Сравните два списка и подумайте, есть ли разрыв между тем, как вы сейчас выглядите и звучите, и тем фундаментом бренда, который вы утвердили сами для себя.
_____
Решите, что из атрибутов вы хотите сделать частью своего бренда (что вы будете транслировать вовне).
_____
Оставьте в каждом пункте по три ключевых атрибута: внешность, личностные качества, коммуникативные качества, «фишки».
_____
Мои ключевые атрибуты
2. РАЗВИТИЕ И УКРЕПЛЕНИЕ МЕДИАОБРАЗА
Проанализируйте получившийся список. Чего, на ваш взгляд, в нем не хватает, чтобы в полной мере транслировать вашу идею, миссию и ценности вовне?
Добавьте по 1–2 новых атрибута в каждый пункт. Для этого подумайте о тех людях и ролевых моделях, которые вас восхищают: в чем вы хотите быть похожими на них или чему у них можете поучиться? Эти новые атрибуты лягут в основу вашего личного плана развития.
Мои зоны развития — атрибуты, которых мне не хватает
Подумайте и выпишите, чем вы будете подтверждать свои новые и старые атрибуты. Что люди должны видеть в поддержку каждого эпитета? И что вам надо для этого делать? Этим вы формируете доказательства бренда.
3. НАПИШИТЕ МИНИ-ЭССЕ О СЕБЕ
Три абзаца, которые начинаются так: «При первой встрече люди воспринимают меня…» «Они видят во мне… слышат меня… чувствуют, что я…» «После первого взаимодействия, общения, выступления у них остается такое впечатление обо мне…»
_____
Это мини-эссе станет для вас своеобразным бенчмарком, к чему нужно стремиться. Вы сможете обращаться к нему каждый раз перед живым выступлением, личной встречей с новым человеком или интервью в СМИ. Пусть оно будет для вас барометром соответствия атрибутов, новых и старых, и вашего истинного ядра.
_____
4. КОММУНИКАЦИЯ В МЕДИАПОЛЕ
Составьте список «да-слов» и «да-тем»: то, о чем вы хотите, готовы и можете разговаривать.
Составьте список «стоп-слов» и «стоп-тем»: о чем вы не хотите или не будете разговаривать.
Этот список пригодится вам в следующем уроке для формирования пакета взаимодействия со СМИ.
Приложение 4. Шаблон для создания УЛП
1. НИША
Выделите свою нишу на рынке на основании ваших уникальных компетенций и потребностей клиентов, которые вы решаете.
→ Рынок (обширная сфера деятельности) => Подрынок (область специализации, которая присуща именно вам) => Ниша (для какого сегмента аудитории вы предоставляете услугу, для кого конкретно).
Пример: Вы — HR-директор. Рынок — услуги по подбору и оценке персонала, карьерному коучингу и консультированию. Подрынок — карьерное консультирование. Ниша — сегмент молодых мамочек после декрета 25–27 лет.
→ МОЯ НИША:
_____
2. ПРОДУКТ И МОНЕТИЗАЦИЯ
Подумайте, какой в принципе продукт или услугу вы можете производить и для кого. Подумайте, какие боли аудитории вы решаете, как вы можете избавить клиента от его «боли» с помощью уникальности вашего продукта. Пропишите также то, как именно вы будете на этом зарабатывать.
Изящный пример того, как производители дрелей переформулировали свое рекламное сообщение. Вместо навязчивого призыва: «Купите наши лучшие дрели» они стали использовать следующее сообщение: «С помощью этой дрели вы сможете сами сделать дырку в стене и повесить картину за минуту». Чувствуете разницу? Производители стали продвигать свой продукт на языке потребителя и начали продавать не дрели, а возможность клиенту самостоятельно закрыть свою «боль».
→ МОЙ ПРОДУКТ И СПОСОБЫ ЕГО МОНЕТИЗАЦИИ:
_____
3. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Для начала опишите социально-демографические показатели вашей целевой аудитории: возраст, пол, место проживания, уровень дохода, социальный статус, семейное положение, образование. Составьте так много характеристик вашей аудитории, описывающих образ жизни вашего клиента, насколько это вообще возможно. Что он читает, что смотрит, где ужинает, какие продукты покупает и где и т. д. Также опишите вашу аудиторию, используя психотипирование (дополнительные материалы мы пришлем вам отдельно).
Лайфхак № 1. Чтобы выполнить это задание, возьмите 3–5 уже существующих реальных ваших клиентов и спишите этот портрет с них. Поговорите с ними и расспросите их. Не домысливайте за них.
Лайфхак № 2. Выберите из этих 3–5 респондентов одного идеального, с которым вы сами хотели бы работать. Идеальный клиент будет служить для вас образцом. Вы можете сверять с ним свои мысли и даже просить у него совета. Ни в коем случае это не должен быть ваш родственник или друг, чтобы избежать необъективности.
→ МОЯ ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:
_____
4. КАНАЛ КОММУНИКАЦИИ
Используя матрицу инструментов Free Publicity
[16], определите все возможные точки касания клиентов. Это могут быть тексты (посты, публикации в СМИ), видео (свой ютуб-канал, видео на сайте), лайф-трансляции (живой прямой эфир в перископе, инстаграме, фейсбуке), онлайн-выступления (вебинары), живые выступления (участие в форумах, конференциях и т. д). Выберите один основной приоритетный и один дополнительный каналы коммуникации с вашими клиентами.
Пример: вы занимаетесь товарами и услугами для молодых мам, и тогда ваши потенциальные точки касания — это реклама ваших товаров, ваш блог, обучающее видео на сайте.
