Исследовали остров Хоули-Айленд, расположенный рядом с Лэмлэшем.
В три часа дня Лори прислала сообщение о том, что отключили электричество.
Выручка на кассе: 389,45 фунта стерлингов
29 покупателей
Суббота 19 июля
Онлайн-заказов: 0
Найдено книг: 0
Вернулся домой из путешествия в четыре часа дня и испугал Ники, которая не знала, когда я вернусь. Она заметно расстроилась, что я вернулся целым и невредимым. После того как я закрыл магазин, позвонил пожилой человек и сказал, что переезжает из собственного дома в дом престарелых и хочет продать свои книги. Он живет совсем рядом с Келсо, в небольшой деревушке. Мы договорились, что я заеду к нему под конец месяца.
Выручка на кассе: 288,98 фунта стерлингов
38 покупателей
Понедельник 21 июля
Онлайн-заказов: 0
Найдено книг: 0
Сегодня в магазине работала Лори. Прекрасный солнечный день.
Monsoon так и не работала, возможно из-за отключения электричества в пятницу, и я написал в службу технической поддержки.
Первой покупательницей сегодня была женщина из Ирландии. Она переступила порог магазина в 9:09 и спросила: «Скажите, почему в Шотландии все открывается только с десяти часов утра?»
После работы пошел на мероприятие, организованное местной администрацией, под руководством некоего «Доктора магазинов», который помогает розничным продавцам поправить финансовое положение. Только зря потерял время: этот человек три часа мучил слушателей бесполезной презентацией, которая изобиловала откровениями вроде «Если держать дверь открытой, то в магазин будет входить больше покупателей» и «Название магазина должно быть по смыслу связано с товаром, который вы продаете». Что ж, меня вряд ли можно упрекнуть в том, что я не следую второму совету, – название «Книжный магазин» вряд ли способно ввести в заблуждение кого-то из покупателей. У меня лопнуло терпение, и я вышел, когда «доктор» начал демонстрировать нам фотографии магазинов в явно плачевном состоянии и спрашивать нас, словно группу дошколят: «Кто-нибудь знает, что с этим магазином не так?» К этому времени стало ощутимо возмущение всех присутствующих, и на секунду я испугался, что докладчика начнут линчевать. Однако чувство страха быстро сменилось чувством надежды, когда он обратился ко мне. «Вот вы. Вы почему молчите? Как вы думаете, что не так с внешним видом этого магазина?» – выдавил он, указывая на фотографию магазина без вывески и с разбитой витриной, перед которой стояла сгоревшая машина.
Выручка на кассе: 187,60 фунта стерлингов
30 покупателей
Вторник 22 июля
Онлайн-заказов: 4
Найдено книг: 0
Лори снова в магазине, и еще один солнечный день. Весь день она вводила в базу данных книги, предназначенные для продажи через Fulfilled By Amazon. Когда книг наберется четыре коробки, мы отправим их на склад Amazon в Данфермлине.
Пока Лори ходила на обед, к прилавку подошел покупатель и указал на запечатанную коробку, на которую была наклеена этикетка с адресом. В коробке лежали «Статистические отчеты», предназначенные для отправки покупателю в США.
Покупатель: «Я не совсем понимаю, эта коробка…»
Я: «Извините, книги в этой коробке не продаются. Они уже проданы».
Покупатель: «Так я и думал».
Я так и не понял, зачем он меня спрашивал.
Ники прислала мне по электронной почте описание покупателя, который зашел в магазин в субботу в парадном национальном костюме: «Роскошный зеленый жилет и носки ручной вязки, на красивой шапке покачивались перья глухаря». Насколько я понял, он «гордо прошагал в магазин в сопровождении своей скулящей собаки, которая не замолкла, пока он не промаршировал из магазина обратно на улицу. Как-то испортил о себе впечатление. И со мной не поздоровался. Наверно, англичанин».
Записался на завтра на стрижку у Ричарда, парикмахера через три дома от магазина.
Служба технической поддержки Monsoon наконец-то связалась с нами и сумела зайти в компьютер и устранить проблемы.
Выручка на кассе: 268 фунтов стерлингов
27 покупателей
Среда 23 июля
Онлайн-заказов: 13
Найдено книг: 9
Лори в магазине. Еще один замечательный солнечный день.
В 10:45 я пошел стричься. Ричард, как всегда, был дружелюбен и разговорчив. Когда я выходил, то встретился с мистером Диконом, который пришел сделать что-то со своими зачесанными на лысину волосами. Он слегка кивнул мне с растерянным видом. Возможно, он не узнал меня за пределами магазина.
Лори нашла и упаковала все книги по заказам, поступившим в пятницу, кроме четырех. К нам поступили несколько звонков и писем с жалобами, что книги, заказанные в начале месяца, все еще не пришли. Наверное, возникла какая-то проблема с доставкой через Historic Newspapers, надо будет разобраться, в чем дело.
Historic Newspapers – местная фирма, поставляющая по всему миру старые газеты. Соответственно, у них договор с DHL на очень выгодных условиях, и мы отправляем все наши заказы в другие страны через эту фирму. Они заходят два раза в неделю и забирают посылки для всех наших покупателей, находящихся за пределами Соединенного Королевства.
После обеда снова поехал за книгами к женщине с мокнущей язвой. Она потихоньку их распродает. Снова нашел хорошие книги издательства Folio Society – их набралась целая коробка. Внес 55 фунтов стерлингов в бюджет оксфордской внучки.
После работы отправился с мальтийкой Трейси в Монрейт купаться в море.
Выручка на кассе: 236,49 фунта стерлингов
16 покупателей
Четверг 24 июля
Онлайн-заказов: 5
Найдено книг: 3
Когда Лори открыла магазин, стало ясно, что сегодня самый жаркий день в году: термометр показывал 29 градусов.
Когда мы расставляли книги на полки, в магазин вошла немолодая пара. Жена сразу же начала рыться в антикварном отделе, кашляя и стеная, а муж разглядывал книги в шотландском отделе. Когда он подошел к ней, она громко пожаловалась на головную боль, воспаление слизистой и ломоту в коленях. Когда она наконец смолкла, он протянул ей какой-то гомеопатический кристалл от головной боли. Несмотря на свое раздражающее поведение, они оставили в магазине 250 фунтов стерлингов за шотландскую книгу о ботанике XVIII века.
Лори договорилась о транспортировке книг для продажи через Fulfilled by Amazon. Их увезут на склад Amazon в Данфермлине, а потом они будут проданы и отправлены покупателям напрямую через Amazon.
