У Трампа вошло в привычку учиться каждому виду деятельности, когда он занимался гостиничным бизнесом. Существует отличное видео, доступное онлайн, в котором Трамп занимается различными делами в одном из своих отелей, от уборки номеров до прогулок с собакой постояльца.
Жизненные знакомства и интерес Дональда Трампа к работающим людям – друзьям, соседям, клиентам или партнерам по бизнесу – принесли ему успех как кандидату: во всем, что касается связи с американским народом, он обладает шестым чувством.
Например, Трамп регулярно выступал перед толпами от 10 до 20 тысяч человек. Если вы обращали внимание на жесты и язык тела, то видели, как он объединялся со слушателями. И выставленные большие пальцы, и усмешка, и переход на крик – все эти мелочи позволяли аудитории понять, что он действительно находится в тесной связи с ними.
Трамп – это всегда общение один на один. Разговор с ним может быть кратким, но в этот момент у вас непременно проснется неутомимое внимание и интерес. С этой точки зрения Трамп напоминает мне Билла Клинтона, другого президента, вышедшего из среднего класса. При разговоре с любым из вас они будут полностью вовлечены в беседу. В этот момент вы чувствуете себя единственным человеком, который имеет значение.
Знания Трампа и его свободное общение с американцами из рабочего класса позволяют лучше понимать заботы этих людей и что именно они ищут. В качестве примера снова можно привести его массовые митинги. Эксперты, как правило, смотрели на людей из этих толп в 10 – 20 тысяч человек как на участников каких-то карнавальных мероприятий, которые не приводят к решению отдавать свой голос. Очевидно, они ошибались. Но другая их ошибка заключалась и в явной недооценке важности проведения подобных митингов.
Освещение в СМИ образа Дональда Трампа было настолько отрицательным, что у сторонников могло бы сложиться впечатление, что они остались в некой политической изоляции. Собрания десятков тысяч людей вечер за вечером, от штата к штату, доказывали, что желание сделать Америку снова великой явно побеждало негативные и предвзятые информационные выбросы СМИ, а политическая элита оставалась в меньшинстве.
Помимо придания сил и решимости сторонникам, я уверен, эти митинги имели решающее значение и для сохранения духа у самого Трампа. Он оставался в состоянии в полной мере поддерживать волю людей во время напряженных моментов предвыборной кампании 2016 года.
Я рад, что Дональд Трамп продолжает проводить митинги, уже будучи на посту президента. Для него важно видеть перед собой арену, полную людей. Это напоминает президенту о собственном моральном авторитете, которого никто в вашингтонской бюрократии и элите не имеет.
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ, А НЕ АКАДЕМИК
Ключевая характеристика Трампа в том, что он является предпринимателем, а не академиком и смотрит на свои знания как на инструмент, который следует использовать практически, а не как на личную ценность.
В предвыборной кампании был один забавный момент, когда радиоведущий начал спрашивать Трампа, может ли он назвать лидеров различных боевых групп на Ближнем Востоке. В то время как «нормальный» кандидат попытался дать ответ или изменить тему, Трамп грубовато ответил:
– Конечно же, не знаю, я их никогда не встречал. У меня не было такой необходимости. Если они все еще там [когда я стану президентом], я буду знать их лучше, чем знаю сейчас вас.
– Значит, разница между «Хэзболлой» и «ХАМАСОМ» не имеет для вас значения. Но впоследствии вы будете ее знать? – поднажал ведущий.
– Когда это будет уместно. Я узнаю об этом больше, чем знаете вы сейчас, и, поверьте, это не займет много времени.
Коллективная элита Вашингтона задохнулась от ужаса. Как мог кто-то баллотироваться на пост президента так просто? Высокообразованные юристы, журналисты и бакалавры искусств, составляющие столичное большинство, гордятся тем, что знают множество подробностей о многом.
В Вашингтоне, если вы можете назвать столицы сорока двух стран, вас посчитают образованным человеком (а уж если вы знаете подходящее для каждой из этих стран вино, то будете суперзвездой). Полезна ли эта информация или нет – вопрос второстепенный, просто знание подобного материала указывает на то, что вы принадлежите к какому-то клубу.
Трамп полностью противоположен. Он уверен, что знает то, что нужно знать, чтобы быть успешным именно тогда, когда этот багаж знаний действительно необходим. Это предпринимательский, а не академический подход к знаниям.
Фактически, в отличие от вашингтонской интеллигенции, именно так и учится большинство американцев, когда они мотивированы необходимостью чего-то добиться.
Синие воротнички и американцы-практики, составляющие основу поддержки Трампа, хорошо это понимают, поэтому явное отсутствие знаний Трампа о более тонких деталях внутренней и внешней политики не сорвало его кампанию.
Роджер Шэнк – бывший профессор компьютерных и когнитивных наук
[4] в Йельском, Стэндфордском и Северо-Западном университетах. За тридцать два года работы он разочаровался в профессорской деятельности и с тех пор фокусируется на разработке новых систем обучения, основанных на предоставлении знаний «по требованию» нуждающегося.
По словам Шэнка, люди учатся делать то, что хотят делать. В исследовании «Что мы изучаем, когда мы обучаемся на практике» он говорит:
«Рассматривая обучение на практике с психологической точки зрения, мы должны думать больше об изучении чего-либо в реальной жизни, которая, безусловно, является естественным местом практического обучения. В конце концов, в школе есть что-то искусственное. Естественное обучение означает обучение по принципу «по мере необходимости». В этом случае мотивация никогда не бывает проблемой, мы учимся, потому что что-то заставляет нас хотеть знать. Но у школы нет естественной мотивации, связанной с этим. Студенты идут туда, потому что у них нет выбора. То же самое относится и к большинству учебных стажировок».
Шэнк метко резюмирует сказанное на своем веб-сайте: «Обучение происходит, когда хотят научиться, а не когда хотят изучить». Проведя большую часть последних двух лет в работе с Дональдом Трампом с целью помочь ему выиграть президентскую гонку, я могу лично подтвердить, что это правило полностью к нему применимо. Дональд Трамп может очень быстро научиться, но сопротивляется что-либо изучать. Если вы войдете к нему и скажете: «Я прошу полчаса на презентацию с шестнадцатью слайдами PowerPoints», встреча закончится, не начавшись.
Вместо этого, если вы хотите, чтобы президент Трамп что-то узнал, беседа должна быть случайной. Я это понял во время наших многочисленных перелетов по стране. Находясь на борту, Трамп все время поглощал нужную информацию. Он разговаривал с Келлиэнн Конуэй
[5] и мной, при этом она делала заметки; он задавал вопросы по одной теме и внезапно переключался на совершенно иную идею.
