У всех людей разный уровень нормы. И возможно, прежде чем причислить товар к сегменту премиум и воскликнуть что-то вроде: «А-а-а… у нас кольца за 50 тысяч рублей…» – посмотри у конкурентов, возможно, у всех так кольца стоят. Для начала стоит подумать о том, что, возможно, это и не премиум вовсе. А просто цены выше среднего.
В целом для продвижения дорогих товаров нужно искать платежеспособную аудиторию (спасибо, капитан очевидность).
Однако, где ее искать?
Чтобы поймать преступника, нужно думать как преступник. И здесь это критически важно. Потому что если ты неправильно отбираешь целевую аудиторию при продаже каких-нибудь подгузников или еще каких-то товаров для широкой группы потребителей, то это не так принципиально. Но если ты делаешь это в Люкс-сегменте, то можешь нарваться на негатив, почему это стоит так дорого.
Итак, как качать?
Ищешь те места, куда ходят эти люди. Используешь их хештеги и геоточки, подписываешься по ним. Пробиваешь все VIP, Люкс-интересы и в таргете настраиваешься по последним моделям мобильных телефонов, потому что в основном такие люди ходят с топовыми моделями. Да, есть и исключения, богатые люди, которые ходят с кнопочными Nokia. Но в большинстве своем VIP, Люкс, Gold покупатели из Инстаграма (и это в основном девочки) ходят с топовыми телефонами. Мужиков в раздел не берем.
В аккаунте должен быть очень крутой контент. В супердорогих товарах цена не важна, важна упаковка товара, его история и прочее. Какая разница, что там сколько стоит?
Кстати, это относится не только к Инстаграму. Просто зайди в дорогие магазины вещей, например, любимый Дмитрием «Филипп Плейн», футболка за 30 000 рублей, но так все круто упаковано, такая история бренда и мега крутая реклама, что, кажется, да не так уж и дорого.
Что с этими товарами можно сделать?
Очень крутые фотки. Блогеры очень хорошо помогают продавать товары класса Люкс. Потому что у многих блогеров, у которых есть взрослая аудитория 25–34 года, в подписчиках сидят реально люди с деньгами. И они могут с радостью расставаться с деньгами за товары и услуги, если их любимый блогер тоже пользуется этим товаром или услугой. Поэтому должны быть блогеры, но не дешевые.
И таргет, кстати, очень круто срабатывает. Когда мы продавали супердорогие кольца, на них, как ни странно, таргет очень хорошо шел. Богатых девушек и женщин в Инстаграме много. Поэтому, если тебе предлагают качнуть какие-то товары ценой выше среднего, часто их легче продвигать, чем средние.
Обычно легко продвигать либо что-то очень дешевое, либо очень дорогое. Что-то среднее идет тяжелее. Поэтому для дизайнерской одежды жены Дмитрия мы все время повышаем цены, потому что они еще не очень дорогие. А те же самые платья, если поставить ценник 20–30 тысяч рублей, могут лучше покупаться, но могут и нет.
В целом, думаем, смысл понятен. Успехов тебе в VIP, Премиум, Люкс, Gold продвижении.
Общепиты
Первое, о чем бы хотелось поговорить, что в кафе важен и нужен прирост живых людей именно из твоего города, это логично и понятно. Поэтому подписки и лайки делай по людям по ближайшим геоточкам и ближайшим хештегам. Если кафе в центре, то бери все рядом расположенные кафешки того же ценового уровня и дергай народ оттуда к себе. Если ресторан ведешь, то с ресторанов, если кафе – то с кафе.
Второе: во всех стационарных местах, куда ходят люди, обязательно и крайне важно делать какие-то вирусные акции. Чтобы люди, которые приходят в кафе, выкладывали фотографии у себя в Инстаграме. Для чего это нужно? В первую очередь, чтобы люди видели, что это кафе модное, что туда ходят другие люди, что там можно прикольно сфотографировать еду (а еще и что-то за это получить). Для пользователей Инстаграма на самом деле один из важнейших элементов кафе – это не просто вкусно поесть, а еще и прикольно сфоткать. То есть визуальному оформлению блюда, например, если это твое кафе, надо уделить довольно много внимания, чтобы у людей получались прикольные фотки. Это очень важно для нынешнего поколения.
Когда люди видят, что другие туда ходят, выкладывают посты, что по хештегу этого кафе много публикаций, что в профиле много красивых прикольных фотографий, то они туда идут. Сейчас люди часто идут в кафе, чтобы тупо сделать фотки, а не поесть, в том числе и в рестораны, особенно в дорогие рестораны. Откроем вам эту тайну.
Например, в Ростове есть ресторан «Онегин дача», который не заплатил нам за рекламу и эфир, отказался сотрудничать по бартеру, но мы все равно о них расскажем, потому что ресторан прикольный, мы там устраивали фотосессию коллекции жены Дмитрия. У них стояла классная новогодняя елка, и люди, которые приходят в этот ресторан, все фотографируются рядом с этой елкой.
Конечно, не все посетители идут только за красивыми и стильными селфи, есть клиенты, которые реально приносят основную часть прибыли заведению, но их меньшинство. Остальные идут за красивой фото-картинкой. В целом, если ты продвигаешь заведение на аудиторию Инстаграмеров, про тех людей, которые хотят фоткаться, тоже надо позаботиться. Думайте о декоре и дизайне интерьера. Если, например, в туалете есть красивые зеркала, то туда прилепите какую-нибудь инста наклейку.
Это как в клубах: если тебе знакома клубная индустрия, то ты наверняка знаешь, что в клубе основная часть посетителей – это тупая массовка, которая не делает никакой выручки. Выручку делают 20 % людей – богатых, но и эти богатые люди не будут делать выручку, если не будет 80 % массовки. Вы из Инстаграма дергаете в основном массовку. Мы сомневаемся, что у тебя получится сразу дернуть только супербогатых чуваков и девчонок, но они как раз и придут туда, где массовка, туда, где модно, и будут там тратить деньги. А те девочки, которых ты привлечешь из Инстаграма, придут – закажут бутылку шампанского и будут сидеть сниматься. Это нормально.
Какие акции можно запустить в кафешке для того, чтобы много народа к себе зазвать?
Есть одна проверенная и очень простая акция, которая и сейчас работает: приди в ресторан, сделай фото, выложи у себя с уникальным хештегом ресторана и получи десерт. Такие фото обычно выкладывают люди, у которых 100–200 друзей-подписчиков. Они видят, что кафе пользуется популярностью, спрашивают и узнают, что там, к примеру, акция: выложи фотографию и получи тортик-десерт на халяву. Но обращаем твое внимание – десерт должен быть недорогой, чтобы вы не ушли в минус по среднему чеку, всегда думайте с точки зрения логики – пусть он будет рублей 50 по себестоимости. И эта акция должна быть в тейбл-тентах (настольная конструкция формата А6 или А4 для рекламы), либо в папке меню, и в Инстаграме должна быть выложена. Человек пришел, делает заказ и должен увидеть эту акцию: выложи фото в Инстаграм и получи подарок – не скидку, а именно подарок или еще что-то дешевое по себестоимости (пирожное, чашка чая или кофе и т. п.).
Для дорогих ресторанов это не подойдет, но для дешевых кафе, для суши-баров это идеально, должны быть постоянные конкурсы. Они могут быть постоянными, можешь запускать их раз в неделю.
