Другой аспект работы, который удовлетворяет Конни, — это возможность взаимодействовать с большим числом людей. В частых контактах с учащимися, родителями, педагогами и администраторами она использует экстравертируемую этику, свою вспомогательную функцию. Кроме того, экстравертируемая этика позволяет Конни проводить в жизнь свои твёрдые представления о том, что требуется для совершенствования школьной системы, повышения качества её функционирования и улучшения условий жизни людей. Конни довольна тем, что ей часто удаётся добиваться плодотворного сотрудничества родителей и педагогов в интересах детей.
Несомненно, третья функция Конни, логика, способствует её большей, нежели раньше, решимости при принятии жёстких решений. Особенно важно для Конни сохранять чуткость к заботам родителей и всё-таки действовать жёстко. Сама она считает, что у неё развивается также интуиция (четвёртая функция), так как она обретает способность к долгосрочному планированию и начинает «видеть за деревьями лес».
Очерк 2: Морти
«Быть нужным людям и решать любые возникающие проблемы во имя того, чтобы дело было сделано»
К сорока четырём годам Морти обрёл идеальную для себя область деятельности. Заканчивая колледж, он знал, что станет бухгалтером. Однако до недавнего времени эта работа служила для него источником мощного стресса. Он испытывал чувство вины за то, что у него остаётся мало времени для семьи, а в период подготовки налоговых отчётов вообще приходил домой полностью вымотанным. Решив, наконец, изменить положение, он нашёл себя в работе независимого аудитора, причём стал выполнять заказы исключительно некоммерческих организаций.
«Я сходил с ума от своей работы. И начал думать, как выбраться из этого жуткого тупика. Да, я много зарабатывал, но прочие стороны моей жизни страдали. Моя работа даже отразилась на моем здоровье. Я постоянно думал о работе, брал её домой, она не давала мне побыть с семьёй, вспомнить о личных интересах. Нужно было что-то менять, поэтому сохранил за собой только ту часть работы, которой был доволен».
Сегодня Морти занимается исключительно аудитом некоммерческих организаций. Среди его клиентов — частная школа, приют для неимущих женщин, центр планирования семьи, агентство по усыновлению, сеть библиотек и ещё несколько организаций, занимающихся социальным обслуживанием. Морти изучает их финансовые декларации, после чего даёт заключение о том, что они составлены правильно. «Иногда мне приходится вносить некоторое число поправок, прежде чем подготовить окончательное заключение. Качество документов зависит от того, насколько обученным и опытным персоналом укомплектована бухгалтерия организации, а этот показатель у каждого клиента свой».
Одна из самых привлекательных сторон в работе для Морти — это возможность быть частицей той или иной социальной структуры. «Это прекрасные люди, они делают замечательное дело, улучшая условия жизни общества. Их цель состоит не в том, чтобы извлекать высокие прибыли, а в том, чтобы исполнять свою миссию, помогать другим. Мне нравится быть вместе с ними». Помимо этого, Морти любит обучать работников бухгалтерий, развивать их профессиональные качества, знакомить их с различными специальными процедурами. «Мне кажется, я хорошо умею объяснять. Обучение — это та часть моей работы, которая для меня». Прилив энергии приходит к Морти тогда, когда он представляет руководству организации своё аудиторское заключение. «Мне нравится это действо: я стою перед небольшой группой умных людей и с успехом раскрываю им глаза на то, как обстоят их финансовые дела. Чрезвычайно приятно, когда на тебя смотрят, как на эксперта, и ждут от тебя ответов на свои вопросы, а ты даёшь им искомые ответы. Для меня это подходящая позиция, потому что я и есть эксперт и готов консультировать. Я не нервничаю, потому что предлагаю качественный товар».
Меньше вдохновляет Морти то, что он называет «нудятиной аудита». Целыми днями он изучает платёжные поручения, проверяет вклады, сличает заверенные подписи, перелопачивает груды бумаг, стремясь найти подтверждение всем положениям декларации. «Все эти „птички-галочки“ важны для работы, но я не могу сказать, что люблю их». А в ситуациях «хаоса» Морти приходится полагаться на способности сотрудников (порой ограниченные), чтобы распутать ход какого-нибудь неясного или незадокументированного процесса. Вот тогда Морти приходится тяжелее всего. «Работать с совершенно некомпетентными людьми, пусть даже они любезны и стараются изо всех сил, изнурительно».
После перемены характера работы доля стрессовых для Морти ситуаций значительно уменьшилась. «Раньше, начиная с января по пятнадцатое апреля, я просто сходил с ума. Сейчас у меня тоже бывают цейтноты, поскольку у большинства клиентов финансовый год кончается тридцатого июня, но для завершения аудиторской проверки у меня есть время до ноября. Да, семьдесят пять процентов клиентов я должен обслужить за шесть месяцев, но ведь это нельзя сравнить с тем временем, когда на девяносто процентов работы у меня было четыре месяца!» Уровень напряжённости упал настолько, что Морти не приходится сознательно прибегать к специальным мерам для снятия стресса. «На мой взгляд, единственный способ бороться со стрессом — это работать интенсивнее и быстрее, чтобы укладываться в сроки. Поэтому в таких случаях я работаю особенно серьёзно и ответственно. По-своему, мягко, но я требователен к клиентам. Ну, наверное, немножко жалуюсь домашним. Но не так, как бывало!»
Отслужив положенный срок в военных частях резерва, Морти работал бухгалтером в нескольких фирмах, причём всякий раз переходил в менее крупную. Первый его опыт состоялся в большой компании со штатом в сто служащих. Через год он оказался в средней компании, где, кроме него, работали ещё пятнадцать бухгалтеров. Потом он был одним из четверых дипломированных аудиторов. Результатом каждого перехода был более тесный контакт с клиентом и более высокая степень ответственности. Но каждая из упомянутых работ предполагала в основном «птички-галочки» и недостаточное взаимодействие с клиентом. «И вот я решил действовать самостоятельно. Мне требовались контроль над процессом, независимость и возможность общаться с клиентами напрямую. Я сделался независимым экспертом, практикую уже более десяти лет. Со мной работают ещё двое дипломированных аудиторов плюс младший персонал. Я горжусь тем, что создал всё это сам». Но за эти десять с лишним лет Морти устал от напряжённого и утомительного труда. Два года назад он нашёл человека, изъявившего желание приобрести устойчивую бухгалтерскую практику. «Мне здорово повезло — нашёлся кто-то, кто захотел взять на себя налоговую часть моего бизнеса. Этот человек переехал в наш офис. В его ведение перешли обязанности по подбору кадров, приобретению мебели и работе с клиентами. Я же сохранил за собой ту часть предприятия, которая меня привлекала, и расширил её; так что теперь на мне лежит такой объём работы, с которым я справляюсь. Я уже не вынужден подчинять работе всю свою жизнь».
Больше всего радости Морти приносит не работа. Он любит проводить время с женой и дочерью, участвует в деятельности различных местных общественных комитетов и синагоги, читает и изучает религиозную литературу. «Я готовлюсь к серьёзным религиозным штудиям. Должно быть, до недавнего времени религия дремала во мне. Наверное, я был недостаточно зрелым человеком, чтобы уделять ей внимание. Теперь я нахожусь в середине жизни, и это обстоятельство что-то изменило во мне. Я стал обращаться к религии по личным мотивам, то есть для себя, а не чтобы сделать приятное кому-то».
