Джордан сказал, что каждый отказ «лишь распалял и заставлял ежедневно работать над собой… Человек вроде меня, который многого добился за годы карьеры, начинает выискивать скрытые послания во всем, что окружающие говорят или делают, чтобы получить заряд мотивации и играть на высочайшем уровне, – тогда я понимаю, что отдал матчу всего себя».
Джордан в этом не одинок. Чем больше я об этом думал, тем больше я удивлялся, как часто успешные люди используют отказ как средство мотивации.
Квотербек Том Брэди 198 раз за драфт 2000 года переходил из одного клуба в другой, прежде чем его все-таки выбрали New England Patriots. Естественно, он был подавлен. Но сегодня он один из лучших квотербеков за всю историю, на его счету уже есть три победы в Супербоул. Он часто говорит, что тот случай с драфтом 2000 года мотивировал его работать над собой и показать тем, кто от него отказался, чего они лишились.
Создателю Apple Стиву Джобсу, который вырос в семье приемных родителей, один товарищ по играм как-то сказал, что Стив не нужен родителям, что они его не любят. Биограф Джобса Уолтер Айзексон пишет, что маленький Стив был потрясен этими словами, у него даже в голове помутилось. Он побежал в дом, он вроде бы даже плакал. После того как родители заверили его, что они хотели именно его, он понял: «Они меня выбрали. Я избранный. Я особенный». Этот сдвиг стал основой его мировоззрения, благодаря которому он добился невероятных высот.
С небольшим отставанием проиграв на президентских выборах 2000 года Джорджу Бушу-младшему, бывший вице-президент Альберт Гор начал заниматься вопросами изменения климата. Его нашумевший документальный фильм «Неудобная правда», получивший два «Оскара», задал новое направление исследованиям по проблеме изменения климата. Гор заявил, что его проигрыш на выборах стал для него «сильным ударом», благодаря которому он «понял, какому делу [он] на самом деле хотел себя посвятить все эти годы».
Председатель совета директоров студии Disney Джеффри Катценберг, второй человек в компании, получил отказ от своего босса Майкла Айснера. В интервью газете New York Times Катценберг объяснил: «Я испытал весь спектр эмоций. Я был разочарован, расстроен, зол, напуган, пытался смотреть на это по-философски, потом опять грустил, хотел мстить, успокаивался и снова грустил». Но в итоге Катценберг использовал этот отказ как средство мотивации для создания своей собственной кинокомпании DreamWorks, чьи анимированные фильмы к 2010 году обошли по кассовым сборам фильмы студии Pixar, дочерней компании студии Disney.
Говорят, что злодей Лорд Фаркуад в известном мультфильме «Шрек» был списан с Майкла Айснера.
Естественно, боль отказа – это не единственная сила, мотивирующая всех крайне успешных людей работать и ставить новые цели. Чтобы продолжать работу на высоком уровне, рано или поздно на первый план должны выходить такие присущие людям движущие силы, как «любовь к делу» или желание «оставить свой след в истории». Однако интересно, что получилось бы, если бы каждый из этих ныне успешных людей позволил слову «нет» разрушить их уверенность в себе, если бы они воспринимали отказ как непреодолимое препятствие, а не помеху на пути, которую нужно преодолеть и двигаться дальше. Каждого из них слово «нет» лишь распаляло. Оно добавляло жара к уже пылающему костру стремлений и целей.
Работа над собой
100 дней отказа: просить деньги у прохожих
Тяжелее всего мне давались те эксперименты, в которых мне приходилось выставлять себя на всеобщее обозрение, где меня могли отвергнуть сразу десятки, сотни людей и даже больше. Как раз поэтому я был в таком ужасе, когда мне разрешили поприветствовать пассажиров того самолета компании Southwest. Поэтому же тот случай в начальной школе оставил такой глубокий след в моей душе.
Я был рад, что решил сам придумывать себе эксперименты, потому что я лучше, чем кто-либо другой, знал, что может заставить меня паниковать. Прекрасным способом в очередной раз проверить себя на устойчивость было встать на оживленном остинском перекрестке с табличкой в руках и просить у прохожих деньги.
Я каждый день вижу на улицах города бедняков, просящих милостыню, и никогда даже не задумывался, каково быть на их месте. Получается, они настолько нуждаются в деньгах, что не боятся быть осужденными и отвергнутыми? Может, со временем и опытом страх и стыд исчезают? А что, если они вообще по-другому смотрят на отказ?
Было бы непорядочно с моей стороны стоять на улице и говорить людям о том, как сильно я нуждаюсь в деньгах. Поэтому я решил пойти в местный Продуктовый банк
[1].
Говорят, что, покупая недвижимость, нужно в первую очередь учитывать месторасположение дома, так что я решил применить это правило к моему эксперименту. Я зашел в Google Карты и выбрал оживленный перекресток неподалеку от главных дорог Остина. Встав там, я увидел мир глазами этих бедняков: машины едут мимо, останавливаются перед светофором, водители смотрят на меня, за считаные секунды формируют обо мне мнение и обычно опускают глаза, чтобы не встречаться со мной взглядом. Я чувствовал, как меня отвергают десятки людей разом, и мне вспоминался тот кошмарный день в начальной школе.
Я не знал, что делать: с одной стороны, мне хотелось, чтобы меня заметили, а с другой – надеялся избежать их осуждения. Я отвратительно себя чувствовал. Я перепробовал все возможные приемы, чтобы пережить этот эксперимент: говорил сам с собой, пытался широко улыбаться и думал о том, что будут значить для голодающих людей те продукты, которые мне сегодня пожертвуют.
Сначала я держал в руках табличку с надписью «Все пожертвования пойдут на благотворительность. Спасибо!». Мне казалось, что такая надпись была понятна и точно отражала то, что я делал. Но прошло 15 минут, мимо меня проехали 48 машин, и ни один водитель не опустил стекло и не проявил ни малейшего интереса ко мне. Есть одно изречение как раз в тему: «Если ваша реклама не работает, нечего винить клиентов. Все дело в неправильном посыле».
Я решил, что мой посыл был слишком расплывчат. Поэтому я сделал другую надпись на табличке, более точную и, надеюсь, более убедительную.
Теперь на моей табличке было написано: «Все пожертвования будут переданы в Продуктовый банк Остина. Спасибо!» И результат не заставил себя долго ждать. Женщина по имени Лиза опустила стекло, широко мне улыбнулась, сказала: «Да благословит вас Господь» – и протянула два доллара. Мужчина по имени Лори дал мне целых семь долларов. Я 15 минут простоял с этой табличкой. За это время 43 водителя обратили на меня внимание, и только двое сделали пожертвования.
Затем я решил снова изменить надпись. Я хотел обратить внимание людей на то, что все деньги пойдут на благое дело, а не в мой карман. Я написал следующее: «Я собираю деньги не для себя! Все пожертвования пойдут в Продуктовый банк Остина. Спасибо!»
