Научный аспект
В главе третьей мы писали, что теменная нижняя доля – это часть мозга, которая принимает сигналы, воплощающие осязание, самовосприятие и зрительное восприятие, и обрабатывает эти сигналы таким образом, который позволяет человеку определять тождественность самому себе, направление и смысл. Можно сказать, что, по большей части, теменная нижняя доля определяет, что, когда и где мужчины и женщины считают важным в своей жизни и как они выражают свои ценности.
Нижняя теменная доля у мужчин крупнее в левом, или логическом, аналитическом и объективном, полушарии мозга. И постоянно побуждает их к действию и сосредоточению на определенной цели и ее достижении. Мужчины склонны оценивать свои способности и измерять свою профессиональную пригодность своими достижениями и результатами. Они испытывают удовлетворение и убеждаются в своей компетентности, решая проблемы самостоятельно и доводя дела до логического завершения.
Будучи столь ориентированным на достижение цели, мужчина выберет самый эффективный и продуктивный путь попадания из пункта А в пункт В, независимо от того, каким может оказаться результат его усилий и стоит ли он того, чтобы его достигать.
У женщин нижняя теменная доля крупнее в правом, или интуитивном, вдумчивом и субъективном, полушарии мозга. И если мужчины единовременно задействуют обычно только одно полушарие, то женщины, как правило, используют сразу обе зоны головного мозга, что позволяет им расширять визуальные, вербальные и эмоциональные связи с другими людьми. Женщины обычно более восприимчивы к эмоциональным посланиям, заключающимся в жестах, артикуляции, выражении лица собеседников.
Для женщины приоритетным является не поиск самого эффективного пути выполнения задания, а выстраивание отношений, укрепляющих сотрудничество. Женщины предрасположены мерить себя своими успехами в установлении связей, налаживании контактов, совершенствовании людей и отношений, в обмене знаниями.
Наши гендерные различия не черные и белые, и в любом правиле есть свои исключения. Не сложно встретить женщин, предпочитающих обдумывать проблему и работать в одиночку, сосредоточиваясь больше на конечном результате и меньше – на взаимоотношениях. И есть мужчины, которые аккумулируют свои лучшие идеи в моменты взаимодействия с коллегами и более вовлечены в свое лидерство.
Что действительно ценно, углубляет восприятие и обогащает наше видение, так это постижение нашей собственной гендерной природы, гендерной природы представителей другой гендерной группы и мотивов, побуждающих столь многих мужчин и женщин думать и поступать так, как это делают они.
Путь / Результаты
Для женщин приоритетными являются сотрудничество, содействие, общение и взаимная поддержка. Они беспокоятся о результатах, но проявляют не меньше целеустремленности и испытывают не меньшее, если не большее, удовлетворение, сталкиваясь с проблемами и решая их на пути к цели.
Женщины выстраивают отношения при выполнении стоящих перед ними задач, а затем улучшают эти отношения при достижении своих целей. Такими утверждениями, как «Мы выполнили вместе несколько важных заданий», «Спасибо за признание моих усилий» или «Мне очень приятно работать с вами!», женщина разделяет успех и оформляет отношения с другими, выражая свое удовлетворение пройденным вместе путем. Прохождение этого пути в составе команды придает значимость ее усилиям и смысл ее работе.
Подход мужчин к рабочему процессу и вовлечению в него других людей совершенно иной. Мужчина предпочитает находить кратчайшее расстояние между двумя точками и проходить этот путь по возможности максимально эффективно, делая правильные и необходимые вещи в порядке важности. Эффективно работать для него – значит делать необходимые вещи в кратчайшие сроки и с наименьшими ресурсами.
На недавнем семинаре мужчина-руководитель сделал вывод: «Я испытываю удовлетворение и облегчение, только когда дело сделано. Я нацеливаюсь строго на то, чего от меня ждут, и веду свою команду к достижению результатов. Я вижу и слышу, что происходит вокруг меня, но целенаправленность помогает мне отсеять все лишнее, что мешает продвигаться вперед к поставленной цели. Бывают дни, когда я не могу даже сказать, кто был в офисе и с кем я ходил обедать!»
Ощущение самореализации, самоудовлетворение приходит к мужчине в конце пути, когда он видит результаты своих усилий и получает признание за выполненную работу. Если женщина больше любит сам процесс выполнения задачи и ценит затраченные усилия, то мужчина придает большее значение результатам, рассматривая рабочий процесс лишь как необходимое условие их достижения. Так что мужчина, скорее всего, скажет членам своей команды: «Меня не волнует, как вы это сделаете, я доверяю вам. Но это должно быть сделано!», или: «Мы или выиграем, или проиграем!», или: «Мы достигли цели, теперь давайте сделаем это еще раз в будущем году!» Ориентированность на достижение цели – в природе мужчины. И это качество отлично дополняет предрасположенность женщины устанавливать связи и контакты, укреплять отношения и улучшать возможности людей и процессов социальной сети на пути к цели.
Женщины обычно полагают, что внимание, которое они уделяют рабочему процессу и людям, вовлеченным в решение задачи, помогает сформировать сильную команду и создать такие условия работы, которые гарантируют ее успешное завершение. Вот почему женщины придают столь большее значение не конечной цели, а пути к ней: выявить, наладить и улучшить связь между средствами и результатами.
Мужчина обычно не проявляет такого понимания или внимания к вопросам, связанным с усилиями и потребностями других людей, пока они не влияют на его способность достичь результатов. Мужчина обычно избегает участия в ситуациях и переживаниях своих сотрудников. Это вовсе не означает, что он не наблюдательный или равнодушный. Просто в его характере меньше вникать в сопутствующие обстоятельства, обращать меньше внимания на детали и больше концентрироваться на тех вещах, которые ведут прямо к цели. Однако сосредоточение на одних результатах, как правило, не повышает и редко поддерживает на должном уровне эффективность команды.
«Дело было вовсе не в деньгах»
Опытный менеджер по продажам заходит в кабинет начальника и кладет не стол заявление об увольнении. Тот потрясен, причем настолько, что даже не пытается спросить ее, чем продиктовано ее решение. Он приходит в отчаяние из-за того, что она покидает его в такой трудный момент и просто лишается дара речи. Он безмолвствует вроде бы всего несколько секунд, хотя ей эти секунды кажутся часами и только подтверждают ее ощущения и переживания: «Его даже не интересует, почему я ухожу».
На собеседовании по поводу увольнения она признается начальнику отдела кадров, что нашла новую работу на более выгодных условиях. Тот идет к руководству и говорит: «Нам нужно пересмотреть нашу оплату и льготы, если мы хотим сохранить наших лучших сотрудников».
Через три месяца руководство созывает срочное собрание персонала. И вице-президент по продажам пытается узнать причину ухода трех лучших менеджеров – двух женщин и мужчины. «Мы повысили им зарплату и комиссионные, мы платим им больше, чем наши конкуренты. Но мы продолжаем терять людей. Мы не можем позволить себе растерять и клиентов из-за этого».
