После «спектакля» на итоговом интервью я получил эту работу. Вскоре мне предложили взять под свое крыло еще один клуб, с повышением зарплаты до пяти тысяч долларов. Я отказался, объяснив свое решение простой математикой: это была двойная работа за мизерное вознаграждение. Их это удивило, так как в фитнес-индустрии больше ценился статус, чем деньги, и многие ради более высокой должности были готовы пожертвовать зарплатой.
Итак, я сыграл роль дельца, написал простой сценарий и сделал встречное, весьма рискованное для себя предложение. «Каких трех целей вы хотели бы достичь в ближайшие три месяца?» – спросил я руководство компании. Когда они мне ответили, я сказал: «Предлагаю сделку. Я возьму второй клуб, и, если через три месяца достигну этих целей, вы удвоите мне зарплату. Если нет – соглашусь на пять тысяч». В комнате воцарилось молчание, которое сменилось оглушительным хохотом. Но они согласились, искренне полагая, что у меня ничего не получится.
Я не рассказывал бы вам эту историю, не будь она со счастливым концом. Мне удвоили зарплату, а еще через три месяца – когда я успешно сыграл роль мятежного интрапренера – меня назначили директором филиала и в очередной раз повысили зарплату. Итого три повышения в должности и почти троекратное повышение зарплаты за шесть месяцев.
Таким образом, я предпринял следующие важные шаги:
1. Прояснил суперцель и мотивацию (см. главу 4).
2. Определил свою роль, а потом думал и действовал так, как если бы уже был успешным менеджером, которого рисовал в своем воображении (см. главу 5).
3. Чтобы вжиться в роль и обрести собственный голос, применил все свои профессиональные знания и мастерство, а также изучил должностную инструкцию.
4. Пошел на огромный, но разумный риск, что могло показаться бахвальством или блефом (см. главу 6).
5. Постоянно сохранял сосредоточенность на происходящем, чтобы выяснить реальные желания и потребности работодателя (см. главу 8).
6. Развивал отношения с людьми, которые оказывали мне поддержку и помогали достигать поставленных целей.
И финальный аккорд. Учитесь у лучших перформеров – подобно тому, как спортсмены совершенствуют свое мастерство, отрабатывая бесчисленное множество раз бросок или свинг своего кумира. Этот подход с тем же успехом работает в деловом общении и выступлении на публике. Если вы видите звезду в той роли, которая вас восхищает, скажем мастер коммуникаций, изучите ее стиль и поведение и позаимствуйте для себя те их особенности, которые вам подходят. Это не значит, что вы должны притворяться кем-то другим. Это значит, что вы учитесь и осваиваете техники актерского мастерства, как в университете или на тренинге.
О каких ролях вы мечтаете? Если о более видных, то в каких ситуациях вам предстоит их сыграть и хватит ли у вас мужества выйти перед публикой и сорвать овации?
3. Избавьтесь от страхов и заглушите голос критиков
По данным исследований, на первом месте среди фобий стоит страх публичных выступлений. На втором – страх смерти… Разве это не нонсенс? Это значит, что вы предпочли бы оказаться в гробу, а не на сцене.
Джерри Сайнфелд
ВОЛНЕНИЕ ПЕРЕД ОТВЕТСТВЕННЫМ ВЫСТУПЛЕНИЕМ является абсолютно естественным. Выступать действительно страшно! Я сам частенько переживаю такие пугающие моменты. Между тем успех выступления зависит от умения справляться со своими страхами. А они могут быть самыми разными. Мы боимся выглядеть глупыми, совершить ошибку, потерпеть неудачу, показать свое волнение. Мы боимся, что нас раскритикуют или поднимут на смех. А может, мы просто боимся быть собой. Если кто-то отвергает нашу вялую попытку, то это не значит, что он отвергает нас, верно? Но, если мы открываем душу, выкладываемся по полной, а нас отвергают, что это говорит о нашей личности? Я думаю, что больше всего мы хотим одного: чтобы нас знали, уважали и любили такими, какие мы есть, со всеми нашими странностями и изъянами.
Волноваться, переживать или нервничать перед выступлением, собеседованием, корпоративным мероприятием и даже свиданием вслепую – это нормально. Возможно, вы перебираете в голове всевозможные вопросы, которые вам могут задать. Быть может, вы не можете уснуть, думая о том, что скажет о вашей презентации босс или лучший клиент, и боитесь, что сделаете что-нибудь не так и, не дай бог, опозоритесь. Но даже если вы относительно спокойно относитесь к таким моментам, то извлечете пользу из этой главы, в которой я исследую корни страха публичного выступления: неуверенность и боязнь критики.
Существует два вида критики, которая заставляет вас молчать или играть второстепенные роли: внутренняя, исходящая от голосов в вашей голове, и внешняя, исходящая от аудитории, коллег или руководства. Избежать внешней критики невозможно, как бы нам этого ни хотелось. Но мы можем – и должны – перестать заниматься беспощадным самобичеванием.
Как заглушить голос своего внутреннего критика
Наш мозг неустанно трудится, прокручивая у нас в голове одни и те же эпизоды: что случится, когда мы выйдем на сцену и подойдем к микрофону. Эти образы и голоса обычно приходят к нам из детства, так как критика и сомнения родителей оставляют в нашем сознании более глубокий след, чем критика и сомнения других «судей», которых мы встречаем на своем жизненном пути (хотя их отголоски тоже могут быть слышны). Однако чем больше внимания вы обращаете на эту негативную болтовню, тем сильнее страх и вызванный им стресс.
Давайте вернемся к Лори, чью историю я уже рассказывал. Лори была тихой серой мышкой, которая пришла на один из моих тренингов в 2013 году и в итоге набралась смелости, чтобы открыто рассказать о своем детстве, неуверенности в себе и желании измениться. Ее выступление закончилось бурными аплодисментами.
Лори обрела собственный голос благодаря своей искренности и ответственности. Когда я отобрал у нее карточки, она больше не могла полагаться на историю, которую рассказывала все эти годы – и которая не была ее настоящим голосом. Ей пришлось избавиться от стыда, вызванного отношением к ней матери, и своего ложного образа, за которым она скрывала душевную боль. У Лори хватило мужества сдержать обещание, которое она дала себе, мне и своим коллегам по тренингу: обрести собственный голос и научиться выступать перед аудиторией. Положительный опыт, подкрепленный одобрением и поддержкой окружающих, – это источник уверенности в себе, позволяющий Лори снова и снова демонстрировать свой голос. Ее голос продолжает развиваться. Когда-нибудь она расскажет новую историю тем же (и в то же время другим) голосом, который обрела тогда. Освободившись от комплексов и заставив замолчать своего внутреннего критика, Лори вырвалась из плена прошлого и смело шагнула в будущее. Подавление негативных голосов в голове – это лучший способ найти новые, аутентичные для себя роли.
В этой книге я помогу вам заглушить свои внутренние сомнения, потому что в конечном счете это и есть секрет успешного выступления во всех жизненных «спектаклях». Если голоса в собственной голове вас подавляют и унижают, вы вряд ли чего-то добьетесь. Но если они звучат позитивно, ободряюще и говорят вам о том, что вы способны осуществить свои цели и мечты, именно это вы и сделаете.
