Под влиянием ли различий в нашей психологии, обусловленных различиями в мужском и женском мозге, или социальных условий и усвоенного в детском и подростковом возрасте поведения, мужчины и женщины не одинаковы в своем выражении или ожиданиях признания. Женщины склонны выражать и воспринимать похвалу иначе, чем мужчины, но сквозь фальшивую призму гендерной одинаковости, которой пронизано наше общество, многие мужчины не замечают эти различия и в результате часто неверно интерпретируют сигналы, исходящие от женщин.
Наша цель – выявить гендерную слепоту и пролить свет на причины наших различий, чтобы мужчины начали мыслить шире и сами находили решения. Мы также стараемся помочь женщинам научиться правильно понимать поведение мужчин и различать поддержку, которую те из самых добрых побуждений, но зачастую ошибочными, вводящими женщин в заблуждение путями пытаются им предложить.
За отсутствием позитивного понимания того, чем и почему мы различаемся, очень легко неверно интерпретировать и неправильно оценивать действия представителей другой гендерной группы. Мы рискуем воспринимать их негативно, поверхностно и предвзято, даже осуждать и, как следствие, проецировать неблагоприятное, не поддерживающее поведение.
Только расширив наше гендерное сознание, мы начнем понимать и уважать наши гендерные различия и научимся демонстрировать и выражать наше признание и высокую оценку представителей другой гендерной группы теми способами, которые понятны им и ценятся ими.
А потом научимся и воспринимать те способы, которыми лица противоположного пола выражают признание и похвалу нам.
Личная жизнь
После эмоционально трудного рабочего дня, когда все ее новые идеи по дизайну продукта целиком и полностью реквизировали двое мужчин из ее команды, Рува с нетерпением мечтала прийти домой, переодеться в домашнюю одежду и провести остаток незадавшегося дня вместе с заботливым мужем. Винай тоже спешил домой, мечтая на время закрыться от внешнего мира в тихом гараже, чтобы отдохнуть, перестроиться и восстановиться перед ужином.
«Послушай, Рува, ты ничего не можешь с этим поделать, – сказал муж супруге. – Эти твои сотрудники просто пользуются твоими идеями. Мужчинам свойственно так поступать. Тебе нужно научиться мириться с этим и не принимать все так близко к сердцу. Как-никак, ты зарабатываешь чертовски хорошие деньги. Мне бы твои проблемы!»
Мужчинам свойственно выстраивать общение способами, уменьшающими их тревогу и беспокойство. И Винай, по крайней мере еще с час, пытался найти решение проблемы. Рува, со своей стороны, просто хотела, чтобы он ее выслушал. Она вовсе не искала решения своей проблемы. Все, чего ей хотелось, так это проявления со стороны мужа заботы, участия, понимания и утешения. Ей хотелось, чтобы Винай уважал и ценил ее чувства и переживания, молча слушал, не вынося никаких суждений. А то, что она услышала от него, моментально заставило ее мысленно вернуться в зал заседаний и пережить преуменьшение своих заслуг еще острее.
Эта слепая зона проступает также на поверхность при общении отцов и дочерей. Самую типичную ошибку отец допускает, предлагая дочери некие решения, вместо того чтобы просто выслушать ее, когда та расстроена и хочет поделиться чем-то сокровенным. Отцы обычно считают своим делом исправить ситуацию; дочь же, как правило, хочет всего лишь выговориться, выплеснуть свои проблемы готовому слушать собеседнику.
Многие отцы озабочены больше обеспечением своей семьи и принимают мало участия в повседневном воспитании детей. И часто девочки воспринимают это, как знак того, что отцы просто не заботятся о них или не ценят их, хотя отцы, если копнуть глубже, как раз таки и проявляют заботу, стремясь обеспечить им достойное положение. Когда отец не выказывает интереса к подробностям жизни дочери – ее школьному дневнику, ее друзьям, ее победе в турнире по теннису или даже к ее стилю одежды, дочь получает послание: отец не заботится о ней. У отцов возникают трудности в общении с дочерьми, потому что они выражают свою заботу не словами, а делами. Чтобы сблизиться с дочерью, отцу следует вовремя проявлять интерес, задавая вопросы и выслушивая ее, не давая при том советов.
Глава 4. Действительно ли женщин исключают?
Женщины говорят: «Дайте мне просчитать варианты»
Мужчины говорят: «Я не понимаю, что вы имеете в виду»
Мужчины и женщины, посещающие наши семинары и симпозиумы сегодня, чрезвычайно сосредоточены на достижении гармонии на рабочем месте и построении гендерно чутких партнерских отношений. Мы проводим семинары на самых разных предприятиях, включая финансовые учреждения, технологические институты, компании по производству потребительских товаров и промышленной продукции, учреждения системы здравоохранения и коммунальных услуг. Контингент наших слушателей составляют лица, занимающие разные должности, в том числе члены советов директоров, руководители высшего звена, менеджеры и отдельные инвесторы.
Работая в смешанном коллективе, они часто испытывают разочарование и замешательство при контакте с лицами противоположного пола, но преисполнены твердой решимости справиться с проблемами. Они посещают наши занятия по повышению гендерной грамотности, чтобы лучше понимать, почему мужчины и женщины думают и поступают так, а не иначе, и чтобы найти лучшие пути совместной работы. Они также часто надеются понять, как использовать новые знания в своей личной жизни, чтобы выстроить более прочные, более надежные отношения.
На наших семинарах часто случаются «прозрения»,
и что часто удивляет многих мужчин, так это трудности
и барьеры, с которыми женщины сталкиваются на работе ежедневно, – препятствия для их профессионального и личного успеха. Женщины на наших занятиях довольно быстро осваиваются и начинают перечислять эти препятствия. И чаще прочих этот перечень возглавляет или входит в число самых значимых проблем – ощущение исключенности.
Мужчины часто бывают удивлены, слыша, как женщины рассказывают об этом ощущении исключенности.
И гендерный разрыв между мужчинами и женщинами в реакции на этот вопрос в наших исследованиях проявляется в полной мере.
Гендерные факты
• 82 процента женщин заявляют, что ощущают в той или иной форме свою исключенность – из участия в неофициальных мероприятиях компании и случайных встречах, из общения, а также по той ответной реакции, которую они получают.
• 92 процента мужчин не считают, что они исключают женщин.
Этот разрыв в восприятии мужчинами и женщинами мыслительных процессов и поведения лиц противоположного пола указывает на то, что из-за навязывавшегося нам годами игнорирования гендерных различий и убеждения в том, что все мы одинаковые, мы продолжаем пребывать во мраке заблуждений и гендерного невежества. Мужчины и женщины не осознают в полной мере нужды и ожидания друг друга. Не признаем мы и уникальный вклад друг друга на работе.
Женщины хотят, чтобы коллеги-мужчины их лучше понимали и больше ценили, а мужчин часто приводят в замешательство основные принципы взаимоотношений с женщинами на работе. Мужчины выполняют работу теми способами, которые кажутся естественными им и другим мужчинам, но их образ действия и ориентированные на мужчин правила и методы часто вступают в противоречие с образом мышления женщин и способами их общения с другими людьми.
