Начните готовиться к выступлению заблаговременно, с выполнения простого упражнения. Оно будет полезно как для сбора необходимой информации, так и для разминки творческих мускулов. Ответьте, пожалуйста, на пять вопросов:
• Выступление какого типа вы планируете: сорокапятиминутное изложение ключевых тезисов, двадцатиминутный отчет о работе подразделения, презентацию своей книги, пятнадцатиминутную речь для инвесторов, демонстрацию программного обеспечения, собеседование или рекламную презентацию продукта?
• Кто ваша целевая аудитория? Кто будет на нем присутствовать? Какие у этих людей интересы и потребности? Вы собираетесь выступить перед несколькими сотнями учителей на тему образования, провести вебинар по своей новой продукции или произнести тост на свадьбе сына?
• Что получит аудитория от вашего выступления: полезную информацию, повышение мотивации, рост продаж либо сочетание этих компонентов?
• Каков ваш призыв к действию? Чего вы хотите от своей аудитории? Что они должны почувствовать или сделать после вашего выступления?
• Как вы можете использовать свое выступление в дальнейшем? Как можете перепрофилировать представленный в нем материал? Можете ли вы превратить свою десятиминутную речь в доклад для конференции, а презентацию продукта – в вебинар/стриминг-видео с сессией «вопрос – ответ»?
Второй этап. Структурирование контента
Публичные выступления можно с успехом использовать для продвижения своих идей и воздействия на мысли, чувства и поведение окружающих. Ваша речь может спасти мир. В буквальном смысле слова. Если она оказала позитивное влияние на жизнь хотя бы одного человека – вы изменили мир к лучшему. Если ваша презентация нового продукта сделала компанию более успешной и привела к созданию новых рабочих мест – вы изменили мир к лучшему. Если тост, произнесенный вами на свадьбе сына, сделал вашу невестку счастливой – вы изменили мир к лучшему. Если ваша лекция о важности профилактических мер помогла одному из слушателей предупредить серьезную болезнь – вы спасли мир. Моя тренинговая компания неслучайно называется «Героическое ораторское мастерство». Наш девиз: «Спасать мир каждой новой речью».
Если вы хотите внести свой вклад в этот мир, у вас должна быть большая идея и план ее продвижения. Вы должны продумать, как донести свою идею до аудитории, и правильно структурировать содержание своего послания. (Эксперт не всегда знает больше, чем новичок. Часто он просто лучше преподносит информацию.) После этого нужно просто адаптировать свою речь о большой идее к потребностям конкретного мероприятия и аудитории.
Эй, что за большая идея?
Большая идея поддерживает обещание, заложенное в вашей речи. Это не только ключевой тезис, но и личная жизненная позиция, которая прослеживается во всех ваших выступлениях независимо от их тематики. Большая идея показывает аудитории мир таким, какой он есть и каким он может стать, если ваша идея воплотится в реальность, – это и есть обещание, заложенное в вашей речи. Она также демонстрирует отрицательные последствия неприятия нового образа мышления или бытия.
Почему это так важно в убеждающих выступлениях и коммуникативных ситуациях? Потому, что вы просите аудиторию изменить устоявшиеся за двадцать, тридцать, сорок лет убеждения, а люди устроены таким образом, что им проще вас не слушать, чем испытывать дискомфорт. Если вы хотите, чтобы вас слушали, ваше сообщение должно содержать большую идею, в которую люди смогут поверить, и обещание, что она принесет им те результаты, к которым они стремятся.
Ваша большая идея может быть провоцирующей и опровергать распространенные мифы. Но это не значит, что ваше выступление должно носить оскорбительный характер. Да, оно может быть спорным в силу неоднозначности выбранной вами темы, но не более того.
И оно необязательно должно быть оригинальным, поскольку ваша большая идея уходит корнями в ваши убеждения и жизненный опыт. Помните: вам не нужно становиться кем-то другим, чтобы изменить мир. То же касается и содержания вашей речи: не нужно писать другую речь, чтобы изменить мир. Просто держите в голове, что большая идея – это фундамент вашего выступления. Она несет аудитории большое обещание. Да, это всего лишь идея, но она вполне осуществима.
Ваша идея не обязана затрагивать вопросы международной важности; она может освещать какой-то технический, торговый или деловой аспект вроде изменения компьютерных платформ или внедрения нового маркетингового подхода. Эти аспекты являются актуальными для вас и других людей, а следовательно, изменяют мир к лучшему.
Позвольте привести вам несколько примеров речей и ситуаций. Ниже я изложил их тему и большую идею, а вы воспользуйтесь интернетом и самостоятельно изучите эти речи. Обратите внимание на манеру выступления каждого оратора. Как он использует свой голос и речь, чтобы создать динамический контраст? Пользуется ли он каким-то вспомогательным материалом? Как он структурирует содержание? И, конечно же, запишите все, что считаете важным и эффективным.
• Речь Мартина Лютера Кинга-младшего «У меня есть мечта»: данное Америкой обещание свободы и равных возможностей для белых и черных не реализуется до тех пор, пока не будет достигнута реальная интеграция.
• Выдающаяся речь Эли Визеля, выжившего узника Освенцима, общественного деятеля, автора «Ночи» (Night) и еще пятидесяти шести книг, перед выпускниками Вашингтонского университета в 2011 году: не будьте безразличны к несправедливости и угнетению.
• TED-выступление Джилл Боулт Тейлор «Удар прозрения». Она имела возможность наблюдать за работой своего мозга во время инсульта и в процессе длительного выздоровления и выяснила, что мы в одинаковой степени зависим как от работы правого полушария, отвечающего за полное погружение в ситуацию, так и от работы левого полушария, отвечающего за линейное мышление.
• Речь Опры Уинфри перед выпускниками Стэнфордского университета в 2008 году: многим из нас следует признать и понять, что самые верные решения основываются на интуиции и внутренней мудрости.
• TED-выступление Сьюзен Кейн «Сила интровертов»: вместо того чтобы призывать интровертов измениться, нам следует использовать их таланты, чтобы делать мир лучше.
• TED-выступление Сета Година «Наши племена»: интернет предоставляет обычным людям новые возможности – создавать и возглавлять сообщества, напоминающие древние племена.
В каждой из перечисленных речей оратор сформулировал обещание, вытекающее из большой идеи, а также выгоды, которые аудитория получит от реализации этой идеи. Однако, какой бы грандиозной ни была ваша идея, вы должны донести ее до своих слушателей. Вы не сможете это сделать, если люди не будут понимать, какая связь существует между вами и вашим сообщением и почему оно должно что-то для них значить.
Позвольте привести пример. На одном из моих тренингов молодой офицер ВМС США взялся подготовить речь о домашнем насилии в семьях военных и способах решения этой проблемы. По личным причинам он не захотел распространяться о том, почему выбрал эту тему, и участники тренинга не понимали, какое он имеет к ней отношение: он совершил насилие и до сих пор испытывает чувство вины или, может, жертвой домашнего насилия стала его сестра? Если бы он смог вести дискуссию более открыто и объяснить, почему его волнует данная тема, аудитория бы его поняла и приняла. К сожалению, этого не произошло. Следующие вопросы помогут вам разработать и оценить большую идею в любой ситуации:
