Что искать
В этом разделе рассматривается решение проблем с помощью команд. Найдите данные, подтверждающие результаты совершенствования процессов. Существуют ли финансовые документы, подтверждающие результат? Кто входил в состав команды? Был ли успех команды признан компанией?
Что искать
В этом разделе рассматривается открытость каналов коммуникации в организации. Удостоверьтесь, что жалобы рабочих доходят до высшего руководства. Не мешают ли мастера и руководители среднего звена движению информации вверх и вниз по иерархической лестнице? Попросите привести примеры открытого освещения успешных Лин-проектов, выполненных командами или отдельными сотрудниками.
Запишите результат в таблицу в разделе «Суммы баллов аттестации».
Суммы баллов аттестации
[4]
Категории 8 и 9 – это ядро, которое удерживает остальные категории вместе. Если категории 8 и 9 не отработаны, усилия по реализации Лин во всей компании обречены на неудачу!
Графическое представление результатов
Обучение Лин-аттестации
Следует помнить, что даже два человека, проводящих аттестацию, никогда не поставят одинаковое количество баллов. Надо сравнить записи, обсудить свои данные и договориться о приемлемой сумме баллов для каждой категории.
Пример карточки для выставления баллов поможет вам свести все баллы воедино. Не упустите ни одну категорию, когда будете вносить баллы в матрицу для определения конкретных Лин-инструментов и направлений деятельности, которые окажут максимальное воздействие.
Сотрудникам компании интересно будет узнать общую сумму баллов, чтобы иметь возможность сравнить свою компанию с другими. Возможно набрать 90 баллов, но большинство компаний в первый раз получает от 40 до 60 баллов.
Продвинутая компания, уже несколько лет реализующая Лин, может набрать от 80 до 90 баллов.
Интерпретация результатов
Контрольный лист для подготовки к аттестации
1. У каждого консультанта должен быть свой экземпляр методического пособия.
2. Ответы на вопросы могут дать идеи решения производственных проблем.
3. Когда вы пойдете в цех для проведения аттестации, сразу выставляйте баллы в соответствии с вашим истинным мнением. Не пытайтесь до завершения аттестации увеличивать число баллов или сравнивать их с оценками других аудиторов, ваших коллег, пока вы на производстве.
4. Позже, придя из цеха, сравните оценки и придите к общему мнению по каждой подкатегории (например, 6.1, 6.2, 6.3). Полученные баллы впишите в карту с суммами баллов в разделе «Суммы баллов аттестации».
5. Перенесите полученные баллы по категориям в итоговую матрицу в разделе «Выбор приоритетных направлений».
6. Выделите категории с самыми малыми суммами баллов и определите инструменты для включения этих резервов.
7. Получите от руководства как можно больше финансовых данных, чтобы оценить потенциал этих резервов в рублях. Это крайне важно!
• Стоимость брака, дефектов, переделок.
• Стоимость производственных площадей (руб./кв. м).
• Стоимость материалов в производстве (НЗП).
• Стоимость материалов на складе (сырье, материалы, комплектующие).
• Годовой объем реализации продукции производством, заводом.
• Фактический объем и стоимость сверхурочных работ.
• Стоимость простоев и штрафов за задержку поставки.
8. Зафиксируйте на фото– и/или видеофакты, иллюстрирующие те или иные проблемы – желательно в цифровом формате. Например, плохое состояние инструментов, рабочих мест, избыток НЗП и т. п.
Потери и добавление ценности
Обычно клиента интересует такой показатель, как время, в течение которого добавляется ценность, составляющее обычно 2–5 % от общего времени производства продукта.
Типичное распределение общих производственных потерь и реальное добавление ценности.
Понимание подхода
Цель аттестации – выявление 7 типов скрытых потерь, существующих на каждом предприятии, определение ответственных за их устранение руководителей, разработка стратегии и доведение ее до всего персонала компании. Существует 26 инструментов, которые связаны с 38 элементами и 145 вопросами. Категории 8 и 9 играют наиболее важную роль в успешности реализации принципов Лин во всей организации. Этот подход к выявлению всех возможных потерь разработан нами специально, поскольку обычно этот процесс организован плохо. Нет двух одинаковых предприятий, как нет и двух одинаковых аттестаций. Мы рекомендуем оперировать данными нескольких человек, проводящих аттестацию, чтобы выработать устойчивую основу для будущих улучшений.
Пример комментариев при аттестации
Примечания
