Голова и лицо
Беседуя с кем-либо, вы, как правило, либо киваете, либо качаете головой, в зависимости от того, согласны вы или нет. Услышав что-либо экстраординарное, мы можем склонить голову набок. Если опущена голова или нахмурен лоб, то это, как правило, сигнализирует о том, что мы пребываем в депрессии. Если мы удивлены, то поднимаем брови, в то время как в знак неодобрения мы морщим нос. Только лицо скрывает 24 типа различных мышц. Мимика – это бесконечное количество комбинаций и эмоций.
Руки
Руки – самый классический маркер настроения и характера. Насколько крепко мы пожимаем друг другу руки в знак приветствия?
Обычное рукопожатие может очень многое сообщить о человеке.
Дряблое и бессильное рукопожатие часто сигнализирует о том, что перед нами – безропотная и безвольная личность. Чтобы о вас так не подумали, пожалуйста, пожимайте руки более энергично. Если же рукопожатие, напротив, слишком жесткое, то это сигнализирует о том, что человек очень решительный. Тот, кто слишком сильно пожимает руку, скорее всего, хотел бы принадлежать к категории решительных. Сжатые кулаки чаще всего сигнализируют об агрессии. Некоторые неврастеничные натуры срывают с себя одежду, дергают за волосы или вырывают нити из одежды. Чаще всего это указывает на то, что они чувствуют себя не в своей тарелке. Руки за спиной часто означают стремление к власти и чувству безопасности.
Помните, что я писал о лжецах? Безошибочный способ угадать, что перед вами – лжец, если он кладет ладонь на грудь – правую руку прямо над сердцем – и возмущенно вздыхает, если его обвиняют во лжи. Разве я могу лгать? Да как вы вообще могли такое подумать обо мне? Этот жест призван подтвердить его честные намерения, но только еще больше настораживает окружающих, потому что кажется натянутым и излишним. Здесь, безусловно, зарыта собака. Или даже две собаки.
Территория
То, что у каждого есть своя личная территория, очень важно, так как все должны иметь собственное неприкосновенное пространство, посягать на которое никто не вправе. Личная территория может равняться расстоянию, которое разделяет людей во время беседы.
Личная зона, как правило, составляет примерно полметра или метр, а социальная зона составляет от одного до четырех метров.
Когда речь идет о личной зоне, то имеется в виду, что, например, общаются два человека, которые знают друг друга. Социальная зона предполагает общение с незнакомыми людьми. Но это во многом зависит от того, к какой культуре мы принадлежим. Например, у нас, в странах Скандинавии, личная зона значительно больше, чем в любой из стран Средиземноморья.
Что нам делать?
Как отличаются разные модели поведения? Очевидно, что некоторые «общеизвестные» факты о языке телодвижений и жестов противоречат друг другу. Тот, кто может смотреть вверх и налево по диагонали, вероятно, может оказаться лжецом, если он не левша. А если он левша, то он будет смотреть направо.
Различия хорошо видны в случае, например, неуверенности.
Зеленый, если он не уверен, откидывается назад. Красный, если он в чем-то не уверен, наклоняется вперед, таким образом он справляется с неуверенностью, пытаясь доминировать в беседе.
Далее я перечислю примеры различий. Пожалуйста, обратите внимание и посмотрите, сможете ли вы обнаружить в каждой из ситуаций признаки разных цветов. Но помните, что язык телодвижений и жестов очень индивидуален. Конечно, есть общие сигналы, которые типичны для людей по всему миру. Например, по лицу можно прочитать очень важные сигналы. Презрительный взгляд, конечно же, обозначает один и тот же сигнал во всех частях мира. Но есть очень много различий, которые следует изучить на примерах социальной и географической среды, чтобы оттачивать свои навыки. Следующие короткие главы послужат в качестве путеводителя.
Красное поведение
Нужно иметь в виду некоторые базовые принципы поведения красных. Итак, красные:
• соблюдают дистанцию по отношению к другим;
• у них крепкое рукопожатие;
• охотно наклоняются вперед;
• используют прямой визуальный контакт;
• используют жесты доминирования.
Как я уже упоминал ранее, у красных четкий и выразительный язык телодвижений. Обычно красного можно распознать даже на расстоянии.
Когда мы проходим сквозь толпы людей, то видим: люди стоят на месте, общаются друг с другом или наблюдают, что происходит. Допустим, мы видим площадь, заполненную людьми. Если мы всмотримся внимательно, то увидим человека, который стремительно пересекает площадь и не слишком-то обращает внимание на тех, кто стоит у него на пути. Взгляд его устремлен вперед, и он преодолевает расстояние, не делая никаких остановок. Он не уклоняется в сторону, но заставляет других уступить ему дорогу. Шаги его уверенны и решительны. Он ожидает, что вы ему уступите.
Когда вы впервые встречаете красного, то, он, как правило, держится от вас на определенном расстоянии.
Не ожидайте сердечного рукопожатия, но оно будет энергичным. Имейте в виду, что красный – мужчина или женщина – может даже чересчур крепко пожать вам руку. Так он или она стремятся показать, кто из вас главный. Некоторые исследования называют этот тип поведения поведением альфа-самца. Хотя точно так же могут вести себя и женщины. Красный обязательно должен подчеркнуть, что с ним необходимо считаться.
Забудьте чрезмерно любезные улыбки. Лицо может быть нейтральным, особенно если это деловая встреча. Даже при общении с коллегами или знакомыми красные соблюдают определенную дистанцию. Красный ни за что не бросится к вам навстречу. По крайней мере до тех пор, пока он трезв. Конечно, под воздействием алкоголя всякое может случиться.
Когда атмосфера накаляется – что, впрочем, обычно происходит сразу же после того, как только к какому-нибудь мероприятию подключаются красные, – они будут склоняться через стол и отстаивать свою точку зрения. Зрительный контакт будет прямым, красный не избегает вашего взгляда.
Когда нужно подчеркнуть, что именно только от них все и зависит, красные активизируются с самого начала.
Имейте это в виду.
Не забывайте также о том, что перечень жестов относительно ограничен, но жесты, как правило, будут свидетельствовать о доминировании.
Красный охотно – или пальцем, или всей рукой – показывает на людей. А то, что показывание пальцем на людей считается нарушением этикета, его не слишком-то беспокоит. Кроме того, красные обычно показывают на вас, протягивая к вам руку ладонью вниз. Если вы заинтригованы, вы можете попросить кого-нибудь направить в вашу сторону руку, и тогда вы сможете представить, что вы при этом почувствуете.
Обратите также внимание, что красные – хотя и не они одни, всегда очень охотно прерывают вас. Они ищут и находят паузы в беседе, чтобы вклиниться. Если им приходится ждать слишком долго, то они просто вторгаются в беседу – и они обязательно вас перекричат и переболтают.
