Запомните, что неуважение к чувствам других само по себе напрямую не ведёт к тому, что вас станут подвергать критике, хотя может показаться, что механизм работает именно так. На самом деле акт такого пренебрежения внедряет в собственный ум молодых управленцев ментальный отпечаток, который падает в подсознание, остаётся там некоторое время, набираясь сил, и возвращается в сознательный ум в виде ощущения, что другие их осуждают. И наоборот, если вы обеспокоены той проблемой, что вас часто критикуют другие, самая существенная вещь, которую вы можете сделать, — это совершенно сознательно, день за днём, проявлять гораздо больший интерес к тому, как ваши слова и поступки могут воздействовать на тех, кто работает с вами с утра до вечера.
Бизнес-проблема № 31. Ваши подчинённые никогда не доводят до конца проекты, которые вы им поручаете.
Решение. Отпечаток, который вызывает эту проблему, может быть устранён, если вы проявите особую заботу о том, чтобы облегчить работу сотрудникам вашей компании. Если сотрудникам какого-то отделения понадобилось подключение к информационным ресурсам, вы тут же выступаете их сторонником, даже если эти ресурсы будут предоставлены за счёт вашего собственного отдела, лишь бы необходимая помощь пришла вовремя. Если другое подразделение нуждается во временных работниках, чтобы успеть с важным заказом на этой неделе, вы радостно предоставляете таковых, причём именно лучших; не вздумайте прислать практикантов или вообще мёртвые души. Если кто-то рассчитывает получить от вас нужные цифры, чтобы закончить отчёт, над которым работает, расшибитесь в доску, но предоставьте всё, что требуется, даже если придётся ненадолго отложить собственные дела.
Отпечатки от такого поведения получаются очень сильными, и поэтому в течение небольшого времени вы увидите, что вся работа, которую вы поручаете, укладывается в смету, в сроки и с качеством, превосходящим ваши ожидания.
Бизнес-проблема № 32. Бизнес-проекты, которые вы предпринимаете, сначала идут как по маслу, а потом начинают тормозить.
Решение. Эта проблема, как и большинство других проблем, рассмотренных здесь, есть следствие отпечатка, о наличии которого вы могли и не предполагать, но стоит вам подумать над ним хоть чуть-чуть, он станет актуальным. В тибетской традиции древнего знания существует особая практика, называемая медитацией благодарности, которую вы можете выполнять.
Сядьте на стул в каком-нибудь тихом уголке вашей фирмы (их не так много, но вам они прекрасно известны), так чтобы вы знали, что вас не побеспокоят пять-десять минут. Вспомните всё хорошее, что есть в вашей жизни, подумайте о тех людях, которые помогли вам обрести это хорошее. Вспомните, сколько усилий затратил ваш наставник, которому вы обязаны своим профессиональным мастерством. И пусть прошли уже годы; но не кажется ли вам, что ему и теперь хотелось бы получить от вас весточку, небольшой знак вашей признательности за тот его дар, который верой и правдой служит вам всё это время?
А ваши домашние — верная супруга, старушка мама или кто-то ещё, на чьих плечах лежат все домашние заботы, — которые обеспечивают вам надёжный тыл, позволяющий вам целиком посвящать себя любимой работе. Когда последний раз вы говорили им спасибо, чтобы это была не дежурная, на ходу брошенная фраза, а идущая от сердца благодарность?
Разве вокруг вас не трудится целая группа поддержки, помогающая вам не отвлекаться на мелочи в вашей повседневной работе? А уборщица? А стоматолог? А почтальон? А продавцы в продуктовом магазине, а клерки в вашем банке, а разносчик утренних газет? Вы можете сказать: «Им и так за всё это платят — никому из них и в голову бы не пришло вставать в такую рань и пахать на меня, если бы они ничего с этого не имели».
Ничего-то вы не поняли. Платят, да, но это не перечёркивает тот факт, что они тратят свои самые драгоценные мгновения — ведь годы активной жизни без болезней так коротки, — помогая вам завершить задуманное. Очень слабое место западного образа мысли заключается в недостатке понимания того, как велика поддержка других людей, в недооценке того, сколь многое нам удаётся исключительно из-за доброты окружающих нас людей.
Существует и прямая взаимосвязь между размером нашей благодарности к другим и тем, насколько счастлива наша собственная жизнь. Очень весёлые люди, как правило, хорошо осознают, как много труда вложили окружающие, чтобы помочь им стать счастливыми и довольными (и неважно, был ли этот труд оплачен; по-настоящему счастливый ум не слишком-то озабочен такими мелочами), — то есть действительно счастливые люди обычно очень благодарны за каждое одолжение, за каждое доброе дело, которые способствовали их нынешней радости. И наоборот, мрачные люди чаще всего усугубляют свой безрадостный взгляд на жизнь, избегая любой мысли о том, как много дали им остальные, на какие жертвы им, возможно, пришлось пойти — и неважно, заплатили им за это или нет, — ради того, чтобы осуществилось их счастье.
Итак, если вы действительно хотите быть уверенными в том, что легко взлетевшие проекты продолжают набирать высоту, усердно укореняйте в своём уме правильные отпечатки, чтобы в результате увидеть, как это становится реальностью. Не ленитесь, постоянно уделяйте время, чтобы проявлять свою искреннюю благодарность всем, кто оказывает вам поддержку. И как всегда, отпечатки необязательно закладываются неким конкретным действием, хотя действие и выглядит весьма красноречиво.
Главное, чтобы вы на постоянной основе мысленно сохраняли благодарность, чтобы по утрам, глядя на тарелку с овсянкой, вы с полной признательностью осознавали, что сотни или тысячи людей пожертвовали бесценными моментами своей очень короткой человеческой жизни, чтобы доставить эту еду к вашему столу. Такой образ мысли в большом дефиците в современном мире. Попробуйте!
Бизнес-проблема № 33. По делам вашей работы вам часто приходится сталкиваться с плохой экологией — командировки или даже работа в странах с загазованными улицами; поездки на работу через районы с отравленным воздухом; работа на заводе с вредным производством, где изготовление вашей продукции требует применения ядовитых химикалий; и многое другое из этой же серии.
Решение. Весьма типичное решение этой проблемы — из числа тех, что вам никогда бы и в голову не пришло. Однако все древние книги — к слову сказать, в большинстве своём написанные монахами — в один голос подтверждают необходимость проведения именно такого курса корпоративной политики. Вам надо пройти по своей компании или отделу и поганой метлой вымести все виды сексуальных домогательств или разврата, происходящих на любом уровне — от массовых оргий до простого флирта.
Одной из самых приятных сторон работы в «Андин Интернэшнл» было почти полное отсутствие всех тех многочисленных разновидностей притеснения женщин, с которыми так часто встречаешься на рабочем месте. Каждый руководитель — сверху до низу — уважал женщин за тот вклад в общее дело, который они вносили; повышение зарплат и продвижение по службе зависели исключительно от их производственных показателей, а не от размера бюста, длины ног или умения строить глазки. Ни один менеджер — сверху до низу — не позволял себе оскорбительного поведения по отношению к женщинам: всех этих щипков и похлопываний, похотливых взглядов или причмокивания, вульгарного посвистывания, двусмысленных разговоров и всего такого, грех и перечислять.
