• Что представляет для вас наибольшую важность? О чем вы мечтаете?
• Может ли это изменить мир к лучшему?
• Почему вас волнует тема вашего сообщения?
• Как выглядит мир аудитории в рамках вашей идеи? Каковы ее ограничивающие убеждения, заботы, надежды и мечты?
• Что будет, если аудитория не захочет измениться?
• И наконец, какое вы даете обещание? Что вынесет аудитория из вашего выступления? Как изменится мир, если она примет вашу идею? (Помните, что под «аудиторией» может подразумеваться даже один человек, сидящий напротив вас за столом.)
Структурирование и изложение вашей большой идеи
Продумывая способ организации своего выступления, вы продумываете способ донесения своей идеи до аудитории. Тем самым вы сослужите хорошую службу как аудитории, будь то два инвестора или полный зал коллег, так и себе. Чем лучше организовано ваше выступление, тем легче вам запомнить его структуру и содержание. Помните, как в школе вас учили сначала составлять план сочинения? Помните, как учитель объяснял, для чего это нужно? В данном случае план играет даже большее значение, так как на кону стоит не только оценка, но и другие жизненно важные аспекты. Структурирование контента заостряет ваше внимание на основных тезисах сообщения.
К счастью, вы можете использовать для этого многочисленные шаблоны, разработанные для научно-популярных бестселлеров, публичных выступлений, презентаций, круглых столов и лекций. Они станут вашими надежными помощниками при подготовке к следующему общественному мероприятию, предоставив вам инструменты для создания карты вашей идеи и поэтапного донесения ее до аудитории. Кроме того, их можно комбинировать.
• Структура «проблема – решение». Наглядно проиллюстрируйте каждую проблему, а затем предложите ее убедительное решение. Данная структура совмещает проблему, решение и ваши рекомендации по его осуществлению, перемежая все это историями и фактами, что способствует достижению положительного результата. Подобную структуру часто используют политики. (Это не та структура, которая делает некоторых политиков лицемерами. Вы будете выглядеть лицемером только в том случае, если действительно будете лицемерить.)
• Цифровая структура. Это старый стандарт, хорошо известный потребителям деловой литературы и ораторам. Причина, по которой данную структуру так часто используют, проста: она работает. Цифровые структуры позволяют разбивать рекомендации и новые идеи на удобные для восприятия блоки. Пронумерованные графы могут содержать ключи, принципы, компоненты, правила, ценности. Часто ключевые тезисы можно излагать в какой угодно последовательности, так как они в любом случае приведут аудиторию к вашей большой идее.
• Хронологическая структура. Представляет информацию во временной или логической последовательности. Книга Глейд Кертис «Беременность неделя за неделей» – один из лучших бестселлеров, в котором используется эта структура. Стив Джобс применял этот подход в своих легендарных презентациях айподов и айфонов, поочередно демонстрируя свойства нового продукта и подводя аудиторию к его пониманию.
• Модульная структура. Данную структуру (в сочетании с хронологической) я использовал в своей книге «Нет отбоя от клиентов». Это означает, что в книге последовательно излагается моя программа, но при этом она разбита на модули, которые можно изучать и применять отдельно друг от друга. Чтобы получить необходимую информацию, вы можете обратиться к конкретному модулю, а не читать всю книгу.
• Структура «сравнение и контраст» лучше подходит для обсуждения двух основных предметов или тем, которые вы сопоставляете друг с другом. Одно дело – сравнить роль интеллектуальной собственности в США и Китае, и совсем другое – сравнить ту же тему в десяти других странах. Джим Коллинз удачно использовал структуру сравнения и контраста в своей книге «От хорошего к великому» и в сотнях основанных на ней речей. Коллинз и его команда проанализировали деятельность более 1400 компаний, определили среди них одиннадцать самых успешных, после чего сопоставили факторы, позволившие этим лидерам обогнать своих конкурентов.
• Трехактная структура. Можете взять для своей речи знаменитую трехактную структуру Аристотеля. Я говорю об универсальной модели создания сценария в драматургии. Ситуация (акт первый) обрисовывает текущее положение вещей; в деловой речи, например, вы устанавливаете статус-кво, такой как существующая линейка продукции. Напряжение и конфликт нарастают (акт второй), когда между оратором или персонажем и их целью возникают препятствия; в бизнес-сценарии таким препятствием может стать устаревание продукции, в результате чего компания терпит убытки. Решение (акт третий) находится тогда, когда оратор или персонаж успешно преодолевает препятствие; в бизнес-сценарии это может быть предложение по созданию новых, усовершенствованных моделей продукции.
Два вида речей
Описанные выше структуры можно применять к любому типу контента, но о речах хотелось бы сказать отдельно. Большинство речей можно разделить на два основных вида: информационные и убеждающие. Делайте выбор в зависимости от формата и ожиданий мероприятия, владения теми или иными техниками и суперцели речи. Для образовательных целей выбирайте информационную речь – такую как инструментарий моей книги «Нет отбоя от клиентов» или введение нового производственного протокола. Информационная речь должна предоставлять детальные рекомендации по ведению деловых переговоров, подробные шаги по внедрению изменений или инструкции по самопомощи. Кроме того, информационные речи содержат мощные послания и большие идеи – иначе вы бы их не создавали.
Убеждающая речь вдохновляет, мотивирует и побуждает слушателей мыслить и действовать в определенном направлении. Свадебный тост – это убеждающая речь. Большинство TED-выступлений – это убеждающие речи. Многие выступления Сета Година и моя речь «Мыслите масштабно» тоже являются хорошими примерами. Но вы меня уже знаете: я не считаю, что существует только один способ что-то сделать. Не зацикливайтесь на структурах и видах. Убеждающая речь часто предлагает программу действий или включает интеллектуальную собственность, а информационная должна, естественно, содержать большую идею и вдохновлять людей. Я познакомил вас с разными структурами исключительно для того, чтобы вы использовали их как подспорье в творческом процессе.
К примеру, презентация этой книги не вписывается ни в одну из описанных структур. Это развлекательно-образовательное шоу, которое я веду со своим партнером Эми на heroicpublicspeaking.com. Мы называем его «Блистайте: Пьеса в одном действии». Нет, я не призываю вас писать сценарий и ставить пьесу, чтобы донести до аудитории свое сообщение. Мы – профессионалы, и наша работа – бросать вызов статус-кво и ставить представления, инновационные в нашей отрасли. Хотя кто знает: возможно, у вас есть талант и желание разыграть пару сценок на следующем производственном совещании. Сохраняйте открытый ум – и сами себе удивитесь…
Реорганизация и перепрофилирование материала
