Рисунок 4.4. Модель расчета окупаемости инвестиций
Это стандартная таблица. Просто внесите в нее свои показатели или оценки. При необходимости используйте диапазоны значений.
Одним словом, вы можете использовать IoT множеством способов для генерации прибыли, перестройки сегментов отрасли и упрощения бизнес-процессов. Примеры этого: Rio Tinto – в горном деле, Metrolinx – в сфере общественного транспорта и PepsiCo – в производственной отрасли. Подобные компании используют IoT для сокращения издержек и упрощения процессов. В ходе этого они также в той или иной степени меняют свои отрасли.
Очень важно изучить многочисленные варианты использования IoT для экономии денег, сокращения издержек, повышения времени работоспособности систем и эффективности, ускорения процессов и улучшения обслуживания клиентов и клиентского опыта посредством внедрения предиктивной аналитики, удаленного управления, удаленного предиктивного технического обслуживания и удаленного обслуживания клиентов.
Как мы уже отмечали, следующие новые технологии IoT помогают разрабатывать новые бизнес-модели, получать выгоды и открывать новые возможности:
• туманные вычисления, туманная аналитика в реальном времени;
• блокчейн (защищенное отслеживание транзакций на уровне аудита);
• машинное обучение и самообучающиеся сети (комбинация сетевых технологий, глубинного машинного обучения и когнитивной аналитики на периферийных устройствах).
Но используйте эти технологии с умом и в подходящих обстоятельствах. Во многих сценариях в них нет необходимости. К примеру, если вам надо проанализировать данные о сейсмической активности за последние 30 лет, вы можете сделать это в облаке. Точно так же, если вы подключаете к сети простые торговые автоматы, которые не требуют широкополосного соединения и аналитики в реальном времени, подключайте их напрямую к облаку. Однако если вы собираетесь подключить к сети автомобили, заводы или буровые платформы, которым необходимы аналитика данных и предиктивное обслуживание, то да, тогда вам следует обратиться к туманным вычислениям.
Осуществляя мониторинг почти в реальном времени и применяя аналитику к этой информации, вы можете:
• принимать лучшие решения;
• предсказывать потребности в мощности и ресурсах;
• лучше распределять ресурсы;
• сокращать непредсказуемые траты и задержки;
• повышать эффективность управления;
• способствовать росту удовлетворенности клиентов;
• выполнять и перевыполнять условия соглашений об уровне обслуживания (SLA).
Диаграмма на рисунке 4.5 показывает, какие области обычно дают самые значимые выгоды и какие формы они принимают. Эти данные опять же из производственной отрасли. Вам необходимо изменить их для своей отрасли, специфики сценария использования и проекта.
Рисунок 4.5. Преимущества внедрения IoT в производственной сфере
Больше всего я надеюсь, что IoT изменит ваше представление о собственном бизнесе и внесет коррективы в механизм проектирования, планирования, разработки и доставки продуктов и услуг, стратегии выхода на рынок и взаимодействия с клиентами. Это возможность радикальным образом трансформировать вашу организацию и подготовить ее к будущему развитию и росту.
Я описал основные источники выгоды от использования IoT. В следующей главе вы узнаете четыре быстрых способа гарантированного достижения успеха. Именно эти данные первым делом захотят увидеть все топ-менеджеры.
Глава 5
Четыре быстрых пути к гарантированному успеху
Осторожные бизнес-менеджеры не будут инвестировать в IoT, пока не получат убедительные доказательства, что эта стратегия себя окупает. И не просто окупает, но и приносит результаты, которых организация может добиться быстро, почти мгновенно. Четыре пути, описанных в этой главе, дают именно такие результаты. Их уже с успехом применяли. Используемые в них технологии и практики вполне сформировались. Тем не менее они требуют вложений для подключения к сети существующих устройств и в некоторых случаях для замены или обновления некоторых из них. И все же коэффициент окупаемости инвестиций может быть довольно высок. И достичь результатов можно быстро.
Прежде чем мы перейдем к описанию этих путей, стоит вспомнить, как именно достигаются быстрые результаты. В приведенном в первой главе рецепте успеха IoT я заметил, что вам стоит «сосредоточиться на решении реальных проблем». Именно так и достигается выгода. Эти проблемы – хорошо известные больные места организации. Как мы обсудили в предыдущей главе, первым делом необходимо вооружиться текущими показателями своей организации и понять ее цели. Далее следует начать с основ. Если вы можете обеспечить взаимодействие нескольких устройств на базе IoT и тем самым ослабить напряжение в проблемной точке, значительные результаты появятся даже без серьезных капиталовложений и усилий с вашей стороны. К примеру, несколько датчиков температуры могут автоматически сигнализировать о перегреве или переохлаждении человека или устройства. Имея эту информацию раньше, а не позже, вы сможете избежать целого ряда сопутствующих проблем и сопряженных расходов. Зачастую такие решения даже не требуют покупки новых устройств или систем. Вполне возможно, ваша организация уже владеет всем необходимым, просто оборудование не использовалось в таких целях.
Еще одна стратегия быстрого получения результатов связана с внедрением удаленных операций. Как часто ваши процессы требуют, чтобы кто-нибудь шел специально для того, чтобы приоткрыть дверь или проверить счетчик? С IoT вы можете осуществлять мониторинг подобных процессов и выполнять необходимые действия, не отправляя сотрудника на место. Вы будете получать выгоду всякий раз, когда сотруднику не придется выполнять эти задачи, потому что сетевое устройство IoT позволяет делать все удаленно. Подобным образом в тех отраслях промышленности, где люди работают парами, в основном из соображений безопасности, технологии IoT устраняют нужду в напарнике – а порой и вообще в сотруднике – для выполнения этих задач, тем самым существенно повышая продуктивность работников.
Итак, быстрых результатов можно добиться в следующих пяти областях:
• Сокращение штата. Всякий раз, когда IoT выполняет задачу, которую в ином случае пришлось бы выполнять кому-либо из сотрудников, вы тотчас получаете выгоду, которая нарастает при каждом отказе от использования услуг работника.
• Снижение издержек. Используя устройства, которые связываются и коммуницируют друг с другом в целях автоматизации процесса, вы снижаете свои издержки. Это становится результатом автоматизации.
