Он также не особенно хорошо использует это время. Чтобы получить подпитку, он погружается в безумие работы в многозадачном режиме и работает неэффективно. В одиннадцать он понимает, что перечитывает один и тот же e-mail три раза, так как никак не может уловить его смысла. И это особенно возмущает, потому что его написал он сам. Его сконцентрированность пропала. Умственная энергия истощена.
А что духовная энергия? Часто он пользуется маленьким приемом: закрывает глаза и видит лица своих детей, что заставляет его работать усерднее, напоминает ему, зачем он тратит столько сил. Но сейчас этот прием не срабатывает. Он практически не вовлечен в работу, над которой усиленно трудится, и, видит бог, не получает от этого никакого удовольствия, хотя обычно гордится своей организацией и тем, чем они занимаются (разработка программ обучения для пожилых сотрудников). Вымотанный физически, он начинает задаваться вопросом, а стоит ли его дело этих усилий. «Зачем я делаю это? – спрашивает он себя. – Этого ли я хочу от жизни?» Он теряет духовную связь со своей историей, потому что у него закончилось «топливо».
Для того чтобы улучшить свое физическое состояние, недостаточно просто придерживаться более правильных привычек в питании, занятиях спортом и режиме сна, хотя, конечно, они помогут в этом. Мы наиболее глубоко чувствуем нашу жизнь, наши истории, когда мы задействованы в них всесторонне – физически и эмоционально, умом и душой. Только тогда мы можем считать, что полностью реализуем себя.
Из историй берется энергия
Личная энергия – это ресурс, который создает богатство, инновации, деньги, чувство удовлетворения, тем не менее обычно ожидается, что энергия будет создаваться быстрее, чем мы фактически можем пополнить ее. Это проблема. Правительство ее не решит. Так же как не решит и промышленность в целом. Ваша компания? Вряд ли, как я уже говорил; но даже если она сделает это, возможно, ее усилий будет недостаточно для того, чтобы реально решить проблему. Как и многие крупномасштабные социальные изменения, это также, возможно, должно идти снизу – от каждого отдельного человека.
С каждым днем продуктивность работника и доходность организации требуют все большего увеличения вовлеченности со стороны сотрудников. Вы можете достичь этого при помощи искусного создания историй и управления энергией. Создание хороших историй лежит в основе управления любой энергией. Энергия сопутствует нашим историям; с каждой историей, которую мы рассказываем, мы даем жизнь (энергию) чему-то. Некоторые истории способствуют нашему глубокому вовлечению в деятельность, в то время как другие производят противоположный эффект. Как я уже говорил ранее, наш опыт в Human Performance Institute ясно свидетельствует о том, что именно управление энергией, а не временем, является самым важным ключом к успеху, под которым я понимаю итоговые показатели продуктивности и прибыльности. Важно не время, которое мы вкладываем в задачу или проект, а энергия, вкладываемая во время, которым мы располагаем. Вложение времени просто переносит нас от абсентеизма к презентеизму. Чтобы получить желаемый эффект от времени, которое мы вкладываем, необходимо вовлекаться; работа на полной мощности, в свою очередь, делает вложенное время бесценным. Все мы сталкивались с последствиями того, что мы выделяем время на то, что нас больше всего заботит; но из-за того, что мы не умеем эффективно управлять своей энергией – слишком устали, разочарованы и раздражены, слишком отвлечены и несконцентрированы, – потраченное время фактически работает против миссии. Это потерянное время. То, чего мы хотели достичь, как минимум не было неправильным. Но в чем смысл делать что-то просто ради самого процесса? Скомканный ланч с ценным сотрудником, долгожданный ужин в честь годовщины свадьбы, во время которого ваши мысли были где-то далеко, или очень редкие выходные со всей семьей, когда вы чувствовали себя полностью вымотанным, – это не ошибки тайм-менеджмента, а ошибки в управлении энергией.
Одним из наших наиболее замечательных открытий было обнаружение практически полной корреляции между уровнем вовлечения с одной стороны и счастьем с другой. Вовлечение – это приобретаемый навык, который позволяет нам находиться в настоящем, там, где люди испытывают счастье (счастье, которое мы испытываем относительно предстоящего события, на самом деле направлено не в будущее, это скорее сегодняшнее счастье в предвкушении). Чем больше мы вовлечены во что-то, тем больше мы чувствуем, что живем; чем больше мы чувствуем, что живем, тем мы счастливее. Вовлечение на полную мощность в миссию приносит глубокое чувство осмысленности, полноты и важности нашей жизни. Отсутствие вовлечения имеет противоположный эффект. Вместо центра жизни, отличающегося насыщенностью, страстным стремлением и осмысленностью, мы оказываемся на ее обочине, для которой характерны безопасность, защищенность и оторванность. Когда мы вовлечены, мы ощущаем настоящее счастье и радость. Наши таланты и навыки приходят в действие. Мы заранее четко знаем о необходимости изменений курса, которые нам могут потребоваться.
Если вы полны энергией, которой эффективно управляете, если вы можете тратить и восстанавливать ее регулярно – вы не только помогаете себе, но и оказываете положительное влияние на свою компанию. Это требует того, чтобы ваша история о динамике вовлечения, здоровье, счастье, питании и занятиях спортом была правильной. В Sloan Management Review Массачусетского технологического института опубликовали исследование, которое рассматривало влияние сотрудников, работающих на полной мощности, – так называемых энерджайзеров – на коллег и на организацию в целом. В нем было продемонстрировано, что «энерджайзеры» не только считаются наиболее эффективными сотрудниками, но и чаще реализуют в жизнь свои идеи; они лучше могут мотивировать других к действию, могут вытянуть больше информации из окружающих. Таким образом, окружающие стремятся более полно вовлекаться при взаимодействии с «энерджайзером» (например, на совещаниях, возглавляемых «энерджайзером», они концентрируют свое внимание на теме совещания). Люди, окружающие «энерджайзера», чаще тратят остающееся у них время на вопросы, поставленные им (к примеру, они могут тратить время в пути на работу и обратно на обдумывание проблемы, озвученной «энерджайзером», или отправить парочку дополнительных электронных писем, чтобы найти необходимую информацию, или постараются найти способ представить «энерджайзера» полезному человеку). Более того, репутация «энерджайзеров» быстро распространяется по организации, и люди стараются работать с ними.
«Желание работать на “энерджайзеров” или с “энерджайзерами”, по-видимому, связано с результатами нашего последнего исследования энергии и эффективности, – написано в отчете. – “Энерджайзеры” не только сами работают эффективно, но и люди, тесно с ними связанные, тоже начинают работать эффективнее… Мы регулярно обнаруживаем, что энергия – это больше чем просто концепция философии “Нью-эйдж”. Она оказывает существенное и предсказуемое влияние на эффективность деятельности и инновационность в организации».
Следует подчеркнуть, что быть «энерджайзером» не обязательно подразумевает наличие харизмы, занимательности для окружающих или настойчивости в достижении цели. Это означает, что вы полностью отдаетесь действию, которое совершаете в текущий момент, поэтому можете отдавать все свое внимание людям, с которыми в этот момент взаимодействуете. Не так ли действуют наши лучшие продавцы? Наши лучшие топ-менеджеры? «Люди начинают вкладывать энергию в действия, – говорит исследование, – когда надежда становится частью уравнения. Надежда позволяет людям активно действовать, когда они начинают верить, что цель важна и ее можно достигнуть. Их вдохновляют возможности, и они не стремятся найти везде подвох». «“Энерджайзеры”, – продолжает исследование, – отличаются двумя характеристиками, которые влияют на готовность окружающих надеяться: люди считают, что “энерджайзеры” говорят правду, даже если она и не всегда приятная; и людям кажется, что у “энерджайзера” слова не расходятся с действиями».
