3.-Мир полон хороших людей. Стоит жить с ощущением, что люди и мир не готовят тебе подвоха, что плохое в них – не правило, а стечение неудачных обстоятельств. И не надо бояться протянуть руку за помощью или свою помощь предложить.
Многие происходившие на моих глазах ситуации случайных удач в новой профессиональной сфере связаны с тем, что кто-то кому-то рассказал о чем-то, кто-то рассказал о ком-то, кто-то привел кого-то в нужное место и кто-то просто помог советом. А такое незапрограммированное участие других людей срабатывает, только когда мы ждем от них хорошего.
Вот еще большой пример из исследования: представьте себе, что вы направляетесь на встречу с незнакомцем. Ваш друг предупредил, что это очень интересный, дружелюбный и приятный в общении человек. Вы входите в ресторан, направляетесь к нужному столику и садитесь напротив незнакомца. И с этого момента события начинают быстро следовать одно за другим.
Во-первых, вы настроены на встречу с приятным, дружелюбным человеком и поэтому в хорошем настроении и улыбаетесь. Во-вторых, незнакомец, видя вашу улыбку, делает вывод, что вы рады встрече с ним. В-третьих, он действительно настроен дружелюбно, поскольку видит ваше дружелюбное отношение. В-четвертых, поскольку теперь этот человек расположен к вам, он дарит вам ответную улыбку. В-пятых, увидев эту улыбку, вы получаете подтверждение того, что перед вами действительно приятный человек.
Вдумайтесь: всё описанное здесь в реальности заняло всего несколько секунд в первый момент встречи, ни один из вас не обдумывал тщательно свое поведение, всё было предопределено еще до того, как кто-то произнес первое слово.
Такая воображаемая ситуация показывает, как наши ожидания заставляют нас общаться с людьми так, что наши надежды оправдываются. Вы ожидали увидеть дружелюбного человека и встретили его улыбкой. А когда он улыбнулся в ответ, вы убедились, что он и вправду дружелюбен. А теперь представим, как бы эта ситуация развивалась по противоположному сценарию. Что было бы, если бы вам сказали, что человек, с которым вы должны встретиться, довольно неприятный субъект? Вы направились бы на встречу без всякого энтузиазма и не стали бы расточать улыбки, едва увидев незнакомца. Разумеется, и он не улыбнулся бы в ответ, закрепив ваше впечатление о нем как о человеке неуживчивом. Очевидно, что от наших ожиданий, касающихся отношений с людьми, зависит и наше поведение при общении с ними, и их ответная реакция.
4.-Спокойно, еще не конец света. Учитесь не загоняться, не психовать и не впадать в эмоциональный коллапс даже в неопределенности или под давлением обстоятельств. «Нет денег, нет работы, а что завтра? А-а-а-а!»
«Я в панике!» – казалось бы, звучит логично, потому что во время перемен для нее найдется много поводов. Люди в панике начинают метаться и стопорят свой прогресс. Запускают нисходящую спираль: «Я ничего не сделал на этой неделе из запланированного, я не позвонил, не пошел на конференцию, меня трясет, ведь я не знаю, что со мной будет дальше».
Я видела и другой настрой в схожих обстоятельствах. «Прорвемся», «бывает и хуже», «даже если вас съели, у вас есть два варианта выхода» и просто «пошли играть в петанк9!». Последняя фраза принадлежит мне, и была она сказана в один из самых тревожных дней нашей истории, когда логично было бы сидеть и вместе бояться. А я предложила бросать шары и делать вид, что всё у нас не так уж и плохо. Во всяком случае, могло быть и хуже. Рома тогда странно посмотрел на меня, потом пожал плечами, закрыл таблицы с прогнозами черного дня и пошел играть. Сработало.
Снова пример из исследования Уайзмена. Ученые попросили удачливых и неудачливых участников представить, что они находятся в банке и ждут своей очереди. Вдруг в помещение врывается вооруженный грабитель, стреляет и попадает им в руку. Потом каждый из участников должен был оценить степень удачности и неудачности воображаемой ситуации по шкале от –3 баллов (очень неудачная) до +3.
Разница в оценках удачливых и неудачливых людей потрясла ученых. Невезучая в личной жизни и работе женщина Ада выставила сценарию оценку –3, потому что посчитала большим несчастьем ранение в руку.
Другой участник, Макс, потерпел полное фиаско в денежных делах, его фирма обанкротилась по вине ненадежного адвоката. Поставив оценку –2, он добавил: «Я очень удивлен, что кто-то мог всерьез считать эту ситуацию счастливой. Разве что этому человеку доставил удовольствие сам факт ранения. Но, согласитесь, это как-то странно».
Взгляды удачливых людей на ситуацию в банке были намного оптимистичнее. В своих комментариях они часто делали упор на то, что ситуация могла быть гораздо хуже. Уайзмен приводит в пример удачливого Александра, менеджера по продажам, обладающего счастливой способностью оказываться в нужном месте в нужное время. Он, не задумываясь, тут же сказал, что, конечно, это следует считать удачей. Поставив +3, он так объяснил свой выбор: «Пуля могла бы убить вас на месте, а вы отделались ранением в руку».
Готовиться к лучшему.
Смотреть по сторонам.
Знать, что мир полон хороших людей.
А если что-то пошло не так, это еще не конец света.
Этот список выглядит коротким и плоским на бумаге. Но за ним столько историй сбывшихся мечтаний, о которых другие люди говорят «да ему просто повезло» и «всего-то в нужное время оказался в нужном месте». Надеюсь, о вас начнут говорить так же. Но вы-то точно будете знать, кто и как собрал звено за звеном эту цепочку счастливых случайностей, верно? Удачи на вашем пути!
Что дальше?
Мне очень важно узнать, как вы использовали идеи из этой книги. Поделитесь! Вы можете написать мне об этом на почту elena_rezanova@monaco.mc и читать новые материалы на моем сайте elena-rezanova.com.
Выражение признательности
Каждый профессионал, с которым меня сводит моя работа, – это источник вдохновения для меня. Даже если я вижу его в самом разобранном виде, потерявшего ориентиры, не определившегося с целью. У каждого всегда есть чему учиться, и я это делаю. Спасибо всем потрясающим людям, которые приходят ко мне за советом.
Но именно за эту книгу я хочу сказать особое спасибо Марине Васильевой, мастерство которой помогло этой книге начаться и вообще случиться.
Большое уважение испытываю к команде издательства МИФ – особое удовольствие работать с профи. Я уверена: каждый МИФовский автор может сказать то же самое.
Мы живем в общем информационном потоке, и мы все в нем связаны самым невероятным образом. Поэтому моя благодарность и признательность касается и вас тоже, дорогой читатель. Пока вы были со мной, читая эту книгу, мы с вами делили одно смысловое пространство. Когда я думаю об этом, меня это окрыляет.
Всем вам спасибо и успехов в поисках себя!
Примечания
1. Шульте Б. Мне некогда! В поисках свободного времени в эпоху всеобщего цейтнота. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.
