Что не «здорово» для Джилл — это неизбежные встречи с клиентами. «Я вообще не создана для бесед, а они иногда тянутся слишком долго. Мне даже начинает казаться, что мои клиенты говорят только ради того, чтобы послушать свой собственный любименький голос. Терпеть не могу быть вежливой и делать вид, что внимательно слушаю, когда мне ясно, что человек попросту разглагольствует». Кроме того, Джилл не любит долгих телефонных разговоров. Ей не нравятся клиенты, которые не желают рисковать.
Очень неприятны для Джилл проекты, которые приходится пересматривать десятки раз, причём не по соображениям логики или функциональности, а из-за прихотей отдельного человека. «Изнурительно, когда заказ слишком долго не покидает стен мастерской. Как правило, мне не терпится приступить к новому делу, мне неинтересно вносить изменения только ради того, чтобы продемонстрировать их клиенту». Джилл также раздражают ненужные споры и стычки внутри организации. «У меня начинается головная боль, когда мои помощники приходят ко мне и принимаются жаловаться на то, что кто-то из сотрудников отсутствовал во время обеденного перерыва на десять минут дольше, чем все остальные. Терпеть не могу разбираться в таких конфликтах. К счастью, люди, которые со мной работают, довольно-таки самодостаточны».
К данной работе Джилл пришла после нескольких неудачных опытов. Окончив школу, она не пожелала идти в колледж и в течение двух лет работала официанткой и барменшей в нескольких ресторанах. Параллельно она занималась вспомогательной работой на конюшне, поскольку хотела бесплатно заниматься верховой ездой. Затем родители убедили её продолжить образование, но от колледжа Джилл отказалась, а поступила в школу живописи и дизайна, так как ей всегда нравилось рисовать. Там она открыла для себя графический дизайн и получила диплом именно как графический дизайнер. По окончании школы она поступила в крупное рекламное агентство на должность дизайнера; в её обязанности входило расположение рекламных объявлений на журнальных полосах. Вначале работа увлекала Джилл, но затем ей наскучила однотипность заданий и обстановка в офисе, где находилось столько дел, что нельзя было отлучиться даже на обед. «Мне хотелось заниматься настоящим дизайном, но в агентстве царила настолько жёсткая структура, что мне было просто не вылезти из своих макетов. Чтобы развиваться, необходимо было двигаться дальше. Так я и поступила». Джилл стала дизайнером-ассистентом в менее крупной фирме. Работа нравилась ей, и она прониклась уважением к арт-директору, своему непосредственному начальнику. Но её смутила проводимая организацией политика. «Меня просто шокировало количество второсортных проектов, которые навязывались клиентам и пускались в производство, чтобы принести владельцу быстрые деньги. Владелец был жуликом чистой воды, он вёл себя абсолютно бесчестно и по отношению к клиентам, и по отношению к персоналу». Когда Джилл решилась заговорить с владельцем о своём несогласии к принятым подходам, она была немедленно уволена.
Следующим рабочим местом Джилл была полиграфическая фирма, где она подковалась в производственном процессе. Там Джилл была руководителем транспортного отдела, а также составляла графики печатных работ, сметы, размещала заказы на бумагу. Эта работа требовала таких организаторских способностей и такой дисциплинированности, какими Джилл не обладала от природы. Кроме того, она работала по шестьдесят часов в неделю, и у неё абсолютно не оставалось времени на любимые занятия и на общение с друзьями. Так что на этой работе она не продержалась и года. Через некоторое время Джилл оказалась на должности ассистента проектировщика изделий небольшой дизайнерской фирмы, где на практике освоила науку проектирования, осуществляя замыслы проектировщиков. В этой фирме Джилл работает и поныне. Здесь ей приходилось также отслеживать (вместе с проектировщиком) производство изделия; последнее доставляло ей наибольшее удовольствие. Четыре года спустя один из проектировщиков покинул компанию, и Джилл заняла его место. Это случилось два года назад, и Джилл предполагает надолго остаться на этой работе.
Среди своих лучших качеств Джилл называет точный глазомер и умение мысленно увидеть, как изделие должно функционировать в идеале. «Я считаю себя прямым и честным человеком. Я не сужу других, но ловлю их на слове». Джилл получает удовлетворение от хорошо выполненной работы, от создания чего-то внешне привлекательного и в то же время практичного, отвечающего своему назначению.
Помимо работы, источником удовлетворения для Джилл являются животные. Сейчас у неё есть собственный конь, на котором она часто выезжает после работы, чтобы «как следует стряхнуть с себя все стрессы. Я организовала свою жизнь таким образом, чтобы в хороший день иметь возможность выехать на верховую прогулку, а вечером доделать работу. Для меня важно быть в состоянии получить удовольствие, отдаться тому делу, которое мне нравится».
Недавно в жизни Джилл произошли некоторые изменения. Два года назад она вышла замуж и сейчас стала задумываться о детях. Раньше работа была для неё всего лишь обязанностью, теперь же она рассматривает её как карьеру, которую намеревается продолжать и тогда, когда у неё появится ребёнок. «Я уверена, что смогу какое-то время поработать дома, а когда ребёнок подрастёт, снова выйду на работу. Мне очень интересно, как это — быть матерью, и я сильно желаю этого».
Джилл также не исключает возможности перемены работы. Теперь ей нравится творческий процесс, в частности, мозговые штурмы, предпринимаемые при участии других проектировщиков. «Когда старые ресурсы отработаны, я люблю поискать новые подходы. Конечно, всякое изделие должно быть полезным, функциональным, но лучшие мои проекты — всё же те, которые можно назвать уникальными».
С течением времени Джилл научилась интерпретировать реакции клиентов, не выражаемые словесно. Она считает, что стала зорче, чем прежде, видеть закулисную сторону происходящего. В прошлом же невысказанные реакции клиентов сбивали её с толку и расстраивали.
Карьерных целей у Джилл не очень много. Сейчас она думает о том, как эффективнее сочетать работу и семейную жизнь, а когда-нибудь надеется открыть собственное агентство. «Хорошо бы мобилизовать самых классных профессионалов, чью работу я бы высоко ценила. Они будут обслуживать клиентов, управляться с текущими делами, а у меня появится возможность заниматься дизайном и отдыхать! Но я и сейчас в полной мере ощущаю все стороны делового успеха: я свободна, работа приносит мне радость, хорошие деньги, передо мной ставятся интересные задачи и я работаю в команде квалифицированных коллег».
Почему работа Джилл удовлетворяет её
Работа проектировщика изделий позволяет Джилл осуществлять за год не один десяток проектов. В каждом из них имеются свои особые задачи и проблемы, следовательно, работа Джилл неизбежно предполагает разнообразие. Она постоянно работает руками, когда создаёт модели, «куклы». Подобно большинству сенсориков-иррационалов, она ценит относительную независимость и отсутствие необходимости вписывать свою каждодневную деятельность в рамки жёсткой структуры. Конечно, она довольна хорошими заработками, которые позволяют ей приобрести то, что она любит (Джилл купила коня). Хотя ей приходится спонтанно выезжать на производство и разрешать другие проблемы, она не видит в этом трудности; напротив, получает от этого удовольствие и заряд веселья.
