Впрочем, есть мужчины, которые не меняют своего поведения, вступив в трудовую жизнь. Они делают большие успехи в установлении и укреплении доверительных отношений с женщинами, с которыми работают. Женщины признают это, и на наших семинарах постоянно формулируют основные способы, которыми мужчины завоевывают их доверие:
• «ценит мой вклад»;
• «вовлекает меня в формальное и неформальное общение»;
• «признает мои вопросы»;
• «искренне слушает».
Ценить вклад
Если мужчинам важно признание за их результаты, то женщина чувствует себя наиболее востребованной и ценимой, когда признаются трудности, с которыми она сталкивается на пути к достижению результатов. Для многих женщин трудности восхождения и положительная оценка их участия приносят личное удовлетворение и так же важны, как прибытие к цели.
Мужчинам часто бывает очень сложно это понять, потому что они ориентированы на достижение результатов. Мужчины обычно не понимают: то, что делает женщина, чтобы достичь цели, требует признания и должно цениться в той же мере, в какой мужчины получают признание и ценятся за достижение цели. Это не означает, что женщины не целеустремленные, а мужчины не ценят отношений. Просто у мужчин и женщин различные ориентиры для достижения.
Гендерно чуткие мужчины признают, что женщины испытывают чувство признательности в иных случаях, чем коллеги-мужчины, и активно строят доверительные отношения со своими сотрудницами, демонстрируя им, что понимают и ценят это различие в большей или меньшей степени.
Сравните эти типичные сходства и различия в том, как женщины и мужчины чувствуют, что их признают и ценят.
Что ценят женщины:
• Ее берут в команду для выполнения задачи.
• Ей предлагают незатребованную поддержку, проявляя тем самым заботу и интерес.
• Ей задают вопросы по ходу дела ради укрепления атмосферы сотрудничества.
• Ее привлекают к обсуждению на собраниях, предлагая высказать свои соображения.
• Признание сложностей, с которыми ей пришлось столкнуться, и ее вклада в процессе решения задачи.
Что ценят мужчины:
• Его просят поработать над проектом самостоятельно.
• Ему не предлагают незатребованную поддержку, выражая тем самым уверенность в его способностях.
• Ему дают понять, что вы рядом, если возникнут вопросы.
• Его не спрашивают, понимая: если ему будет, что сказать, он попросит слово.
• Вознаграждение за результаты.
Включенность
Возникающее у женщины ощущение своей исключенности – далеко не редкое явление или особый случай, а скорее результат стереотипного поведения мужчин на работе. Мужчины стараются этого не замечать, но они их допускают – эти повторяющиеся действия мужчин, игнорирующие или ограничивающие участие женщины в общих собраниях, отстраняющие ее от участия в неформальных мероприятиях и препятствующие ее шансам воспользоваться ценными возможностями менторинга. Гендерно чуткий мужчина, преодолевающий этот зачастую ненамеренно возведенный, но вездесущий барьер исключения и показывающий, что женщина всегда может опереться на него, навсегда завоевывает ее доверие и поддержку.
Вот один пример, который всегда всплывает на наших семинарах – пример мужского поступка, кажущегося вроде бы незначительным, но на деле подрывающего доверие и партнерское отношение женщины.
Группа мужчин сидит в конференц-зале. Собрание еще не началось, и они обсуждают какую-то чисто мужскую тему, громко смеются, а когда в зал входит женщина, резко замолкают. Мужчины пытаются найти, что бы им такое сказать, чтобы нарушить неловкое молчание, но быстро сдаются. Это молчание сильно задевает женщину. И она столько раз оказывалась в подобной ситуации и раньше! Она разыгрывает безразличие, но чувство товарищества и доверие подорваны. А во что ей, собственно, верить? В то, что она прервала сплачивающий мужчин разговор? В то, что этот разговор велся о ней? Или в то, что она не допускается в их круг?
Гендерно чуткий мужчина первым возобновит разговор и вовлечет в него женщину. Она будет доверять ему больше, чем всем прочим, потому что он внимательный. Он чувствует ситуацию и действует соответственно. Если разговор объективизирует женщину, он не будет поддерживать его. Такой тип мужского поведения для него – прошлый век. Его неучастие в разговоре служит знаком другим мужчинам, что для него их грубое поведение – ребячество, которое он уже перерос.
Есть целый ряд способов, которыми гендерно чуткий мужчина вовлекает женщину в общение и выстраивает фундамент доверия в их взаимоотношениях. Это требует сознательного действия мужчины и совместных усилий для анализа собственных слепых зон.
Поощрять ее участие. Мужчина, руководитель группы, будет стараться игнорировать мужчину, отмалчивающегося на совещании. Он посчитает, что мужчина молчит, потому что в данный момент у него нет никаких ценных идей, и не захочет ставить его в затруднительное положение. Но он также будет сознавать, что женщины смотрят на командное участие иначе и, скорее всего, ожидают приглашения к обсуждению. И он попросит женщин поделиться своим мнением.
Признавать ее идеи и право задать вопросы на совещаниях. Мужчины сотрудничают, чтобы соперничать, воспринимают командную работу, как командную спортивную игру, и не считают, что следуют воздавать должное партнеру в процессе обмена. Гендерно чуткий мужчина будет сознавать, что женщины не добиваются преимущества и не стремятся поставить соперника в неловкое положение, и воздаст должное в процессе обмена мнениями.
Приглашать ее на неофициальные мероприятия. Многие неформальные мероприятия традиционно ориентированы на интересы мужчин, и хотя женщины вовсе не желают препятствовать участию мужчин в «мужских играх», они в то же время желают чувствовать себя частью команды. Гендерно чуткий мужчина вежливо пригласит женщину и позволит ей принять или отклонить приглашение, а не будет решать за нее – интересно ей это или нет. И учитывая тот факт, что половину рабочей силы сегодня составляют женщины, гендерное сознание предполагает организацию и таких мероприятий, которые отвечают исключительно мужским интересам.
Признавать вопросы
Гендерно чуткий мужчина не воспринимает вопросы женщин, как порыв, к которому следует относиться терпимо и который следует минимизировать либо даже избегать, стратегически обходя больные темы. Он считает их проявлением ценной интуиции, дополняющей его мысли.
В таблице показано, что гендерно чуткий мужчина более внимателен к смыслу ее вопросов и отвечает таким образом, который поощряет женщину к расспрашиванию, но сообразуется с его предрасположенностью к действию.
Женщины часто смотрят на ситуации и события под иным углом зрения, нежели мужчины, благодаря своей способности к рациональному и логическому мышлению. Это интуитивный отклик женщин на окружающий их мир и один из самых лучших вкладов, которым мужчины часто и ошибочно пренебрегают. Гендерно чуткий мужчина расценивает ее сомнения по поводу рассматриваемого решения как интуитивные опасения, которые следует изучить, прежде чем принимать решения.
