Молчаливые люди в команде
Правда ли, что Интро не умеют работать в команде?
Интроверты любят работать одни и больше заняты своими внутренними процессами. Из-за этого может возникнуть подозрение, что они менее способны к работе в команде, чем их коллеги-экстраверты, которые даже черпают энергию от командной работы. Однако это не так. Без Интро мог бы провалиться любой проект, а достижения любой команды значительно бы упали. Однако ясно одно: интровертов нередко недооценивают в команде. И, разумеется, интроверт, работая в команде, ведет себя иначе, чем экстраверт.
Недооцененные игроки команды
Тихие люди таковы сами по себе – почему в команде они должны быть другими? Скромность может быть очень полезна в группе, если молчаливого коллегу признают и уважают вместе с его достижениями. Это зависит от разных факторов – от отрасли, от культуры предприятия, от отношения коллег и начальства и от Интро – Экстра соотношения внутри команды.
Моя знакомая Сабина работала несколько месяцев назад в команде в отделе одного крупного немецкого концерна. Со своей коллегой-Интро она, тоже интроверт, явно была в меньшинстве среди ярко выраженных экстравертов. Руководительница-экстраверт ясно давала Сабине понять, что больше не желает видеть ее в команде. Сабина казалась ей слишком тусклой и безынициативной. Сабина прислушалась к начальнице и ушла, а затем смогла по конкурсу получить более высокую должность. Ее качества (прекрасная способность к поиску информации и к подготовке проектов, плюс хорошие контакты во многих отделах предприятия) были совершенно незаметны для прежней начальницы, поскольку Сабина не умела говорить достаточно убедительно. Свою ошибку начальница заметила после ухода Сабины, когда начались проблемы: информационные каналы были повреждены, в проектах были сбои. Все же она поступила честно: она сказала об этом Сабине и призналась, что была не права.
Если добросовестность не замечают
Опыт Сабины знаком многим Интро. Интровертов часто недооценивают, хотя они с их преимуществами нередко приносят большие достижения команде. К сожалению, экстраверты склонны не замечать достоинства коллег Интро. Правда, и сами интроверты делают слишком мало для того, чтобы их качества и преимущества были замечены.
Работа Интро в команде
Сделать достижения заметными
Главный вопрос таков: как вы, будучи Интро, можете работать и общаться в команде так, чтобы ваши достижения стали заметными? И как сделать так, чтобы вам было комфортно общаться с коллегами – а им с вами?
Стратегии хорошей работы в команде
Дабы работа в команде была успешной, нужно выполнить два условия: во-первых, вы должны учитывать свои потребности, а во-вторых, потребности участников-экстравертов (учесть потребности интровертов вы сможете без труда). Следующие стратегии нацелены на то, чтобы согласовать две эти перспективы.
Успешно общаться в команде: вот как согласовать ваши потребности с потребностями других
1. Ваша потребность: продолжительно, не отвлекаясь, работать одному
Потребность Экстра: выполнять работу частями, советоваться друг с другом, обсуждать результаты и дальнейший ход работы.
Стратегия: организуйте определенные ритуалы, на которые смогут ориентироваться и другие. Благодаря им вы сможете сконцентрироваться на работе.
Действия:
– Приходите на работу раньше или оставайтесь дольше остальных – используйте время, когда вы одни, чтобы сконцентрироваться на выполнении особенно важной части работы.
– Задерживайтесь ненадолго после собраний, чтобы побеседовать с другими. Продумайте заранее, что обсудить.
– Согласуйте с коллегами такой ежедневный интервал времени, когда вас никто не будет отвлекать от работы.
– Разделите работу на части и периодически сами делайте паузы, чтобы обсудить ее с другими. Используйте также для этого телефон и электронную почту.
– С коллегами, которые приходят к вам, не согласовав это заранее, всегда можно договориться о другом времени, когда вам будет удобно. «Мне сейчас необходимо выполнить очень важную работу. У тебя есть время выпить кофе после обеда?» Однако запомните, что в критических ситуациях такой способ неприемлем!
– Говорите с коллегами и об их работе. Будьте конкретны: «Как на это отреагировал клиент на прошлой неделе?» Такое внимание обычно очень ценят.
2. Ваша потребность: отдыхать время от времени
Потребность Экстра: время от времени общаться с другими.
Стратегия: планируйте на мероприятиях и в течение рабочего дня время, когда вы общаетесь с коллегами, и время, когда вы можете уединиться.
Действия:
– Рассматривайте работу как сцену. Присутствие подразумевает участие. Постарайтесь найти для себя время, когда вы можете покинуть сцену, чтобы восстановиться. Это может быть прогулка в обеденный перерыв, а в особо стрессовых ситуациях даже мини-тайм-аут в туалетной комнате.
– Договаривайтесь обедать вместе. Многие интроверты любят обедать в компании двух или трех человек. Уделяйте как можно больше внимания людям, с которыми вы общаетесь.
– Пропустите небольшую часть мероприятия или семинара, например один доклад, чтобы на это время уединиться.
– Узнайте из неформальных источников в команде, какие социальные мероприятия и встречи обязательны, а какие нет. Действуйте соответствующим образом. Это значит следующее.
– Найдите в себе мужество отказаться от неофициальных встреч, например от похода в бар после утомительного дня мероприятий. Свое отсутствие вы можете возместить тем, что вы присоединитесь к остальным в другой раз, когда у вас будет достаточно энергии. Например, вы можете пойти со всеми в первый вечер, но не пойти во второй.
– Проявляйте инициативу в том, в чем вы сами участвуете с удовольствием. Например, это может быть посещение нового кафе или покупка подарка на юбилей коллеги.
3. Ваша потребность: меньше говорить – больше работать
Потребность Экстра: с помощью общения получать информацию, на основе которой можно действовать дальше.
Стратегия: общайтесь целенаправленно.
Действия:
– Если вы любите работать одни, то собирайте все, что вы успешно выполнили. Буквально собирайте. Это повысит вашу уверенность в себе, и вам будет проще об этом упомянуть, если представится подходящая ситуация: «Кстати, я как раз закончил точно такой же проект».
– Не рассматривайте собрания как бесполезную трату времени, используйте советы главы 9!
– Берегите контакты с теми людьми, которых вы цените (см. главу 6).
