно строить так, чтобы всегда зарабатывать и всегда тратить.
По опыту, полученному из общения с большим количеством предпринимателей, могу сказать, что самой серьезной проблемой для них становится то, что они не живут «предпринимательской жизнью»: они просыпаются утром, идут в офис, возвращаются, проводят время дома с семьей и снова на работу. Они не принимают решений, меняющих жизнь, не тратят на себя и семью «другие» деньги, не берут отпуск чаще, чем один раз в год. Став бизнесменами, они продолжают вести жизнь обычного человека – и это в корне неправильно!
Если ты предприниматель, то должен открыть для себя подлинную свободу и постоянно поднимать свой уровень нормы. В этом вся суть! Иной раз ко мне приходят и миллионеры, но когда я вижу, что у них под двадцать килограммов лишнего веса, что они одеты в китайское тряпье, живут на съемных квартирах, перемещаются на «Фордах-фокусах» и говорят, что не могут расти дальше, я прекрасно понимаю, в чем их проблема. Им просто не нужны деньги. И это их тормозит. Пребывая в окружении наемных сотрудников, они сами продолжают мыслить как наемные сотрудники. Они боятся потратить деньги из страха, что те закончатся. Согласись, в этом нет никакого смысла. Постоянно повышай свой уровень жизни, испытывай потребность в деньгах – это будет двигать тебя и твой бизнес вперед.
Второй большой проблемой является отсутствие фокусировки на главном. Предприниматели часто совершают тактические действия вместо стратегических. Если ты собственник и участвуешь в оперативной деятельности компании – это провал. Зачем ты нужен у станка? Сколько ты этим заработаешь? Иди лучше займись маркетингом и приведи тысячи клиентов. Иди изучи конкурентов и придумай, как улучшить свое предложение, чтобы все их клиенты ушли к тебе. Привлеки инвестиции. Иди и найди лучших специалистов в свою компанию. Остальное они сделают сами.
Третья проблема заключается в отсутствии понимания того, что именно влияет на результат. Люди не умеют мыслить от обратного – я сам освоил этот метод не сразу, лишь в середине своего пути. Ты должен поставить себе цель, а потом, отталкиваясь от нее, с помощью декомпозиции оглянуться назад и увидеть, что тебе нужно, чтобы добиться желаемого результата. Как правило, мы делаем все подряд, чтобы достичь желаемого, и каждый раз смотрим, получится что-то на этот раз или нет. Не делай многого из того, что не приводит к результату!
Четвертая проблема – «корона» на голове. Когда человек думает, что он все знает и ему не нужны никакие советы, помочь такому бывает очень сложно. Иногда я встречаю подобных людей: они приходят посмотреть на мои выступления с целью что-нибудь почерпнуть из них для себя. Некоторым это удается. Их старая картина мира начинает рушиться, а взамен предлагается новая – с чистой правдой о том, что они знают, а что нет. Но многие предпочитают оставить все без изменений, не замечая слепых зон, и застревают на одном уровне.
Как правило, такая «корона» появляется из-за проблем с окружением: если ты зарабатываешь в десять раз больше своих друзей, то чувствуешь себя королем мира. Но если ты не сменишь окружение на более успешное, желая оставаться популярным среди отстающих, то тебе будет сложно поднять свой уровень в бизнесе. Так, на данный момент я не могу сказать, что добился действительно весомого результата – ведь у меня были встречи с людьми, воспринимавшими меня самого почти как студента. И это нормально! С ними я сам чувствовал себя таковым: там, в их мире глобальных корпораций, крупных контрактов на военную технику, золото и другие ресурсы. Политику я считаю в каком-то смысле тоже бизнесом, просто самого высокого уровня, где действия происходят на мировой арене. Это не мой уровень, но я тянусь к таким людям и вбираю в себя информацию, исходящую от них. Я никогда не говорил, что абсолютно успешен и знаю все. У меня нет ложных иллюзий, что дает мне возможность развиваться.
