Голос
Зеленые никогда не повышают голос. Маловероятно, чтобы они перекричали группу. Вам даже придется немного напрячься, чтобы расслышать их. Даже когда зеленые выступают перед большой аудиторией (они решатся на это, если у них не остается выбора), они будут говорить так, словно за столом сидят три человека. Иногда кажется, что зеленые не видят остальную сотню человек в зале. Они говорят тихо, и иногда их даже трудно расслышать.
Но голос у зеленых всегда мягкий и излучает тепло. Они не спешат – сказать все и сразу, как, например, желтые.
Голос у них звучит ровнее и спокойнее.
Скорость речей и действий
Зеленый обычно делает все медленнее, чем красные и желтые, хотя, возможно, и не так медленно, как синие. Скорость сама по себе для зеленых не столь ценна. Если ускоренный темп может повлиять на работу деструктивным образом, то зеленые обязательно притормозят. При этом не имеет значения, когда нужно сдавать работу – вполне возможно, что им грозит срыв дедлайна. Самый главный показатель для них – как себя чувствуют коллеги.
Синее поведение
Некоторые базовые знания о синих. Синие
• предпочитают соблюдать дистанцию;
• используют закрытые жесты и позы;
• используют прямые визуальные контакты;
• говорят и при этом не жестикулируют.
Проще всего сказать: синие вообще не используют язык телодвижений и жестов. Хотя, конечно, это некоторое упрощение.
Я имею в виду, что синий подает не так уж и много сигналов, которые можно интерпретировать. Ни лицо, ни тело не выдают его эмоции.
Когда я обсуждаю язык телодвижений в своих аудиториях, то слушатели обычно говорят, что далеко не всех можно идентифицировать по жестам и телодвижениям. Когда я задаю вопрос: угадайте, кто они? Сидят почти неподвижно, и у них не дрогнет ни единый мускул на лице. Слушатели обычно кивают и соглашаются: да, это синие.
Но отсутствие жестов или темперамента тоже многое демонстрирует. Синие могут сообщить очень важную информацию, даже не шелохнувшись. Я лично сам слышал, как один начальник отдела заявил, что отдел упраздняется и нужно составить план сокращения трех сотен сотрудников. При этом ни единый мускул на его лице не дрогнул.
Я думаю, что именно это и подобные обстоятельства дают повод считать, что синие лишены чувств и эмоций. Но это, конечно, не так. Позвольте мне еще раз напомнить вам, что синие – как правило, интроверты. Иными словами, бо́льшая часть эмоций скрыта глубоко внутри.
Еще один эпизод, который я запомнил.
Много лет назад некая дама выиграла пять миллионов в лотерее на TV4. За камерой было слышно, как ее муж вскрикнул от восторга, а сама дама хотя и улыбнулась, но сидела неподвижно. Телеведущий активно жестикулировал, и несколько секунд было не совсем понятно, кто же из них на самом деле счастливчик, который выиграл. Но дама просто сказала:
– Спасибо, очень приятно.
Ни единым жестом она не выдала волнения. При этом я почти уверен, что она не была миллионером. Я думаю, что просто она принадлежала к корпорации синих. Конечно, в глубине души она чувствовала себя счастливой. Когда-нибудь я обязательно позвоню на канал и спрошу, сохранилась ли по-прежнему запись этого яркого события.
Синие, которым приходится выступать перед большими аудиториями, демонстрируют полное спокойствие.
Так же, как и зеленые, они избегают находиться в центре внимания. Разница, однако, заключается в том, что
в то время как зеленым хочется куда-нибудь спрятаться, синие стоят невозмутимые, с застывшими лицами и пытаются при этом расшевелить аудиторию.
Еще один момент – у синих большая личная территория. Часто они чувствуют себя более комфортно, когда держат других на определенной дистанции. Это зависит, конечно, от того, насколько хорошо они знают тех, с кем общаются, но их частная зона существенно больше, чем, например, у желтых.
Если подойти к синим слишком близко, то они могут дать резкий отпор. Обычно они занимают оборонительную позицию – обе руки и ноги скрещены.
Синие, как я уже отмечал, демонстрируют минимальное количество жестов по сравнению с другими. Если они стоят, то стоят тихо. Они не раскачиваются и не двигаются. Они могут находиться на одном и том же месте целый час, на протяжении всей лекции. Если они сидят, то сидят неподвижно. Словом, спокойствие – самая уместная характеристика для синих.
Естественно, поэтому и жестикуляция у них более чем умеренная. Представьте себе желтого: он позитивный и устремлен вовне. А теперь представьте себе его антипода. Шкала всех движений обнуляется, и вот перед вами возникает портрет синего. Как статуя, одним словом.
К тому же, синие смотрят прямо в глаза. Они не избегают визуальных контактов. А это не всегда нравится окружающим.
Голос
Голос у синего можно назвать умеренным, приглушенным и подавленным. Синие вообще стараются как можно меньше шуметь. Судя по всему, им удается себя контролировать. Они словно взвешивают каждое слово на золотых весах, прежде чем выпустить его на свободу.
Как правило, голоса синих почти всегда звучат одинаково: зачитывают ли они телепрограмму или выступают с благодарственной речью к народу в стенах парламента. Без особого ритма или мелодии они зачитывают сценарную заготовку.
Музыканты будут критиковать синих. Им кажется, что синим медведь наступил на ухо.
Скорость речей и действий
Они медлительны. В любом случае, если мы сравним их со всеми остальными. Например, красные или даже желтые говорят со скоростью звука. Синие задают совершенно иной темп. Им неважно, сколько это займет времени, скорость их не интересует.
Недавно я встретил синего молодого человека. Он признался: на все, за что бы он ни взялся, ему приходится тратить очень много времени.
– Но меня это не слишком волнует, – констатировал он без особых эмоций.
Глава 11
Реальный пример
Корпоративный праздник – или что нужно сделать, чтобы добиться полного взаимонепонимания
Много лет назад я работал в банковской сфере. Это была работа, интересная во многих отношениях, даже если кому-то жизнь в офисе банка может показаться весьма примитивной. Я изучал самые разные типы личностей, и в моей копилке сохранилась масса интересных историй о встречах с клиентами. Наиболее примечательные наблюдения тем не менее я оставил за кулисами.
Один из самых запоминающихся опытов я приобрел в отделении банка в 1990-е годы. Там работал целый ряд настоящих типажей. Среди них попадались ярко выраженные индивиды. Были абсолютно и бесспорно синие и столь же бесспорные зеленые и желтые. И нас возглавлял, конечно же, красный шеф.
