Избегайте изоляции
Интроверт тем самым рискует попасть в ситуацию социальной изоляции. Со своими мыслями и чувствами он предоставлен самому себе. Как следствие, это плохо влияет на коммуникацию и личную жизнь, отсутствуют значимые импульсы и советы окружающих. Работа в команде или обсуждения тоже становятся сложными – не важно, идет ли речь о планировании отпуска в семье или о завершении проекта на фирме. Людей, избегающих контакта, считают немного странными.
Типичный пример такого человека – супруг-интроверт, который после долгого рабочего дня уходит в свою мастерскую в подвале и чинит там мебель или строит модели железной дороги, вместо того чтобы пообщаться с женой. Подобным образом ведет себя начальница Интро, которая на праздновании Рождества использует смартфон как алиби, чтобы избежать всеобщей суеты и бесконечных попыток коллег заговорить с ней.
Бегство и избегание контактов
Отличие от бегства здесь заключается в том, от чего человек бежит. Беглец избегает задач или ситуаций и откладывает их на потом или отказывается от них вовсе. Человек, избегающий контактов, старается не общаться с людьми, с которыми чувствует себя напряженно. В сочетании со следующим препятствием, боязнью конфликтов, это может привести к очень нежелательным последствиям в межличностных отношениях.
Для социально отчужденного Интро (см. препятствие 7) избегание контактов может стать очень опасным. Он чувствует себя непонятым и сам не признает свое окружение. На коммуникацию такое поведение тоже оказывает негативное воздействие: в худшем варианте избегающий общения Интро становится одиночкой, который полон ненависти к окружающим.
Препятствие 10:
Боязнь конфликтов
Являются ли Интро более миролюбивыми?
В литературе об интровертах нередко встречается интересный факт: уже с детства они меньше конфликтуют с окружающими, чем экстраверты. Может быть, они более миролюбивы? Или сильнее стремятся к гармонии? Я думаю, причина в чем-то другом.
Почему Интро уходят от конфликтов
Конфликты связаны с человеческим взаимодействием, поскольку мы отличаемся складом характера, желаниями, целями, особенностями. Они происходят сплошь и рядом. Однако для большинства вступить в конфликт – это серьезное испытание. Конфликтный разговор всегда напряженный, связан со стрессом, трудно предугадать его последствия. Логично, что большинство людей вступают в конфликт, только когда у них достаточно энергии. В этом отношении Интро и Экстра по-разному измеряют свое количество энергии. Интро быстрее приходят к выводу, что ситуация станет для них слишком напряженной, если начать конфликт. Кроме того, они со своей ориентацией на надежность боятся, что ситуация выйдет из-под контроля. Таким образом, к боязни конфликтов присоединяется страх (препятствие 1). Для Экстра, который всегда открыт внешнему общению, при такой же ситуации затраты энергии будут меньше. Он считает, что лучше быстро и четко расставить все точки над «i».
Кроме того, и негативные последствия конфликта будут для Интро и Экстра различными. Экстра, привыкнув к конфликтам, может вступать в них довольно часто. А Интро будет всю ночь напролет думать об одном конфликте, из-за которого так переживает.
Оценка собственных препятствий
В главе 7 вы найдете пример ситуации переговоров и сможете разобраться, как можно конструктивно решать конфликты, которые возникают по разным причинам.
Какие у вас препятствия?
Как и в предыдущей главе, где вы подробно рассматривали свои преимущества, здесь такое же внимание будет уделено вашим трудностям. Выберите из следующего списка те препятствия, которые относятся к вам лично.
Вопрос для вас
Какие из рассмотренных в этой главе препятствий интровертов есть у вас?
• Препятствие 1: Страх
• Препятствие 2: Скрупулезность
• Препятствие 3: Чрезмерное возбуждение
• Препятствие 4: Пассивность
• Препятствие 5: Бегство
• Препятствие 6: Холодность
• Препятствие 7: Самоотречение
• Препятствие 8: Фиксация
• Препятствие 9: Избегание контактов
• Препятствие 10: Боязнь конфликтов
• Три моих главных препятствия – это: __________________________
По препятствию судите о потребности
Давайте сделаем следующий шаг, чтобы вы смогли, судя по своим препятствиям, сделать вывод о потребностях. Попробуйте понять, в какой ситуации у вас возникает конкретная трудность и в чем проявляются ее последствия. В этом состоит задание в третьей колонке: какая потребность стоит за этим препятствием и как вы можете удовлетворить эту потребность? Подумайте в спокойной обстановке над этими вопросами. Я снова дам вам пример, чтобы у вас было представление, как должен выглядеть ваш список.
Благодаря этому заданию вы смогли проанализировать себя и больше узнать о своих потребностях в ситуациях общения. Аналогично тому, как вы можете использовать «сундук сокровищ» с преимуществами, вы вольны использовать и препятствия: это указатель на то, что вам требуется для комфортного общения с другими. Многие Интро обнаруживают, что их препятствия и потребности связаны между собой. Например, такая сильная сторона, как независимость, может обернуться препятствием в виде бегства или избегания контактов. Осторожность и страх тоже находятся в родственных отношениях, так же как спокойствие и пассивность, сосредоточенность и скрупулезность. Посмотрите еще раз свои записи в предыдущей главе. Вы находите связь между вашими потребностями и препятствиями?
Еще один вопрос для вас
Какие из ваших преимуществ и препятствий, по вашему мнению, связаны между собой?
1. ___________________ и ___________________
2. ___________________ и ___________________
3. ___________________ и ___________________
Далее в книге будет конкретно описано, как при общении использовать преимущества и уделять внимание потребностям. Сначала давайте взглянем на вашу личную и профессиональную сферу.
Самое важное вкратце
• У интровертов есть как особые преимущества, так и характерные трудности. Их следует знать, чтобы в определенных ситуациях они не стали вашими слабыми местами и не усложняли вам жизнь.
• Кроме того, проблемы человека – это хорошие указатели на его потребности.
